Никита З. Специалист технической поддержки, Senior

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Константин — специалист технической поддержки с опытом работы более 6 лет. Он обладает навыками работы с SQL, Postman, Jira, API, Linux, PostgreSQL, MS Windows, AD, Azure, beams, Centry, CI/CD, exchange, Kaiten, Microsoft, Mikrotik, MySQL, Nginx, Nsoft, SAFe, SharePoint, Zabbix и другими инструментами. 1. Опыт работы с SQL Server - более 6 лет. 2. Работа с dmv SQL Server - более 4х лет. 3. Опыт с Windows Server -более 6 лет. (установка и настройка с нуля) 4. Взаимодействие с командами разработки и поддержки продукта. 5. Сопровождение систем которые должны работать 24.7. 6. SQL Server Availability Groups - 2 года работы 7. Windows Server Failover Cluster - имеется опыт обслуживая кластеров. Константин работал в компании «АйТиИ Экспо Интернешнл» специалистом технической поддержки. В его обязанности входило: поддержка пользователей, приём заявок в системе GLPI, работа с принт-сервером, базовая настройка MikroTik, работа с AD, заведение, удаление, блокировка, назначение групп, работа с базами данных SQL и MySQL, а также проведение мероприятий, направленных на устранение сбоев.

Быстрообучаемость, стрессоустойчивость, умение работать в команде, пунктуальность, исполнительность, высокое чувство ответственности. Ключевые навыки: - Опыт работы специалистом сопровождения, тестирования; - Хорошее знание MySQL; - Опыт работы администратором IIS, MSSQL; - Умение быстро разбираться в процессах ИС; - Понимание основных принципов разработки и функционирования программных ИТ-продуктов; - Опыт ведения деловых переговоров с внешними и внутренними заказчиками; - Отличное знание офисного ПО; - Практический опыт работы со стороны подрядчика.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Соответствие по обязательным требованиям: - Mongo (+); - Postgres (+); ; - Postman (+); - REST (+); - Kafka (+); - Rabbit (+); - Функциональное тестирование (да, на всех проектах); - Регрессионное тестирование (да, на всех проектах); - Написание чек-листов и другой тестовой документации (да, на всех проектах). Базовое понимание: - Vault (+) ; - Kubernetes (+); - Swagger (+).

Глеб — опытный инженер сопровождения, специализирующийся на информационной безопасности. Обладает глубокими знаниями и навыками в области настройки и обслуживания сетевого оборудования, серверов, точек доступа, межсетевых экранов и шлюзов, а также имеет опыт работы с различными криптографическими системами и программным обеспечением для защиты информации. Глеб успешно реализовал несколько проектов по построению центров обработки данных, внедрению систем криптографической защиты информации, централизованному сопровождению защищённых сетей и аттестации рабочих мест. Он способен эффективно решать задачи по техническому обслуживанию, настройке и поддержке сложных информационных систем. Опыт Глеба включает установку и настройку оборудования различных производителей, таких как Lenovo, Huawei, Check Point и других, что делает его универсальным специалистом в своей области.

Опыт разработки 3.5 года Опыт работы с языками: Java, SQL, HTML, CSS Опыт работы с фреймворками: Spring (Core, Security, MVC, Data, Cloud, AOP, Batch), Spring Boot, Hibernate, MyBatis, Bootstrap, Vue.js Опыт работы с библиотеками и технологиями: MySQL, PostgreSQL, Redis, SQLite, MongoDB, Liquibase, Flyway, Hibernate, JPA, JDBC Apache Kafka, RabbitMQ JUnit, Mockito, TestContainers, Hamcrest, Selenium, Slf4j/Log4j Maven, Gradle, Tomcat REST API, SOAP, JSON, Jackson, XML, JWT, Postman, Swagger, gRPC, OAuth2, Keycloak Также опыт работы c: Git, Gitlab, Gitlab CI, Github, Bitbucket, SonarQube Jira, Redmine, Confluence, Trello, Опыт работы с микросервисной архитектуры, Опыт работы с легаси кодом. Опыт написания юнит-тестов, Docker, Docker-compose, Kubernetes (k8s), OpenShift, YandexCloud, Jenkins, Teamcity Grafana, Prometheus Знание концепций HTTP/2, WebSocket, WebRTC