Специалист технической поддержки, Junior

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

6 лет опыта работы в технической поддержке Опыт мониторинга Kibana \ Grafana Опыт управления инцидентами Опыт аналитического разбора инцидентов Опыт работы с платежными операциями Опыт работы с фронтальными системами Опыт работы более 6 лет в области прикладной поддержки информационных систем Опыт чтения логов Готовность учиться, изучать документацию

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Специализируется на подборе персонала в сфере IT. В рамках проектов занималась управлением отделом подбора персонала, самостоятельным закрытием ИТ-вакансий и ТОП-позиций, формированием стратегии поиска и подбора персонала, взаимодействием с руководителями подразделений, организацией процесса адаптации новых сотрудников, аналитикой эффективности рекрутмента, подбором и обучением стажёров, использованием различных инструментов для поиска кандидатов и другими задачами. В 2019 году окончина курс Sourcing and recruinting course , IT HR Academy , It recruiter

Ксения — системный аналитик уровня Middle из Пензы. Специализируется на анализе бизнес-требований, моделировании бизнес-процессов и подготовке технической документации. Имеет опыт работы в отраслях FinTech & Banking, RnD, EdTech. Ключевые навыки: UML, GitLab, Kafka, Use Cases, Postman, Data Flow Diagrams (DFD), Camunda, JSON, XML, Git, Linux, Swagger, DBeaver, Miro, Confluence, SQL, BPMN, SOAP, MacOC, PlantUML, Figma, ER Diagram, Draw.io, MS Word, Microsoft, RabbitMQ, REST API, Jira, PostgreSQL, User Stories. Принимала участие в следующих проектах: - Система претензионной исковой работы и Система «Collection BSPB» (FinTech & Banking): формирование задач для команды разработки, анализ бизнес-требований, подготовка спецификации (SRS), описание REST API. - Система бесконтактной аренды недвижимости (RnD): формирование User Story, подготовка Use Cases, проектирование и подготовка технического описания REST API. - Система мониторинга и прогнозирования проектных работ (RnD): анализ бизнес-требований, разработка функциональных требований к ПО, формирование User Story. - Система для общеобразовательной школы (EdTech): подготовка спецификации (SRS), описание архитектуры системы, подготовка диаграмм UML, ER-диаграммы. - Информационная система художественной школы (EdTech): анализ бизнес-требований, формирование ТЭО, разработка ТЗ, проведение интервью, формирование User Story.

Предоставляю услуги: - Чистка и сведение голосов - Саунд дизайн и синхронные шумы - Звуковой и видео монтаж - Подбор музыки для ваших проектов - Сведение музыки и песен - Подбор звуков для игр Работаю с: - Имиджевые видео - Реклама - Сведение подкастов - Анимационные и игровые кино и сериалы - Трейлеры, тизеры, интро - Видео оформление для онлайн и офлайн ивентов - Блоги, влоги - Проектная работа - Удаленный фултайм, парт тайм Здравствуйте. Меня зовут Алексей. Звук это моя страсть. Самоучка. Хоть и оканчивал в разные годы различные курсы от звукорежиссуры до саунд дизайна. Но в большей степени до всего дошел сам или благодаря умению искать информацию. Пришел в профессию в 17 лет, больше 12 лет работал концертным звукорежиссером. Затем познакомился со студией Shoot Animation из Барнаула и два года озвучивал анимационные скетчи для Wargaming. В 2018 году перешел на удаленный формат работы монтажером и саунд дизайнером в Izhvideoproduction. В 2020 году устроился в студию Делай композером. Но по итогу последние 4 года озвучивал анимационные фильмы. В данный момент сотрудничаю со студиями Miar, RIK Animation, Izhvideoproduction и Делай. За все время своей работы озвучил и свел немало видеороликов, сериалов и рекламы. Работу свою люблю и делаю на совесть. Продолжаю учиться и совершенствовать свои навыки. В данный момент времени изучаю Utity и язык программирования C# для введения в геймдев. Всегда иду в ногу со временем.

Кириллу 30 лет, проживает в Смоленске, гражданство российское. Опыт работы в роли Frontend-разработчика 7 лет. В работе использует инструменты: JavaScript\TypeScript, React, Redux, Vue2/Vue3, AngularJS, HTML, CSS, LESS/SASS, Nuxt(v3), Webpack, MobX, Vuex, Node.js, Next.js, Vue-router, jQuery, Docker, Gitlab, REAT API, ES6, Figma, HTML5, SCSS, SSR, Tailwind и др. Навыки: Уверенные знания JavaScript (ES6/7), TypeScript; Знание ООП и шаблонов проектирования, применял на практике; Большой опыт работы с Vue2/Vue3, есть также опыт с React, Redux, Redux-thunk; Опыт работы с REST-сервисами; Есть знания и опыт с CSS и препроцессоров (LESS, SASS, Stylus); Использовал на проектах HTML5, React 16+, ant.design; Есть опыт реализации приложений, использующих архитектуру Single Page Application; БОльшая часть проектов создавалась с нуля. Есть опыт использования инфраструктуры разработки и сборки SPA приложений; Есть знания и опыт работы с AgGrid; Есть опыт работы с Babel, Webpack, Npm, Yarn , а так же опыт работы с git . Кандидат активно профессионально развивается. Английский язык – уровень B2. Коммуникабельный, хорошо изъясняется и выражает свои мысли. Отлично работает как в команде, так и самостоятельно. Умеет договариваться с коллегами по рабочим вопросам. Гибкий, дипломатичный, может конструктивно улаживать спорные моменты. Организованный, умеет правильно организовать свою работу, регулировать нагрузку и расставить приоритеты.