Марина Т. Специалист технической поддержки, Junior

Владимир — специалист технической поддержки уровня Junior+ из Ставрополя (Россия). Имеет опыт работы на проектах в сферах Cloud Services, Blockchain, Government & Public Sector, Manufacturing и FinTech & Banking. - Картографический сервис (роль — Senior Support Engineer): формировал дашборды для отслеживания статуса высоконагруженных систем, документацию к сервисам, разрабатывал скрипты реакции на типические события, работал с пользовательским фидбэком при DAU > 10 млн пользователей. - Криптовалютный кошелёк (роль — Senior Support Engineer): выстроил с нуля процессы технической поддержки, разработал и внедрил стратегию по их оптимизации. - Разработка личного кабинета обучающегося (роль — Support Engineer): отслеживал статус микросервисов, формировал документацию к сервисам. - АО «СО ЕЭС» Хакасское РДУ (роль — ведущий специалист ОДС): разрабатывал и сопровождал нормативно-методическую и техническую документацию, был оперативным дежурным. - ОАО «Красноярскэлектросетьстрой» (роль — инженер ПТО, системный администратор): занимался разработкой проектов производства работ, вёл и согласовывал сопроводительную документацию при строительстве ЛЭП. - Банк Русский Стандарт (роль — специалист в группу информационных технологий): устанавливал, настраивал и сопровождал специализированное ПО банка в регионе.

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Руководитель проекта с опытом работы в отрасли AI. В роли CEO проекта KZ AI занимался разработкой архитектуры нейросети, обучением модели с нуля, добавлением мультиязычности и рассуждения. Также работал над сборкой серверов и размещением ИИ на серверах, разрабатывал API и интегрировал его в другие сервисы. Кроме того, реализовал взаимодействие с ИИ через телеграм-бота и веб-сайт. Обладает навыками работы с .NET Framework 4.8.2, умеет проводить A/B тестирование, работать с AMD, API, API на PHP. Владеет русским языком на уровне C2, английским — B1, немецким — A1, украинским — A2.

Более 3х лет работаю аналитиком и в мои основные обязанности входит: сбор, формализация и анализ требований, написание ТЗ, создание необходимых артефактов. Работаю по методологиям разработки: Agile, Scrum, Kanban, с инструментами стека Atlassian и другими инструментами для групповой работы и отслеживания задач (Slack, Zoom, Miro, etc). Владение методами моделирования бизнес-процессов на аналитическом уровне с использованием нотации BPMN Понимание архитектурных паттернов разработки современных распределенных и веб-ориентированных приложений, навыки разработки REST-спецификаций, опыт работы с тестировщиками. Навыки работы в команде, в т.ч. распределенной.

Маргарита — опытный Java-разработчик уровня Senior. Она обладает глубокими знаниями и навыками в области разработки на Java, включая работу с базами данных, облачными решениями и сервисами. Маргарита имеет опыт работы над проектами в различных отраслях, таких как Travel, Hospitality & Restaurant business, E-commerce & Retail, Government & Public Sector и FoodTech. На своих проектах она разрабатывала серверные решения, проектировала схемы баз данных, разрабатывала Backend-сервисы, предоставляла REST API, писала модульные тесты и решала ошибки. За плечами у Маргариты более 5 лет опыта работы на проектах.

Backend-разработчик на Java с более чем 4 годами опыта в создании высоконагруженных микросервисных систем. Работал над решениями для онлайн-образования, туризма и строительной сферы. Участвовал в проектах по разработке платформ для агрегации курсов, бронирования отелей и управления строительными проектами. Создавал и поддерживал продукты, включая системы рекомендаций, полнотекстовый поиск, интеграции с внешними API и распределённые асинхронные системы.