Каталог специалистов направления Разработка и ИТ UX исследователь

Умение коммуницировать — чтобы доносить свою мысль Эмпатия — чтобы понимать, чего хотят другие Уверенность в себе — чтобы защитить свое решение Непрерывное обучение — чтобы создавать лучшие решения.

UX‑исследователь с 5+ годами опыта в качественных исследованиях пользовательского опыта на академическом уровне. Провожу полный цикл исследований (foundational, evaluative) — от формулировки вопросов, дизайна и модерации до синтеза данных, инсайтов для принятия продуктовых и дизайн-решений. Структурирую неявные практики, эмоции и разрозненные данные в паттерны и модели, помогаю снижать неопределённость и оценивать риски. Свободно работаю с качественными методами (глубинные интервью, контекстуальные исследования) и фреймворками анализа опыта (CJM, JTBD, пользовательские сценарии), владею инструментами визуализации и представления результатов (Illustrator, Photoshop, InDesign), понимаю основы UX/UI‑дизайна и на базовом уровне использую инструменты проектирования (Figma, Adobe XD). Имею опыт публичных презентаций и работы в кросс‑дисциплинарных командах. Английский — C1. Анализ пользовательского опыта • Качественные методы UX-исследований (глубинные интервью, контекстное наблюдение, usability) • Анализ и моделирование пользовательского опыта с фокусом на выявление паттернов, болей и неявных потребностей (тематический анализ, affinity mapping, user flows, CJM, JTBD) • Навыки модерации интервью и воркшопов • Работа с нематериальными аспектами UX (эмоции, доверие, контроль, комфорт) Дизайн исследований • Проектирование поисковых (foundational) и оценочных (evaluative) исследований end-to-end • Формулировка и проверка исследовательских вопросов и гипотез • Выбор и обоснование методов под цели исследования и ограничения Анализ и синтез • Анализ контекста использования продукта (социального, культурного, организационного) • Синтез данных в аналитические модели, сценарии и принципы • Перевод исследовательских выводов в проектные рекомендации, дизайн-принципы и продуктовые гипотезы Коммуникация и презентация результатов • Подготовка структурированных исследовательских отчётов и презентаций • Визуализация аналитических моделей, сценариев и инсайтов

Опытный UX-исследователь, специализирующийся на финтехе, банковских продуктах, геоинформационных системах и e-commerce. Веду исследования от планирования до формулировки инсайтов, влияющих на продуктовую стратегию ⭐ Рассматриваю задачу со всех сторон и глубоко исследую корневые причины ⭐ Анализирую и структурирую полученные данные и умею выделять инсайты ⭐ Имею понимание современных тенденций в развитии рынка ⭐ Активно использую UX-артефакты для достижения качественного результата ⭐ Помогаю в структурировании полученной информации ⭐ Обладаю сильными коммуникативными навыками и умею влиять на продуктовые решения, продвигая ориентированный на пользователя дизайн ⭐ Английский Upper-Intermediate

За 3 года работы исследовала продукты в 15+ сферах: операторы связи, медицина, e-commerce, образование, бизнес аналитика, интернет-сервисы, оптовая торговля, пищевое производство, недвижимость и другие. Провела 100+ интервью и 70+ юзабилити-тестов. Навыки — методы исследований: интервью, юзабилити-тестирования, экспертная оценка /UX-аудиты, анализ конкурентов, поиск best practices, анализ данных веб-аналитики, опросы; — замер метрик NPS, CSI, SUPR-Q, SUPR-Q, UMUX Lite, — артефакты: портрет пользователя, CJM, Service Blueprint, User flows, User stories, Job stories, сценарии использования, процессы по BPMN; — анализ данных: SQL, Google Analytics, Яндекс Метрика, Datalens; — платформы для проведения исследований: Fastuna, Pathway, Oprosso; — проектирование: Figma, Miro, MindMap, FigJam; — оформление презентаций, графика: Figma, Tilda, Canva; — работа в команде: Jira, Confluence, Google Docs, Airtable. Обо мне Я глубоко увлечена изучением пользовательского опыта, люблю погружаться в продукты и находить лучшие решения для пользователей. Каждый день я учусь новому и вижу, как моя работа делает жизнь пользователей комфортнее и влияет на успех бизнеса. А сочетание творчества, анализа и возможности делать мир лучше мотивирует меня развиваться в профессии.

Я специализируюсь на проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, глубинных интервью и опросов) для цифровых продуктов. Опыт работы с сфере UX более 1,5 лет. Обладаю знаниями когнитивной психологии.

Я специализируюсь на проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, глубинных интервью и опросов) для цифровых продуктов. Опыт работы с сфере UX более 2-х лет. Хорошие знания в области социологии помогают мне проводить качественные юзабилити-исследования.

Я специализируюсь на проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, глубинных интервью и опросов) для цифровых продуктов. Опыт работы с сфере UX более 4-х лет. Защитил магистерскую диссертацию по психологии в бизнесе.

Я специализируюсь на проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, глубинных интервью и опросов) для цифровых продуктов. Психолог.

Я специализируюсь на проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, глубинных интервью и опросов) для цифровых продуктов. В сфере UX работаю более 4-х лет. Социолог.

Алексей — UX-исследователь уровня Senior из Москвы. Специализируется на проведении UX-исследований, анализе пользовательских интерфейсов и разработке новых продуктов. Имеет опыт работы в отраслях EdTech, E-commerce & Retail, GameDev, FinTech & Banking. Участвовал в проектах: - Uchi.ru (EdTech): полное ведение проектов, встраивание процесса исследований в разработку продукта, создание дизайн-исследования, написание скриптов для качественников и опросов для количественников, анализ и подведение итогов, презентация отчётов. - Группа компаний ПИК (PropTech): проведение юзабилити-тестирований, глубинных интервью, количественных и качественных исследований, создание новых инструментов для упрощения пользовательского пути, проведение конкурентного анализа рынка. - Агима (Agency): проведение очных юзабилити-тестирований и глубинных интервью, подготовка сводных отчётов, перевод структуры каталога сайта или приложения в формат карточек и проведение карточной сортировки, подготовка описания структуры каталога. - Т-Банк (FinTech & Banking): проведение качественных и количественных исследований, составление опросников и планов интервью, составление выводов по результатам исследований и презентация их заказчикам. Общая продолжительность работы на проектах — 5 лет.

Я продуктовый UX-исследователь с 4+ годами опыта в B2B, B2E, B2C в сферах E-commerce, HRTech, Digital Media Развиваю продукты, участвую в дискавери и деливери процессах команд с упором на UX-исследования, проектирую решения для создания ценности пользователям и бизнесу Мои достижения: 1) Награда в Сбере за 2023 год от трайба HR-платформы «за высокий профессионализм и стабильно высокие показатели в работе» 2) Достижения в кейс-чемпионатах от Changellenge - 1 место в отборочном этапе Cup IT 2019 (секция IT-аналитика и данные) - 4 место в финале Cup IT 2019 (секция IT-аналитика и данные), сертификат за отличное выступление перед жюри - Топ-15% на Modern Trade Code 2019

Алла — UX-исследователь с опытом работы в сфере ит-консалтинг. Она обладает навыками рекрутинга респондентов, проведения глубинных интервью и юзабилити-экспертизы. Алла проводила юзабилити-тестирования полного цикла, фокус-группы и глубинные интервью. Составляла сценарии и запускала массовые опросы. Обрабатывала результаты исследований, искала инсайты и анализировала данные. В работе Алла использовала инструменты Miro, CJM и MS PowerPoint. Владеет английским языком на уровне B2.

Эксперт по клиентским сценариям с опытом более 10 лет в CX и сервис-дизайне. Специализируюсь на построении сквозных Customer Journey Map, выявлении точек роста и внедрении улучшений на основе глубинных исследований. Помогаю бизнесу системно управлять клиентским опытом: от формирования гипотез до внедрения решений и оценки их влияния на метрики. Работал с клиентами из финтеха, ритейла, телекоммуникаций, фармацевтики, промышленности и госсектора. Обучаюсь в программе CX Director и развиваю компетенции в области стратегии клиентского пути и управления VOC-системами.

Глубинные интервью, юзабилити-тестирования, количественные опросы, конкурентный анализ, анализ пользовательских сценариев, фреймворки CJM, JTBD

Я специализируюсь на планировании и проведении UX-исследований (юзабилити-тестирования, глубинные интервью, юзабилити-аудиты). Так же у меня есть опыт руководства командой UX исследователей. Опыт работы в сфере UX более 3 лет.

Я специализируюсь на подготовке и проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, анализа конкурентов, глубинных интервью и опросов, построении CJM) для цифровых продуктов. Опыт работы с сфере UX более 8-х лет.

Я специализируюсь на подготовке и проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, анализа конкурентов, глубинных интервью и опросов, построении CJM) для цифровых продуктов. Опыт работы с сфере UX более 2-х лет.