Каталог ИТ-специалистов Сопровождение

1) Понимание тестирования веб-приложений и умение писать тест-кейсы и сценарии тестирования. 2) Знание основных типов тестирования, таких как функциональное, регрессионное, интеграционное и пользовательское. 3) Опыт работы с SQL и умение писать простые запросы. 4) Умение использовать Postman для тестирования API и проверки возвращаемых данных. 5) Работал с REST API, Chrome DevTools, Linux системами. 6) Знание HTML/CSS на среднем уровне, также Javascript, создавал свои собственные сайты. 7) Работа с REST API, Git, JSON. 8) Правки по верстке сайта-заказчика стороннего. 9) Знание протоколов TCP/IP, принцип работы клиент-сервер. Быстрообучающийся специалист. Всегда готов изучать новые технологии и методы тестирования.

Учусь в "Нетологии" на DevOps-инженера, постоянно совершенствую свои навыки и знания. Знаком с VirtualBox, Ubuntu Server, запустил WEB-сайт на Wordpress. - Понимаю алгоритмы работы Nginx. - Понимаю как устроен Zabbix (метрики, триггеры), Grafana (дашборды). - Имею опыт работы в терминале ОС Linux Ubuntu (настраивал права пользователей, изучал управление процессами, устройства ядра и файловой системы Linux, загрузки ОС, типов дистрибутивов, инициализации и производительности системы, монтирование дисков). Есть практика написания небольших Bash-скриптов, запускал планировщик Cron в Linuх. Имею знания по устройству брокера сообщений RabbitMQ. Имею понимание основ сетевого взаимодействия (модель OSI, стек TCP/IP, основные порты); Знаком с написанием SQL-запросов (SELECT, JOIN, GROUP BY) с использованием программы DBeaver

Стаж в техподдержке: более 10 лет

Владислав — специалист технической поддержки с опытом работы в проектах различных отраслей: логистика и транспорт, лайфстайл, биотехнологии, фармацевтика, здравоохранение и спорт, медиа. Владислав обладает навыками работы с SQL, Linux, Postman, API, PostgreSQL, PHP, Laravel, ITIL, CSS, HTML, Microsoft, PosrgteSQL, веб-приложениями, MySQL, UI-тестированием, Swagger, ручным тестированием и Web Api. В проектах Владислав занимался разработкой и поддержкой веб-приложений, работой с базами данных, интеграцией сторонних сервисов, обеспечением безопасности, оптимизацией производительности, тестированием и отладкой. Опыт работы на проектах более 2-х лет.

Опыт работы 2 года Навыки и профессиональный опыт: Настройка мониторинга производительности приложений Развертывание и донастройка КТС APM Опыт работы с APM-решениями (New Relic, AppDynamics, Instana) Консультирование продуктовых команд по интеграции APM Устранение инцидентов и решение аварийных ситуаций Дежурство на телефоне, оперативное реагирование на запросы пользователей Управление тикетами в технической поддержке вендоров Опыт взаимодействия с технической поддержкой для решения сложных задач Мониторинг и настройка: Опыт работы с технологиями: New Relic, AppDynamics, Instana Знание языков программирования: Python, PHP Опыт работы с системами мониторинга: Prometheus, Grafana Основы работы с облачными платформами (AWS, Azure) Также опыт работы c: Linux, Window, Proxmox, Docker, tcp/ip, Git, GitLab, Zabbix, Mysql, Nginx, HAProxy, RabbitMQ

Давыд — опытный инженер сопровождения с навыками в области информационной безопасности. Он обладает глубокими знаниями и опытом работы с различными технологиями и продуктами, такими как SecretNet, Kaspersky Industrial Cybersecurity, Check Point, ViPNet Coordinator, ViPNet TIAS, MobaXterm, Mikrotik и другими. Давыд участвовал в нескольких проектах по построению центров обработки данных, внедрению СКЗИ Континент 4, централизованному сопровождению средств криптографической защиты информации и средств защиты информации от несанкционированного доступа, а также в аутсорсинге ИБ органов ЗАГС. В его обязанности входили установка оборудования, настройка телекоммуникационного оборудования и серверов, монтаж и настройка точек доступа, межсетевых экранов и шлюзов, а также поддержка и обслуживание различных систем и продуктов. Опыт работы на проектах составляет более трёх лет.

Глеб — опытный инженер сопровождения, специализирующийся на информационной безопасности. Обладает глубокими знаниями и навыками в области настройки и обслуживания сетевого оборудования, серверов, точек доступа, межсетевых экранов и шлюзов, а также имеет опыт работы с различными криптографическими системами и программным обеспечением для защиты информации. Глеб успешно реализовал несколько проектов по построению центров обработки данных, внедрению систем криптографической защиты информации, централизованному сопровождению защищённых сетей и аттестации рабочих мест. Он способен эффективно решать задачи по техническому обслуживанию, настройке и поддержке сложных информационных систем. Опыт Глеба включает установку и настройку оборудования различных производителей, таких как Lenovo, Huawei, Check Point и других, что делает его универсальным специалистом в своей области.

Константин — специалист технической поддержки с опытом работы более 6 лет. Он обладает навыками работы с SQL, Postman, Jira, API, Linux, PostgreSQL, MS Windows, AD, Azure, beams, Centry, CI/CD, exchange, Kaiten, Microsoft, Mikrotik, MySQL, Nginx, Nsoft, SAFe, SharePoint, Zabbix и другими инструментами. 1. Опыт работы с SQL Server - более 6 лет. 2. Работа с dmv SQL Server - более 4х лет. 3. Опыт с Windows Server -более 6 лет. (установка и настройка с нуля) 4. Взаимодействие с командами разработки и поддержки продукта. 5. Сопровождение систем которые должны работать 24.7. 6. SQL Server Availability Groups - 2 года работы 7. Windows Server Failover Cluster - имеется опыт обслуживая кластеров. Константин работал в компании «АйТиИ Экспо Интернешнл» специалистом технической поддержки. В его обязанности входило: поддержка пользователей, приём заявок в системе GLPI, работа с принт-сервером, базовая настройка MikroTik, работа с AD, заведение, удаление, блокировка, назначение групп, работа с базами данных SQL и MySQL, а также проведение мероприятий, направленных на устранение сбоев.

6 лет опыта работы в технической поддержке Опыт мониторинга Kibana \ Grafana Опыт управления инцидентами Опыт аналитического разбора инцидентов Опыт работы с платежными операциями Опыт работы с фронтальными системами Опыт работы более 6 лет в области прикладной поддержки информационных систем Опыт чтения логов Готовность учиться, изучать документацию

Егор — специалист технической поддержки с опытом работы более 12 лет. Он обладает навыками работы с SQL, Linux, SQL Server, администрирования серверов Windows и MS Windows. Егор также имеет опыт работы с PostgreSQL, ведения документации, взаимодействия с разработчиками и документооборота. Егор работал инженером технической поддержки в АО «ИВК», где занимался поддержкой электронного документооборота МО РФ и рабочих мест пользователей СЭД Министерства Обороны Российской Федерации по всей России. Также он работал в компании «АВАКС Телеком» ООО, где прошёл карьерный рост от сетевого техника до начальника отдела технической поддержки. В этой компании Егор выполнял широкий спектр задач, включая постановку рабочих задач для сетевой бригады, контроль исполнения заявок, мониторинг заявок от существующих и потенциальных абонентов, ведение технической документации и взаимодействие с бухгалтерией.

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки