Специалист технической поддержки, Junior

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

6 лет опыта работы в технической поддержке Опыт мониторинга Kibana \ Grafana Опыт управления инцидентами Опыт аналитического разбора инцидентов Опыт работы с платежными операциями Опыт работы с фронтальными системами Опыт работы более 6 лет в области прикладной поддержки информационных систем Опыт чтения логов Готовность учиться, изучать документацию

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Anroid-разработчик активно развивается и стремится к написанию качественных приложений с грамотной кодовой базой. Уделяет особое внимание оптимизации кода и повышению производительности приложений. Прилагает максимальные усилия для создания сложного и качественного "pixel-perfect" UI по макетам из Figma. Обладает критическим мышлением, высокой ответственностью и способностью работать в команде.

— Я не только делаю макеты и анимации, но отлично поддерживаю связь с разработчиками и клиентами, приоритезирую задачи и выстраиваю процессы от прототипа, гипотезы до теста результата —Я эффективный UX/UI дизайнер с более чем 10-летним опытом работы. Я разрабатываю интуитивно понятные SaaS, веб, мобильные приложения и информационные панели для компаний по всему миру. С 2013 года непрекращаемая практика на фрилансе Upwork/Fiverr - за это время поработал как с малым бизнесом, так и с крупными компаниями. Отлично погружаюсь в коллективную работу для проектирования и реализации сложных интерфейсных решений в вебе и на мобильных устройствах, не забывая про собственную индивидуальность. Совершенствую внутренние продукты компании, сложные системы и корпоративные продукты для компаний заказчиков. Создаю также - лендинги, логотипы, видео материалы. Имею потребность погружаться в работу "с головой" и полностью отдаваться тому, что делаю. Не конфликтен, внимателен к деталям, самокритичен, воспринимаю работу, как возможность самовыражения. Нет страха перед принятием нестандартных решений и их последующей реализацией. Всегда стремлюсь научиться новому, постоянно ищу способы совершенствования своих профессиональных возможностей.

Дополнительное образование Geekbrains Java-разработчик Курс. Заура Трегулова Spring для начинающих Обучающая платформа Stepik Java (Computer Science Center), Сертификат (с отличием). Курс. Александра Гола Full-Stack разработка веб-приложений с Java Spring и Angular Курс. Владилена Минина Angular 9. Теория и Практика Курс. Заура Трегулова SQL для начинающих с нуля до сертификата Oracle Курс. Наилья Алишева Git. Полный курс для начинающих и не только Курс. Андрея Соколова Docker для начинающих и чайников + практический опыт Курс. Михаила Русакова Создание приложений для Android с нуля

Инженер-программист, который в основном работает над React / Redux и React Native. Работает с современными технологиями программирования и пишет легко читаемый и гибкий код. Он использует лучшие практики для разработки расширяемых приложений, пишет модульные тесты там, где это необходимо.

Cпециалист готов работать по времени мск