Специалист технической поддержки, Senior

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

Денис — опытный Vue.js разработчик, специализирующийся на создании frontend-решений для e-commerce и lifestyle проектов. Он способен эффективно работать в команде и самостоятельно решать сложные задачи. Его опыт и навыки делают его ценным специалистом в области frontend-разработки. Vue.js разработчик с опытом работы на проектах более 5 лет. Опыт: - Платформа для покупки и продажи экологически чистых продуктов. Разработал главную страницу, слайдер с популярными товарами, страницу каталога с фильтрацией, функционал переключения между видами каталога, страницы продукта и корзины, личный кабинет пользователя, страницу входа и регистрации, оптимизировал загрузку изображений. - Дашборд с финансовой аналитикой. Разработал интерфейс для отображения финансовых данных и графиков, внедрил Pinia, реализовал фильтрацию и сортировку данных, использовал Ant Design. - Платформа для экотуризма и путешествий. Разработал главную страницу пользовательского интерфейса, реализовал страницу туров, интегрировал Яндекс Карты, разработал систему общения в реальном времени. - Платформа для планирования здорового питания. Разработал главную страницу с адаптивным дизайном, реализовал хедера с логотипом, навигацией и регистрацией, внедрил страницу регистрации/входа, создал блок с отзывами пользователей. - Платформа для покупки и аренды спортивного оборудования. Реализовал баннер для рекламных акций, блок для вывода категорий товаров, персонализированные рекомендации, интеграцию блока акций и скидок.

Специалист с опытом почти 7 лет в разработке 1С. Специалист с активной жизненной позицией, не боится сложных задач, отлично коммуницирует в команде.

Опытный разработчик с более чем 5 годами коммерческой практики. Руководил командой, вел проект от идеи до релиза. Работал на международных продуктах и в крупных компаниях. Фокус на ценность для бизнеса и пользователей. Проектирую устойчивую архитектуру, упрощаю поддержку, ускоряю разработку и онбординг. Улучшаю не только код, но и командные процессы. Вдохновляюсь AI — активно тестирую и внедряю инструменты в реальную разработку.

- более 3 лет опыта разработки на Python —Сильные технические и аналитические навыки —Лидерские качества и опыт —Широкий спектр компетенций в области программирования Знания в области: —Systems Development —Design Patterns —Git —Linux —Object Oriented Analysis/Design —SQL —Redis —MongoDB —Celery —Asyncio —Docker —DRF —Django —Fast API

Анар — Java-разработчик уровня Middle+. Обладает опытом работы на проектах в отраслях EdTech и LifeStyle. На проекте William Reilly school для сети школ английского языка работал над разработкой новых функций для микросервисов, проектировал API, писал unit и integration тесты, оптимизировал работу с базой данных PostgreSQL, устранял баги, поддерживал и рефакторил код, составлял техническую документацию, участвовал в code review и взаимодействовал с бизнес-аналитиками. В рамках проекта MI CASA занимался разработкой и внедрением внутреннего веб-приложения для сотрудников компании. Взаимодействовал с СУБД PostgreSQL, реализовывал RESTful API, писал unit-тесты, оптимизировал запросы к базе данных, участвовал в совещаниях команды и составлял техническую документацию.