Николай И. Специалист технической поддержки, Middle

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

В области мобайл дизайна работает более 4 года. Предпочитает создавать понятные и удобные пользовательские интерфейсы, превращая это в уникальный и красивый дизайн. Создает кликабельные версии мобильных приложений с нуля. Сильные стороны - работа с логикой приложений, графикой, цветами и интерфейсами. Наиболее интересно решать сложные проблемы, находить элегантные решения, удобные и эффективные

Какие паттерны я использую чаще : Мост (Bridge) , Адаптер (Adapter) , Декоратор (Decorator) , Цепочка обязанностей (Chain of responsibility) , Стратегия (Strategy) , Строитель (Builder) , Шаблонный метод (Template Method) , Шина сообщений, Event Sourcing / Event-driven, DTO DDD : Domain, Application, Presentation, Infrastructure, Model, Services, Mappers, Immutable . Версии php с какими работал : 5.6 , 7.0 , 7.4 , 8.0 , 8.1 , 8.2 , 8.3 Версии Laravel с какими работал : 5.5 , 6 , 8 , 9 , 10 Версии Symfony с какими работал : 5.0 , 5 ,3 , 6.3 Тестирование : Itegration testing, Unit testing, негативное тестирование. Mock, Assert, Factor, Data provider. RabbitMQ : Создавал несколько очередей, которые работали параллельно, у каждой из очереди был свой Consuming и 1 Handler который ожидал получения сообщения из шины очереди, у всех очередей была одна биржа и по одной привязке для каждой очереди, протокол обмена AMQP. Запись в очередь и чтение из очереди делал через supervisor. Какие типы обменов я использовал : direct, fanout. -Транзакции : Какие аномалии я знаю : - Когда видим в транзакции не зафиксированные изменения др. транзакции. Блокировки на уровне строк : pessimistic read, pessimistic write, for update - Первая транзакция обновляет данные вторая транзакция в это же время читает эти данные и фиксирует изменения и получает неверные данные так как потом фиксирует изменения первая транзакция и данные теперь изменились. - Это воспроизводиться когда работает с больше чем одной строкой, в базе у 2 строк значение колонки в сумме равно 100 , первая транзакция уменьшает одну строку на 50 и не фиксирует изменения (sql первой транзакции нет в примере) , вторая транзакция делает этот sql и подвисает так как первая транзакция не зафиксировалась

Навыки: Написание кода с использованием языка PHP 7.0+ версии; Использование преимуществ популярных фреймворков в работе на языке PHP; Работа с Docker контейнерами; Написание api и документации к нему через Openapi; Работа с базой данных через sql или ORM фреймворков; Оптимизация кода для повышения производительности; Понимание и соблюдение популярных паттернов в программировании; Работа в linux; Работа через Git; Написание кода через парадигму ООП; Работа в команде;

● 2+ года опыта работы DevOps-специалистом ● 13 лет руководитель отдела технической поддержки ● 9 лет опыт работы системным администратором ● Внедрение CI/CD ● Создание, поддержка и развитие продуктовой инфраструктуры ● Понимание работы сетей как виртуальных, так и локальных ● Опыт работы с Docker, k8s ● Сбор и визуализация метрик с помощью Grafana, Prometheus ● Внимателен к деталям, успешно работает в команде