Антон Г. Специалист технической поддержки, Middle+

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

Александр — специалист технической поддержки с опытом работы в сферах страхования и телекоммуникаций. Он обладает навыками работы с SQL, API, Confluence, ELK, Grafana, Jira, Microsoft, Zabbix, а также навыками разработки, работы с интеграциями, консалтинга и работы с -nix-подобными системами. Александр работал на проектах Roistat, Контур, Edisoft / Ediweb и Новая Цефея. На проекте Roistat он занимался тестированием функциональностей и работал с MS SQL, ELK, Zabbix, Grafana и Jira. В Контуре разрабатывал программное обеспечение и занимался системной интеграцией. В Edisoft обрабатывал входящие обращения в системе Help Desk и готовил отчётность. А в Новой Цефее поддерживал 1С-приложения. Опыт работы Александра на проектах составляет 3 года и 8 месяцев.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

- В SMM работаю около года - 23 года - Создаю не просто картинки, а рабочий визуал, который привлекает и вовлекает - Работаю с площадками: ВК, Instagram, Telegram, YouTube. - Как фотограф с опытом более 3 лет провожу индивидуальные и предметные съемки для брендов, в том числе для маркетплейсов - Сейчас развиваюсь как SMM-специалист. Ключевые компетенции: - Полный цикл создания контента: фото, видео, тексты, инфографика; - Разработка уникального визуала для соцсетей и рекламных кампаний; - Опыт подготовки макетов для печати (типографии), карточек товаров для маркетплейсов и Avito; - Профессиональное владение графическими редакторами: Adobe Photoshop, CorelDraw, Lightroom, CapCut, Canva; - Образование: средне-специальное по специальности «Специалист по рекламе» - Прошла обучение в маркетинговом агентстве Convert Monster. - На данный момент прохожу обучение нейросетям в маркетинговом агентстве Convert Monster. Дополнительные преимущества: - Глубокое понимание полиграфических процессов благодаря опыту в типографиях; - Умение создавать продающие макеты «под ключ» — от идеи до реализации; - Практические навыки в разработке инфографики и адаптации визуала под разные площадки. Готова трансформировать ваши идеи в эффективный контент, сочетая креатив, техническую подготовку и актуальные digital-инструменты.

Рафаиль — DevOps-инженер уровня Middle+ из Йошкар-Олы. Специализируется на автоматизации инфраструктуры и процессов разработки. Имеет опыт работы в отраслях логистики и транспорта, онлайн-образования (EdTech), электронной коммерции и розничной торговли (E-commerce & Retail). Ключевые навыки: анализ, Ansible, ArgoCD, AWS, Bash, C++, CI/CD, облачные технологии, контейнеризация, базы данных, Docker, Docker Compose, ELK, GitLab CI/CD, Grafana, IaC, Jenkins, Kubernetes, Linux, мониторинг, PostgreSQL, Python, Redis, Terraform, TypeScript, VMware Cloud, VSphere, Yandex Cloud. Работал над проектами: - Логистика (NDA): разработка и поддержка инфраструктуры с помощью Terraform, настройка и конфигурация ВМ с использованием Ansible, создание стандартизированных образов ВМ с Packer, реализация скриптов для автоматизации работы с системами виртуализации vSphere и VMware Cloud Director. - EdTech / Онлайн-образование: модернизация и поддержка CI/CD в GitLab CI, внедрение GitOps с ArgoCD и Helm, управление кластерами Kubernetes, настройка автомасштабирования, конфигурация Ingress-контроллеров. - ECommerce / Онлайн-торговля: поддержка и разработка CI/CD пайплайнов в GitLab CI, развёртывание в Kubernetes с использованием GitOps-подхода через ArgoCD, администрирование и масштабирование Kubernetes кластеров в Yandex Cloud.

Кандидат с опытом работы в тестировании 5+ лет. Начинал как ручной тестировщик, постепенно перешел в разработку автотестов. Автоматизирует на Java. Работал с различными базами данных. Есть опыт FinTech. Интересно развиваться в этом направлении. Софт скиллы: ответственность, многозадачность. Не боится сложных задач, быстро учится.

Технические навыки: • C++ стандарты 11-20, STL, Boost, curl, OpenSSL, Qt, – опыт работы более 10 лет • Знания языков Python, JavaScript, SQL, C#, x86 ASM - достаточные для работы над небольшими/средними проектами • Инструменты разработки: MSVC 2017-2022, Visual Studio Code, SVN/Git, CMake/Bazel • Операционные системы Windows/Linux x86/64. Опыт разработки кроссплатформенного кода • Работа с сетевым кодом, в частности на asio. Профессиональные навыки и умения: • Хорошие знания в области алгоритмов и структур данных. Опыт решения «олимпиадных» задач. Имеется профиль на hackerrank.com • Знание архитектуры x86/x64. Опыт профилирования и оптимизации на уровне ассемблерных команд. • Углублённые знания математики, криптографии. • Опыт работы с биржевыми данными, знаком с фондовым рынком. Непосредственно работал с криптовалютными биржами. • Понимание принципов работы blockchain и смартконтрактов.

Системный аналитик с 4+ годами опыта в IT, участвовал в проектах по созданию мобильных приложений, цифровых платформ и интеграционных решений. Специализируюсь на анализе требований, проектировании REST API, описании архитектуры и интеграции компонентов. Опытен в моделировании процессов (BPMN, UML), проектировании ERD и API-контрактов, обеспечении безопасности и взаимодействии с внешними сервисами. В работе использую Swagger, Jira, Confluence, Kafka, SQL, Figma и другие инструменты. Отличаюсь системным мышлением, вниманием к деталям и способностью быстро выстраивать взаимодействие между командой и бизнесом.