Никита З. Специалист технической поддержки, Senior

ID 12995
НЗ
Никита З.
Мужчина
Россия, Краснодар, UTC+3
Ставка
3 246,75 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 30 июня 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Senior
Навыки
Linux
MS Windows
AD
ELK
gmonit
Grafana
Identity Server
Shell
SQL
Jira
Kibana
Slack
Asana
VMware
Zabbix
Отрасли
E-commerce & Retail
FinTech & Banking
Insurance
Знание языков
Английский — A2
Главное о специалисте
6 лет опыта работы в технической поддержке Опыт мониторинга Kibana \ Grafana Опыт управления инцидентами Опыт аналитического разбора инцидентов Опыт работы с платежными операциями Опыт работы с фронтальными системами Опыт работы более 6 лет в области прикладной поддержки информационных систем Опыт чтения логов Готовность учиться, изучать документацию
Проекты   (9 лет 3 месяца)
Внедрение ИТ решений в сфере страхового бизнеса
Роль
Специалист технической поддержки L-2
Обязанности
● Обработка проблемных заявок от страховых агентов. ● Выполнение sql-запросов. ● Тестирование проблемного функционала. ● Мониторинг работы ПО. ● Выгрузка отчетов. ● Взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов. ● Решение инцидентов. ● Выявление и анализ ошибок, постановка задач для их устранения. ● Проведение анализа и предложение решений по локализованным проблемам.
Стек специалиста на проекте
Jira, Kibana, Slack, ELK
Отрасль проекта
Insurance
Период работы
Октябрь 2023 - По настоящее время  (1 год 9 месяцев)
Внедрение ИТ решений в сфере букмекерского бизнеса
Роль
Специалист технической поддержки L-2
Обязанности
● Сопровождение процессинговой системы платежей. ● Взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов. ● Тестирование проблемного функционала. ● Выгрузка отчетов. ● Решение инцидентов. ● Выявление и анализ ошибок, постановка задач для их устранения. ● Проведение анализа и предложение решений по локализованным проблемам. ● Мониторинг бизнес метрик через GMonit.
Стек специалиста на проекте
Jira, Kibana, Slack, Asana, ELK, gmonit
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Август 2020 - Октябрь 2023  (3 года 3 месяца)
ООО “Магнит”
Роль
Специалист технической поддержки L-2
Обязанности
● Техническая поддержка пользователей. ● Настройка сетевых устройств. ● Работа в Linux (CentOS), устранения ошибок на кассах и кассовом оборудовании Штрих-М. ● Диагностика и исправление проблем в работе ПК пользователей. ● Компонентный ремонт и обслуживание ПК. ● Работа с системами мониторинга. ● Работа с VMware. ● Работа в системе запросов helpdesk.
Стек специалиста на проекте
VMware, Linux, Zabbix, AD, MS Windows, Identity Server
Отрасль проекта
E-commerce & Retail
Период работы
Апрель 2016 - Август 2020  (4 года 5 месяцев)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Таганрогский технологический институт Южного федерального университета
Специальность
Компьютерных технологий и информационной безопасности, Информатика и вычислительная техника
Завершение учебы
2020 г.
Среднее
Учебное заведение
Краснодарский колледж электронного приборостроения
Специальность
АСУиУ, Автоматизированные системы обработки информации и управления
Завершение учебы
2014 г.

Похожие специалисты

Blockchain • E-commerce & Retail • EdTech • FinTech & Banking • Realty & Constructoring
ИС
Игнат С.
Казань
Специалист технической поддержки
Senior
4 285,71 Р/час
AD
ELK
Grafana
Linux
Postman
Shell
SQL
Windows Server
Jira
Jenkins
+41

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты

Отрасли не указаны
СС
Сергей С.
Ban Chang
JavaScript разработчик
Senior
2 857,14 Р/час
MobX
Web Design
Redux
JSON API
Apache HTTP Server
CMS
Design Patterns
JSON
Git
MongoDB
+31

У меня есть опыт работы с 3 основными фреймворками: React, AngularJS, Vue.js. В настоящее время я специализируюсь на написании модульных javascript-приложений с использованием React/ Redux, React-router, redux-saga, expressjs, mongodb, Next.js, ApolloClient, GraphQL. Я знаком с библиотеками, часто используемыми с реакцией, такими как redux-form, Immutable.js, поток. У меня есть некоторый опыт написания изоморфных приложений на JavaScript, React Native, Meteor. Мои навыки включают в себя: JavaScript, HTML/HTML5, CSS/CSS3, JSON, XML, Typescript, Flow, адаптивный веб-дизайн. Я знаю модули CommonJS, модули AMD, Require.js. Имею опыт работы с такими библиотеками, как Backbone.js, React.js, jQuery, jQueryUI. У меня есть опыт автоматизации с Grunt.js. Я писал модульные тесты с использованием фреймворка Qunit и библиотеки Sinon.js. Я знаком с BDD и непрерывной интеграцией. Моя область знаний включает создание виджетов пользовательского интерфейса, создание анимации, одностраничных приложений. Я могу писать серверные приложения с Node.js, используя MongoDB, Redis. Я также могу писать серверные приложения на PHP и MySQL. Я знаком с системами контроля версий, такими как Git и Mercurial. Я знаю несколько систем управления контентом. Мой опыт включает в себя работу с Twitter, Google API. Протоколы HTTP, HTTPS. Я понимаю и использую шаблоны проектирования программного обеспечения, могу использовать Photoshop для веб-разработки (создавать значки, шаблоны изображений, извлекать графику из шаблонов). Мои навыки также включают ftp, администрирование веб-сайтов. Мне комфортно работать в ОС Windows, Linux. Я свободно говорю по-английски. В качестве хобби я разрабатывал приложения для Android на Java.

Подробнее