Антон Г. Специалист технической поддержки, Middle+

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

Александр — специалист технической поддержки с опытом работы в сферах страхования и телекоммуникаций. Он обладает навыками работы с SQL, API, Confluence, ELK, Grafana, Jira, Microsoft, Zabbix, а также навыками разработки, работы с интеграциями, консалтинга и работы с -nix-подобными системами. Александр работал на проектах Roistat, Контур, Edisoft / Ediweb и Новая Цефея. На проекте Roistat он занимался тестированием функциональностей и работал с MS SQL, ELK, Zabbix, Grafana и Jira. В Контуре разрабатывал программное обеспечение и занимался системной интеграцией. В Edisoft обрабатывал входящие обращения в системе Help Desk и готовил отчётность. А в Новой Цефее поддерживал 1С-приложения. Опыт работы Александра на проектах составляет 3 года и 8 месяцев.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Middle+ - разработчик с более чем 5-летним опытом коммерческой разработки на платформе 1С-Битрикс и Битрикс24. Специализируется на создании сайтов и интернет-магазинов, разработке собственных компонентов, интеграции с внешними сервисами и оптимизации производительности. Уверенно работает с движком D7, ORM, REST и SOAP API, владеет навыками настройки SSO-авторизации, разработки модулей для маркетплейсов и технической SEO-оптимизации. Использует нейросети для ускорения типовой разработки, соблюдает PSR code style и активно применяет Composer. Имеет опыт работы с Git, JavaScript, jQuery, PHP и CSS, а также понимание принципов ООП.

Дмитрий — iOS-разработчик уровня Middle. . Опыт работы включает участие в проектах в сферах FinTech & Banking, E-commerce & Retail и Urban technology. На проекте «Банковское приложение» занимался разработкой функционала для переводов, рефакторингом экрана переводов по номеру телефона, созданием C2B-подписок и разработкой экранов для миграции клиентов из одного банка в другой. Писал тесты (unit-тестирование, snapshot-тестирование, KIF-тесты). В рамках проекта «Streaming Marketplace» разрабатывал экраны профиля и покупок, добавлял сценарии выбора стран и городов, работал над функционалом добавления контента и потокового вещания. Для проекта «Offline maps» публиковал приложение в AppStore, реализовывал авторизацию через Discord и Twitter, а также функционал установки и редактирования рабочего времени при добавлении места на карту. Над проектом «Финансовое приложение» работал над спецификациями API для бэкенда, регистрацией и авторизацией пользователей, интеграцией push-уведомлений и другими задачами.

Андрей — опытный разработчик SAP BW/BO с более чем 20-летним опытом работы на проектах в различных отраслях, включая FinTech & Banking, Manufacturing, Government & Public Sector. В роли ведущего и старшего консультанта он участвовал в проектах по сопровождению и развитию информационных систем на базе SAP BW, занимался оперативным решением инцидентов и вопросов пользователей, реализацией изменений в системе, обучением и подбором персонала. Андрей имеет опыт в разработке аналитической отчётности для модулей SAP ТОРО, создании BI-IP решений, настройке ролей и полномочий, экстракции данных из различных источников, а также в работе с отчётами BEx, Web Intelligence и другими инструментами SAP.

Опыт 4 года на JS (React|Vue). Специализация Frontend. Могу реализовать самые смелые идеи дизайнера. Командный игрок, схватываю все на лету, инициативный, широко мыслю, самостоятельно принимаю решения если этого требует ситуация.