Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки
Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы в различных проектах. Он обладает навыками работы с 1C, Active Directory, Check lists, Confluence, ITIL, Kaiten, Knex.js, Microsoft, Moira, MS SQL, MS Windows, PosrgteSQL, Postman, QT, Reactor, Redux Toolkit, REST API, SCORM, Swagger, Swagger UI, Test NG, Trassir, VR, YOG, адаптивной вёрсткой и другими инструментами. Даниил работал над проектами в сфере E-commerce & Retail, LifeStyle, Media, Urban technology, BioTech, Pharma, Health care & Sports. В его обязанности входило обслуживание IT-инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли, установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка онлайн касс, сетевых устройств, системы видеонаблюдения, серверов СКУД, а также удалённая поддержка и консультации пользователей. За последний год Даниил участвовал в разработке сервисов по заказу и доставке фотографий, системы отображения и мониторинга строительных ресурсов для министерства строительства Оренбургской области, системы автоматизированной подачи заявок на соревнования по спортивной акробатике.
6 лет опыта работы в технической поддержке Опыт мониторинга Kibana \ Grafana Опыт управления инцидентами Опыт аналитического разбора инцидентов Опыт работы с платежными операциями Опыт работы с фронтальными системами Опыт работы более 6 лет в области прикладной поддержки информационных систем Опыт чтения логов Готовность учиться, изучать документацию
Стаж в техподдержке: более 10 лет
QA engineer – senior/TL около 8 лет создание тестовой документации, ручное тестирование (WEB/Mobile/Desktop/Backend), интеграционное тестирование, smoke тестирование, организация процессов тестирования
PHP Yii2 Yii Symfony Git MySQL PostgreSQL MongoDB JavaScript HTML5 CSS3 jQuery Ajax Java Python Node.js MVC SQL XML JSON REST API Composer Docker Linux ООП Веб-программирование Ruby Ruby On Rails Управление командой Управление проектами Быстро анализирую разнообразные деловые инициативы, отсеиваю неэффективные технологии. Весьма работоспособен, без активной деятельности себя не представляю. Выстраиваю общий алгоритм действий, эффективно и качественно. Предлагаю и использую в работе новые прогрессивные технологии. Опыт развития технологических бизнес-проектов. Обширный опыт разработки (фриланс: создание сайтов, репетиторство по математике и информатике) Опыт поддержки и развития IT проектов. Опыт проектирования, развертывания, поддержки высоконагруженных web-приложений. Опыт разработки автоматизированных тестов. Развитие CI/CD инфраструктуры. Статический анализ исходного кода, взаимодействие с разработчиками по исправлению и воспроизведению багов. Умение достигать высоких результатов в короткие сроки. Создание корпоративных бизнес-процессов, интеграция их в действующие методы управления. Ответственность за бизнес-результат. Повышение квалификации, курсы 2018 GeekBrains Веб-разработчик, Электронные сертификаты прилагаются 2018 GeekBrains Ruby-программист, Электронные сертификаты прилагаются Тесты, экзамены 2018 HTML&CSS. Сложный уровень GeekBrains, Программная инженерия 2018 PHP. Сложный уровень GeekBrains, Программная инженерия 2018 Linux. Средний уровень GeekBrains, Программная инженерия 2018 JavaScript. Средний уровень GeekBrains, Программная инженерия 2018 Операционные системы GeekBrains, Программная инженерия 2015 Process Mining: Data science in Action Coursera и Технический университет Эйндховена, Информация, техника и дизайн Бизнес и менеджмент Статистика и анализ информации Компьютерные технологии: искусственный интеллект 2015 Intel Delta Course 3 Intel, Программирование 2014 Intel Delta Course Intel, Программирование 2014 Программная инженерия МЕРА, Програ
- Опыт Node.JS-разработки - Опыт проектирования архитектуры и разработки REST API - Понимание принципов ООD/DDD, SOLID - Опыт проектирования и реализации приложений на базе микросервисной архитектуры - Опыт покрытия кода тестами (Jest, Mocha, Ava), юнит-тестирование - Опыт построения процессов разработки с использованием непрерывной интеграции и доставки кода (CI/CD) на базе GitHub, Jenkins/TeamCity - Знание СУБД: MongoDB, Postgres, Redis - Опыт работы с Docker - Знание git - Использование командной строки linux - Знания HTML, CSS, опыт frontend разработки с Angular.js, Require.js, Jquery. - Опыт работы с AWS сервисами (SNS, S3, EC2, Elastic Beanstalk, Route 53)
Грамотный, ответственный, целеустремлённый, активный, упорный, уверенный в себе молодой человек с аналитическим складом ума и широким кругозором во многих областях. Быстро обучаюсь и адаптируюсь к новым условиям, исполнительный, коммуникабельный. Лидер, который всегда работает на команду и общий результат. Умею писать постановки на разработку услуг и не только, понятные разработчикам, контролировать их реализацию. Свободно читаю xsd-схемы, преобразовываю xml в json и описываю его. Знаю MS SQL: умею писать сложные запросы, джоины, оконные функции, анализировать и работать с данными и визуализировать их, считать финансовые показатели. Уверенный пользователь MS Excel (функции, графики, сводные таблицы). Хорошо владею Tableau (умею создавать качественные информативные дэшборды) и Qlik Sense. Опишу и сделаю максимально подробную спецификацию на всё что угодно. Умею писать техническую документацию.
Ручное тестирование Тестирование мобильных приложений (Android, iOS) Тестирование web-приложений (frontend, backend) Тестирование API