Каталог специалистов

Стрессоустойчивость, навыки выполнения монотонной работы. Консультация пользователей и решение их вопросов в деловом общении.

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Выпускник специальности - "Компьютерная Безопасность". Уверенный пользователь ПК. Знание ОС Windows и Linux. Знание аппаратной части ПК, знание принципов построения сетей и принципов маршрутизации. Умение анализировать нестандартные проблемы и находить их решение. Знание базовых правовых аспектов обеспечения информационной безопасности. Умение соблюдать основные стандарты при постановке и реализации системного задания, оценивать работоспособность компьютерной техники, настраивать и устанавливать необходимые для работы программы, оценивать возможные риски использования программ для безопасности компании, проводить инструктаж среди сотрудников по технике безопасности. Знание основ ITIL. Опыт работы с клиентским и серверным ПО; Аналитический подход в решении задач. Умение работать с большим объёмом информации. Умение работать в режиме многозадачности. Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде. Личные качества: быстрая обучаемость, коммуникабельность, вежливость, трудолюбие, ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

Данил — системный администратор с опытом работы 11 месяцев. Он специализируется на настройке и администрировании серверов, сетевого оборудования и систем видеонаблюдения. В своей работе Данил использует такие технологии, как Active Directory, DHCP, Hyper-V, Identity Server, Linux, MS Windows, MySQL, SQL, Terminal, VMware, VPN. Также он имеет опыт работы с СКЗИ Континент 4, АПКШ Континент 4 и умеет настраивать взаимодействие с оборудованием заказчика. На последнем месте работы Данил занимался внедрением СКЗИ Континент 4: устанавливал криптошлюзы, разворачивал менеджер конфигураций и настраивал взаимодействие с оборудованием. На предыдущем месте работы он выполнял обязанности системного администратора: обслуживал рабочие места, анализировал неисправности оборудования, работал с ЛВС, виртуальными машинами в Hyper-V и системами видеонаблюдения.

Более 7 лет работы в сфере системного администрирования, включая техническую поддержку, настройку и обслуживание ПК, а также управление IT-инфраструктурой. Умение работать с различными операционными системами (Windows, Linux), настройка и обслуживание периферийного оборудования, работа с системами виртуализации и мониторинга. Интересно углубляться в новые технологии.

Данил — специалист по ручному тестированию ПО (QA) с опытом работы в двух проектах. Он обладает навыками работы с инструментами и технологиями, необходимыми для тестирования веб- и мобильных приложений, API, а также функционального тестирования. В своей работе Данил использует Redmine, SQL, HTML, CSS, XML, Charles, Fiddler, Confluence, Qase, Postman, HTTP, JSON, Jira, Selenium IDE, REST API, Linux, PostgreSQL, Figma. На последнем месте работы Данил занимался тестированием ПО, составлением отчётов, написанием документации и тестовых сценариев, взаимодействием с разработчиками и коллегами. Также он работал с Jamf Pro и простыми запросами SQL. До этого Данил работал в IT-компании, где выполнял широкий спектр задач по тестированию, включая тестирование Web/mobile, разработку тест-кейсов и чек-листов, функциональное тестирование, тестирование API и мобильных приложений.

Родион имеет опыт работы в области «Информация», особенно в подобласти «Компьютерный и информационный аналитик» и обширный опыт в QA в области веб и мобильных приложений. Используемый в работе стэк технологий Selenium WD, DOM, HTML, HTTP, SOAP, JSON, CI/CD, Jenkins, TeamCity, Bamboo, MySQL, Oracle Database, PostgreSQL, Allure, Cypress, Pytest, requests, Cucumber / Gherkin, Java, JUnit/NUnit, RestAssured, TestNG, BDD, PageObject, Jira, Confluence, Redmine, Trello, GitHub, Firebug, IntelliJ IDEA, Web Developer, Postman, REST, SOAP, SoapUI, Maven, Git, Kibana, Grafana, JIRA, TestRail, Groovy, Docker, Jenkins, Git, Selenide, Postman, Fiddler, TestLink, MongoDB, Playwright, TestIt.

Системный администратор Павел, мужчина, специализируется на DevOps и технической поддержке. Имеет опыт работы в отрасли телекоммуникаций. На проектах в ООО «МТС Диджитал» и «Мобильные ТелеСистемы» выполнял роль ведущего инженера, технического руководителя и product owner. Занимался организацией технической поддержки продукта, маршрутизацией и диагностикой инцидентов, повышением качества ИТ-поддержки, разработкой пользовательских инструкций, управлением настройками и доступом, а также решением инфраструктурных задач. Обладает навыками работы с различными технологиями и инструментами, включая Docker, GitLab, Nexus, Artifactory, Sonarqube, Ansible, Git, PowerShell, VPN, Cisco, Zabbix, Kubernetes и другие.

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Linux-инженер уровня middle+ DevOps-специалист уровня middle- Имею базовые навыки программирования, способен разбираться в коде средней сложности python/bash/go/nodejs. Использую для автоматизации IaaC Ansible, Terraform, git, скриптовой -- bash, python. Имею опыт развёртывания инфраструктурных и продуктовых сервисов на bare-metal, Docker, K8s Базовый уровень администрирования K8s. Мониторинг с помощью Zabbix(с разработкой шаблонов, метрик, дискаверингов, а также установкой и администрированием server/proxy),Prometheus, Grafana. Логирование ELK, Graylog. Хорошее понимание стека TCP/IPv4, навыки отладки tcpdump/wireshark, routing, iptables Готов осваивать новые технологии, быстрообучаем. Коммуникативен, неконфликтен.

Павел — опытный QA-специалист уровня Middle. Он обладает навыками ручного тестирования и специализируется на тестировании банковского ПО и не только. Павел имеет опыт работы с различными инструментами и технологиями, такими как Jira, GitLab, Docker, Postman, Redmine, Swagger, TestRail, Web, API testing, Backend testing, Frontend testing и другие. Также он знаком с большим количеством языков программирования и СУБД. На своих проектах Павел выполнял различные задачи, включая написание бизнес-документации, тест-дизайн, взаимодействие с аналитиками и разработчиками, составление чек-листов и тест-кейсов, ручное тестирование сайтов, программ и мобильных приложений, функциональное и регрессионное тестирование, исследовательское тестирование и многое другое. У Павла есть опыт работы в FinTech & Banking и Manufacturing отраслях. На своих проектах он работал над системами логирования, администрированием, интеграцией систем учёта комиссий и обменного курса, а также занимался написанием автотестов на Python и исправлением боевых ошибок. О себе: Процесс тестирования считаю интересным и подходящим для моих профессиональных и личных качеств. Готов постоянно развиваться в профессиональной деятельности, изучать новые для себя материалы и применять полученные знания на практике. Знаком с: • Основными практиками тестирования; • Документирование, анализ и работа с дефектами; • Работа в Agile и Kanban методологиях; • Ручное тестирование ПО, 1С; • Тестирование веб приложений; • Работа в 1С.

-Текущий проект в двух предложениях - подобие PowerBI, анализ данных и построение графиков на их основе (chart.js) -Роль в команде и зона ответственности - frontend, конкретных зон не было, были различные задачи, от верстки до оптимизации -Самая интересная/технически сложная задача из коммерческого опыта? - проект на новом стеке (react-query, zustand), построение графиков, заполнение начальной страницы товаром в интернет магазине в зависимости от предпочтений\условий -В каких технологиях кандидат себя уверенно чувствует? - react, sass, tailwind, redux, zustand -Какой был опыт работы с веб-сокетами? - простейший чат-бот -Какой был опыт работы с Figma? - верстка UI компонентов -Чем хотелось бы заниматься на новом проекте и чем не хотелось бы? - хотелось бы работать с еще неизвестными для себя технологиями -Есть ли пет-проекты? (приложить ссылки). - нет -Есть ли опыт публичных выступлений? - нет -Приходилось ли контрибьютить в Open source? - нет -В насколько крупных командах приходилось работать? Был ли опыт кросс-командного взаимодействия? - 7 человек, кросс-командного взаимодействия не было