Каталог ИТ-специалистов Сопровождение

Владислав — опытный контент-менеджер с навыками в области администрирования и продвижения сайтов. Он обладает глубоким пониманием работы с различными инструментами, такими как 1С-Битрикс, Adobe Photoshop, Consul, CSS, Excel, Figma, Git, Gulp, HTML, JQuery, JSON, Microsoft Office, Sass. Владислав имеет опыт работы на проектах в таких отраслях, как медиа, электронная коммерция, ритейл, телекоммуникации, R&D, туризм. На каждом из проектов он выполнял широкий спектр задач, включая управление и поддержку работы сайтов, регулярное обновление информации, создание и корректировку HTML/CSS кода, мониторинг работы сайтов и оптимизацию контента. Его опыт включает работу в рекламном агентстве, интернет-магазине, банке, веб-студии и туристической компании. Общая продолжительность работы на проектах составляет более шести лет.

Дмитрий — специалист с опытом работы в веб-студии. Он выполнял обязанности администратора и менеджера веб-ресурсов, а также контент-менеджера, SMM-менеджера и руководителя отдела веб-разработки, интернет-маркетинга и рекламы. Дмитрий обладает навыками работы с различными инструментами: 1С-Битрикс, Adobe Photoshop, CMS Wordpress, CRM Битрикс 24, CSS, Excel, Figma, Google docs, HTML, Microsoft, Python и другими. Также он умеет работать с библиотекой BeautifulSoup4 для автоматического сбора товаров у интернет-магазинов. На проектах Дмитрий занимался администрированием сайта, созданием и актуализацией контента, добавлением новых страниц, категорий и разделов, наполнением и оптимизацией карточек товаров. Он контролировал корректную работу сайта, проводил внутреннюю SEO-оптимизацию и автоматизировал этот процесс. Кроме того, Дмитрий собирал семантику, заполнял метатеги, редактировал robots.txt и sitemap.xml, настраивал редиректы на сайте. В качестве контент-менеджера Дмитрий готовил изображения и текст для наполнения сайтов и социальных сетей компании и клиентов. В роли руководителя отдела он распределял роли сотрудников, составлял должностные инструкции, обучал сотрудников и взаимодействовал с клиентами.

Анастасия — контент-менеджер с опытом работы более 4 лет. Она специализируется на создании и оптимизации текстового контента для сайтов различных отраслей: от биотехнологий и здравоохранения до электронной коммерции, путешествий и городского хозяйства. Она владеет необходимыми навыками для успешной работы: знает инструменты SEO, умеет работать в MS Office, Google Docs и 1С-Битрикс, разбирается в Adobe Photoshop и может создавать тексты в соответствии с tone of voice бренда. В портфолио Анастасии — работа над несколькими проектами, включая написание статей и сео-текстов для сайтов компаний из разных отраслей. На каждом проекте она выполняла полный цикл задач контент-менеджера. По ссылке представлены работы из портфолио Анастасии, отображающие различные направления погружения в бизнес клиента - https://docs.google.com/document/d/1ft4hbBEczfY4C5EIzFROeuS5-2VMIqSaSSMbJxZExxA/edit

6 лет опыта работы в технической поддержке Опыт мониторинга Kibana \ Grafana Опыт управления инцидентами Опыт аналитического разбора инцидентов Опыт работы с платежными операциями Опыт работы с фронтальными системами Опыт работы более 6 лет в области прикладной поддержки информационных систем Опыт чтения логов Готовность учиться, изучать документацию

Владислав — специалист технической поддержки с опытом работы в проектах различных отраслей: логистика и транспорт, лайфстайл, биотехнологии, фармацевтика, здравоохранение и спорт, медиа. Владислав обладает навыками работы с SQL, Linux, Postman, API, PostgreSQL, PHP, Laravel, ITIL, CSS, HTML, Microsoft, PosrgteSQL, веб-приложениями, MySQL, UI-тестированием, Swagger, ручным тестированием и Web Api. В проектах Владислав занимался разработкой и поддержкой веб-приложений, работой с базами данных, интеграцией сторонних сервисов, обеспечением безопасности, оптимизацией производительности, тестированием и отладкой. Опыт работы на проектах более 2-х лет.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы в различных проектах. Он обладает навыками работы с 1C, Active Directory, Check lists, Confluence, ITIL, Kaiten, Knex.js, Microsoft, Moira, MS SQL, MS Windows, PosrgteSQL, Postman, QT, Reactor, Redux Toolkit, REST API, SCORM, Swagger, Swagger UI, Test NG, Trassir, VR, YOG, адаптивной вёрсткой и другими инструментами. Даниил работал над проектами в сфере E-commerce & Retail, LifeStyle, Media, Urban technology, BioTech, Pharma, Health care & Sports. В его обязанности входило обслуживание IT-инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли, установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка онлайн касс, сетевых устройств, системы видеонаблюдения, серверов СКУД, а также удалённая поддержка и консультации пользователей. За последний год Даниил участвовал в разработке сервисов по заказу и доставке фотографий, системы отображения и мониторинга строительных ресурсов для министерства строительства Оренбургской области, системы автоматизированной подачи заявок на соревнования по спортивной акробатике.

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Есть опыт работы с Postman и есть основные знания ITIL. Информация о кандидате из его резюме: - быстро адаптируюсь и готов постоянно развиваться - в Retail Rocket формировал инструкции по установке JS скриптов или API запросов, затем проверял установленные скрипты или пришедшие к нам API запросы и давал обратную связь разработчикам - писал инструкции и проверял настройки DNS, а именно DKIM и DMARC. Проверял дизайны писем для транзакционных и триггерных рассылок. - SQL применяю для поиска данных в таблицах и создания новых таблиц - через debugging в режиме резработчика искал ошибки в скриптах - знаю базовые команды для работы с терминалом (BASH) - создавал инструкции и дополнял базы знаний через Notion, Google Docs. - использовал Figmu для создания базовых дизайнов UI - грамотная письменная и разговорная речь и соблюдение культуры делового общения (читаю книжки на эту тему) - аттестат ФСФР 1 серии - English C1, есть сертификат Персональные качества: - Внимательность была нужна при проверке скриптов и переменных в них - Стрессоустойчивость (при одновременном появлении разнотипных задач, когда всем нужен ответ) - Способность к обучению, готовность к самосовершенствованию и саморазвитию (Сейчас прохожу курс по UX/UI и созданию приложений на ноу коде) - Системность, умение работать в режиме многозадачности, контролировать выполнение задач различной сложности без микро-менеджмента со стороны руководителя. - Дружелюбие, тактичность, умение чувствовать и уважать личные границы Всегда готов к дополнительном обучению под практические задачи компании. Между релевантным опытом кандидат занимал данные должности: продавец-консультант, представитель банка, создание сайта интернет магазина, специалист по продажам банковских продуктов.

- сбор анализ кластеризация семантики - анализ SEO-показателей юзабилити поиск и анализ конкурентов - технический аудит составление ТЗ постановка и контроль выполнения задач - внешняя оптимизация — анализ ссылочной массы анализ ссылок конкурентов наращивание ссылочной массы - поиск потенциальных точек роста сайта составление рекомендаций для улучшения показателей¢ - составление стратегии продвижения проектов - знание особенностей различных админ-панелей: Битрикс Wordpress MODX Tilda Opencart - знание алгоритмов поисковых систем - постановка задач программистам копирайтерам и/или представителям клиента по методике SMART.