Специалист технической поддержки, Junior

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Владислав — специалист технической поддержки с опытом работы в проектах различных отраслей: логистика и транспорт, лайфстайл, биотехнологии, фармацевтика, здравоохранение и спорт, медиа. Владислав обладает навыками работы с SQL, Linux, Postman, API, PostgreSQL, PHP, Laravel, ITIL, CSS, HTML, Microsoft, PosrgteSQL, веб-приложениями, MySQL, UI-тестированием, Swagger, ручным тестированием и Web Api. В проектах Владислав занимался разработкой и поддержкой веб-приложений, работой с базами данных, интеграцией сторонних сервисов, обеспечением безопасности, оптимизацией производительности, тестированием и отладкой. Опыт работы на проектах более 2-х лет.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

● Опыт более 4.5 лет в разработке сложных веб-приложений с фокусом на производительность, масштабируемость и чистую архитектуру. ● Участие в разработке образовательных платформ, Web3-сервисов, платёжных систем, интеграций с блокчейн, аналитических дашбордов. ● Опыт интеграции Web3-технологий и смарт-контрактов, взаимодействия с кошельками (MetaMask, WalletConnect), работа с EVM-совместимыми блокчейнами. ● Глубокое понимание принципов UI/UX-дизайна, создание отзывчивых и интуитивных интерфейсов. ● Следование принципам чистого кода, проведение и участие в code review, соблюдение лучших практик разработки. ● Уверенное знание принципов REST API и GraphQL, построение и потребление API с учетом производительности и безопасности. ● Опыт использования паттернов проектирования и архитектурных подходов: FSD, FLUX, MVC, SOLID, KISS, DRY и тд. ● Владение средствами сборки и CI/CD: Vercel, GitHub Actions, Husky, Lint-staged. ● Эффективное взаимодействие в командах от 2 до 15 человек, опыт работы в Scrum и Kanban, участие в планировании и оценке задач, участие в daily, demo и retrospective. ● Опыт ведения и менторства младших разработчиков, проведение внутренних лекций и разборов кода. ● Готовность быстро осваивать новые технологии, интерес к AI, Web3, распределенным системам и масштабируемым архитектурам.

Опыт разработки 6 лет Опыт работы с языками: Python, PHP, Javascript, CSS, HTML Опыт работы с фреймворками: Django, DRF, FastApi, Laravel, Yii2, Vue JS Опыт работы с библиотеками и технологиями: PostgreSQL, MySQL, Redis, MongoDB, ArangoDB, Celery, RabbitMQ, Kafka, AsyncIO, channels, grpc, Numba, Также опыт работы c: Git, Gitlab, Bitbucket, Jira, Docker, AWS, RESTful API проектирование и документация (Swagger/OpenAPI), OAuth2, JWT, TDD/BDD подходы, Профилирование приложений, оптимизация запросов к базе данных

Артур — опытный Data инженер с навыками работы в BI, DWH, SQL и Python. Он обладает глубоким пониманием Apache AirFlow, Apache Superset, CI/CD, Clickhouse, Confluence, DBT, Docker, FastAPI, Git, GitLab, GreenPlum, Jira, Kafka, Kubernetes, Linux, PostgreSQL, RabbitMQ, Redis, REST API, S3, SOAP, TCP/IP и unit-тестирования. Артур работал над несколькими проектами, включая создание платформы для принятия бизнес-решений в металлургической компании, разработку сервиса планирования путешествий, доработку Apache Superset для отображения большого количества данных в дашбордах, создание фреймворка типовых интеграций на базе Apache Airflow, разработку бэкендов для платформы изучения английского языка и системы управления качеством данных. Из достижений можно выделить: Сделал более 12 успешных интеграций с источниками Сделал загрузку более 50 сущностей в хранилище с базовыми проверками качества Сделал гибкий масштабируемый веб-сервис предоставления данных из КХД Сделал доработку Apache Superset для отображения большого количества данных