Каталог специалистов

Выпускник специальности - "Компьютерная Безопасность". Уверенный пользователь ПК. Знание ОС Windows и Linux. Знание аппаратной части ПК, знание принципов построения сетей и принципов маршрутизации. Умение анализировать нестандартные проблемы и находить их решение. Знание базовых правовых аспектов обеспечения информационной безопасности. Умение соблюдать основные стандарты при постановке и реализации системного задания, оценивать работоспособность компьютерной техники, настраивать и устанавливать необходимые для работы программы, оценивать возможные риски использования программ для безопасности компании, проводить инструктаж среди сотрудников по технике безопасности. Знание основ ITIL. Опыт работы с клиентским и серверным ПО; Аналитический подход в решении задач. Умение работать с большим объёмом информации. Умение работать в режиме многозадачности. Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде. Личные качества: быстрая обучаемость, коммуникабельность, вежливость, трудолюбие, ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Проактивный и креативный человек. Старателен во всем. Обладаю аналитическим складом ума, пунктуален, ответственен, самостоятелен, способен в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности. Нацелен на саморазвитие и повышение собственной квалификации.

Я набрал огромный опыт и теперь хочу найти классную команду, с которой смогу реализовать свой потенциал. Я в совершенстве владею навыками CustDev, анализа рынка и конкурентов, когортного анализа, анализа и управления показателями метрик, построения пути пользователя (CJM) и дорожной карты продукта (road map), расчета unit-экономики, разработки ТЗ и всего необходимого для того, чтобы поднять/оживить/развить продукт. Мой опыт преимущественно связан с финтех-продуктами, где я работал как продуктовый, так и проджектовый специалист. Я отлично работаю в команде, умею мотивировать коллег и дружу с приоритезацией и почти всеми инструментами для менеджмента команды. Мое портфолио включает в себя успешные проекты с крупными международными командами и стартапами. Кроме того, я имею большой опыт создания продающих сайтов и приложений на zero/low code платформах, что помогает существенно снизить затраты на старт продукта.

Аналитик BI с опытом 5+ лет в разработке дашбордов, BI-отчетности и автоматизации процессов. Специалист умеет превращать хаос данных в понятные и наглядные дашборды, открывая бизнесу новые горизонты для роста. Его главное оружие – Power BI, SQL и аналитический склад ума. Он не просто строит отчеты, а находит узкие места, исследует причины падения метрик и предлагает пути их оптимизации. В его арсенале – опыт настройки ETL/ELT процессов, тестирования решений и взаимодействия с клиентами, пользователями и инженерами данных. Он легко находит общий язык с заказчиками, формирует требования, документирует процессы и обучает пользователей.

Азиз — высококвалифицированный системный аналитик, специализирующийся на сборе и анализе бизнес-требований, проектировании информационных систем и оптимизации бизнес-процессов. Его опыт охватывает такие отрасли, как IoT и E-commerce, что позволяет ему успешно адаптироваться к различным проектам и требованиям клиентов. Hard Skills: Анализ и проектирование систем: Азиз обладает глубокими знаниями в сборе, формализации и документировании требований, что обеспечивает четкое понимание задач для команды разработки. Моделирование бизнес-процессов: Умение использовать нотации BPMN и UML для визуализации процессов и улучшения взаимодействия между командами. Работа с базами данных: Опыт работы с PostgreSQL, MySQL и Clickhouse, включая проектирование и оптимизацию запросов. Инструменты и технологии: Владение Apache Airflow, REST API, JSON, Hadoop, Jira и Confluence, что позволяет эффективно управлять проектами и документировать процессы. Soft Skills: Коммуникация: Азиз успешно взаимодействует со стейкхолдерами, заказчиками и смежными командами, что способствует эффективному решению задач и достижению общих целей. Аналитическое мышление: Способность глубоко анализировать бизнес-процессы и выявлять потребности пользователей, что позволяет находить оптимальные технические решения. Командная работа: Опыт работы в многопрофильных командах, что способствует успешной реализации проектов и повышению качества конечного продукта. Гибкость и адаптивность: Азиз быстро осваивает новые технологии и методологии, что позволяет ему эффективно справляться с изменениями в проекте. Азиз стремится к постоянному развитию и готов внести свой вклад в успешную реализацию проектов вашей компании, используя свои навыки и опыт для достижения выдающихся результатов.

Senior системный / бизнес-аналитик с 7+ годами опыта в IT, включая проекты в сферах финансовых технологий, цифровой торговли, инвестиционного анализа, промышленного консалтинга и R&D. Специализируется на системной аналитике, построении архитектуры цифровых продуктов, управлении командами аналитиков, оптимизации бизнес-процессов и продуктовом моделировании. Участвовал в запуске и развитии IT-платформ с нуля, выстраивал стандарты аналитики в компании, формировал команды и процессы, проектировал цифровые продукты — от стратегии до конкретных user story. Работает на стыке бизнеса и технологий, совмещая роли аналитика, тимлида и методолога. Владеет современными подходами к моделированию, BI-аналитикой, оценкой юнит-экономики и построением сквозной логики цифровых решений.

Дарья — опытный бизнес-системный аналитик с навыками работы в различных отраслях, таких как Government & Public Sector, Social Networking, FinTech & Banking, BioTech, Pharma, Health care & Sports. Она обладает глубокими знаниями и опытом работы с различными технологиями и инструментами, такими как SQL, BPMN, REST API, Postman, Confluence, DBeaver, Putty, Crystal Reports, EPC, XML, SAP Business One, Redmine, MySQL, PostgreSQL, Swagger, PlantUML, Figma, GitLab, а также с системами управления базами данных. Дарья успешно работала над интеграцией с государственной системой маркировки товаров, сервисом для автоматизации сбора информации с распределённых объектов, внедрением ERP-системы SAP Business One в компании на российском рынке, а также над разработкой модуля расчёта мотивации сотрудников для сети аптек. На проектах Дарья выполняла следующие обязанности: сбор и формализация требований от заказчиков или экспертов предметных областей, проведение воркшопов, ведение выпуска релизов системы, описание функциональности, проектирование интерфейсов решений, написание ТЗ, постановка задач разработчикам, установка релизов на продуктивный контур клиентов, тестирование выполненных доработок, решение инцидентов, возникающих в системе, консультирование по функционалу системы, руководство технической поддержкой продукта.

Дмитрий — опытный бизнес-аналитик с 18-летним опытом работы в различных отраслях, включая розничную торговлю, индивидуальное предпринимательство и консалтинг. Он обладает навыками работы с большим объёмом информации, аналитическим мышлением и знанием современных инструментов аналитики, таких как Excel, Google Docs, Google Sheets, Jupyter, Matplotlib, Numpy, Pandas, Seaborn, PostgreSQL, Power BI, Power Query, Python, SQL. Дмитрий успешно работал над проектами, связанными с анализом товарного ассортимента, разработкой бизнес-планов, бюджетированием, консультированием по открытию и ведению бизнеса в ЮВА. Он также имеет опыт работы в качестве директора по развитию бизнеса, где занимался анализом бизнес-показателей, рекламой, бюджетированием и планированием путешествий. В целом, Дмитрий является высококвалифицированным специалистом, способным решать сложные задачи и работать с различными инструментами аналитики.

С профессиональной точки зрения интересует применение методологий и практик управления бизнес-процессами, информационное обеспечение бизнес-процессов, системная динамика, проектный менеджмент, межфункциональная координация подразделений компании, развитие технологий SCM и логистики. Рекомендации: 1. Збар Григорий – Head of Brink’s CIS, Inc. 2. Голубев Олег – Менеджер по внедрению бизнес-приложений ЗАО «КРОК инкорпорейтед» 3. Архипов Станислав – Архитектор решений по управлению цепями поставок 4. Ходжаев Данила – Эксперт по развитию SCM-систем в Weigandt Consulting