Игнат С. Специалист технической поддержки, Senior
ID 10917
ИС
Игнат С.
Мужчина
Россия, Казань, UTC+3
Ставка
3,125 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 27 апреля 2024 г.
Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.
Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Навыки
Отрасли
Знание языков
Английский — C1
Главное о специалисте
Опыт работы более 18-ти лет
Знание и умение работать со стеком ELK
Опыт мониторинга Kibana \ Grafana
Опыт работы в Fintech проектах
Опыт работы с БД, умение выполнять sql-запросы
Опыт тестирования проблемного функционала
Опыт управления инцидентами
Опыт аналитического разбора инцидентов
Коммуникабельность, опыт работы в команде
Проекты
(12 лет 10 месяцев)
ВТБ ПАО
Роль
Специалист технической поддержки L-2
Обязанности
Внедрение ИТ решений в сфере страхового бизнеса.
● Обработка проблемных заявок от страховых агентов.
● Выполнение sql-запросов.
● Тестирование проблемного функционала.
● Мониторинг работы ПО.
● Выгрузка отчетов.
● Взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов.
● Решение инцидентов.
● Выявление и анализ ошибок, постановка задач для их устранения.
● Проведение анализа и предложение решений по локализованным проблемам.
Стек специалиста на проекте
PostgreSQL, Docker, Jira, Kibana, TeamCity, Jenkins, Grafana, DBeaver, Kubernetes, Slack, OpenShift, Shell, ELK, Битрикс, ключ астром, базис
Отрасль проекта
Insurance
Период работы
Июль 2023 - По настоящее время
(10 месяцев)
ИТ решения в сфере букмекерского бизнеса
Роль
Старший специалист технической поддержки
Обязанности
Внедрение ИТ решения в сфере букмекерского бизнеса.
● Обработка проблемных заявок от страховых агентов.
● Выполнение sql-запросов.
● Тестирование проблемного функционала.
● Мониторинг работы ПО.
● Выгрузка отчетов.
● Взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов.
● Решение инцидентов.
● Выявление и анализ ошибок, постановка задач для их устранения.
● Проведение анализа и предложение решений по локализованным проблемам.
Стек специалиста на проекте
Jira, Grafana, DBeaver, Slack, Asana, Shell, ELK
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Февраль 2020 - По настоящее время
(4 года 3 месяца)
Виртуальные и динамические тренажеры
Роль
Руководитель управления разработки и внедрения ПО
Обязанности
● Руководство департаментом разработки, внедрения и сервисного обслуживания программного обеспечения (в постоянном подчинении более 60 человек)
● Управление разработкой программного обеспечения тренажеров (WPF, MVVM, С#), мобильные приложения (Vuforia Unity), VR and AR, GameDev (симуляторы и тренажеры Unity, Unreal), аппаратно программные комплексы
● Организация структуры департамента и контроль работы
● Управление бюджетом департамента
● Внедрение бизнес-процессов и технологий повышающих эффективность и предсказуемость работы департамента
● Внедрение методологий Agile, Kanban
● Отладка взаимодействия отдела ПО и Производства (Работа по ГОСТ)
● Выстраивание системы KPI
● Введение градационного уровня специалистов
● Организация процесса выпуска ПО в указанные сроки
● Формирование ТЗ, расчет сроков, бюджета реализации проектов разработки
● Подбор персонала
● Поиск, привлечение и управление аутсорс ресурсами (подрядные компании, индивидуальные разработчики, узкоспециализированные аналитики, специалисты по микроконтроллерам и другие смежные специальности)
● Постановка задач руководителям направлений разработки
● Организация тестирования и пусконаладки ПО, сервисной поддержки
● Расчет бюджета проектов, включая себестоимость разработки ПО и закупки необходимого оборудования
● Контроль исполнения бюджета проектов
● Управление рисками проектов
● Организация закупок, взаимодействие с партнерами и поставщиками
● Ведение переговоров с заказчиками и лицами принимающими решения
● Ведение официальной переписки
● Описание идеологии проектов, управление прототипами
● Работа с гос.заказчиками 44 и 223 ФЗ
● Формирование отделов по направлениям разработки (Динамические тренажеры, Виртуальные тренажеры, Инновационная промышленность)
● Внедрение системы управления проектами в пределах выделенного бюджета (Redmine, Яндекс трекер)
● Организация инфраструктуры подразделения (Серверный кластер, AD, gitlab, npm, система хранения и бэкапа)
Стек специалиста на проекте
Redmine, GitLab, AD, Яндекс.Трекер
Отрасль проекта
EdTech
Период работы
Июль 2018 - Февраль 2020
(1 год 8 месяцев)
Формат работы
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Казанский национальный исследовательский технологический университет
Специальность
Факультет Управления и Автоматизации, Автоматизированные системы обработки информации и управления, Магистр
Завершение учебы
2021 г.
Высшее
Учебное заведение
Казанский государственный архитектурно-строительный университет
Специальность
Дизайн архитектурной среды
Завершение учебы
2010 г.
