Каталог специалистов

Специализация на проектировании архитектурных решений, автоматизации бизнес-процессов и работе с данными. Опыт разработки требований (BRD/FSD), документирования процессов (BPMN/UML) и создания технической документации. Практические навыки работы с банковскими системами (Siebel CRM, ЦФТ), базами данных (SQL, Oracle, PostgreSQL) и ETL-инструментами (PowerCenter, Airflow). Участвовал в реализации проектов по Data Governance, оптимизации кредитных процессов и подготовке регуляторной отчетности. Владею полным циклом анализа - от сбора требований до тестирования решений и контроля качества реализации. Технический стек: Jira, Confluence, Visio, PowerBI, PL/SQL. Образование: МГТУ им. Баумана.

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Михаил — опытный специалист в области технического писательства с 15-летним опытом работы. Он обладает навыками работы с большим объёмом информации, а также с различными инструментами и программами, такими как asciidoc, Atlassian Confluence, EPC, Git, Jira, Markdown, Microsoft, MS Word, PlantUML, Visio, VS code, BPMN, Swagger, UML и многими другими. Михаил работал над проектами в различных отраслях, включая информационную безопасность, финтех и банковское дело, образование, городские технологии, производство и недвижимость. Он участвовал в создании руководств пользователя и администратора для системы шифрования документов, разработке и согласовании документов по ГОСТ 34, подготовке и тестировании API, создании и оптимизации процессов внутри компаний. В качестве технического писателя Михаил разрабатывал документы для различных проектов, таких как создание информационной системы для компаний «Гринатом» и «Росатом», разработка организационно-технического архитектурного решения для Альфа-банка, подготовка аналитики для разработчиков программного обеспечения интернет-банка и мобильного приложения Газпромбанка. Кроме того, Михаил имеет опыт работы в качестве ведущего аналитика и руководителя проектов. Михаил имеет большой опыт организации документации на запущенном проекте с нуля (более 7 проектов по созданию документации по ГОСТ 34).

Всегда нацелен на результативную работу. Люблю давать объективную и честную оценку (будь то в сроках оценки тестирования конкретной задачи, будь то в дате выхода в Прод и тп), вне зависимости кому данная оценка озвучивается. Изучаю Java и погружаюсь в раздел автоматизации тестирования.

Руководитель digital-проектов с креативным бэкграундом и 15+ годами в IT. Реализовал 50+ проектов для Amway, AstraZeneca, Yandex, Sber, Herbalife и других лидеров рынка. Моя суперсила — сочетание управленческого опыта, арт-директорского бэкграунда и технической экспертизы, что позволяет превращать идеи в работающие решения. Моя экспертиза: — Управляю сложным: нахожу баланс между требованиями корпораций и возможностью команд, ускоряя принятие решений. — Антикризисный PM: управляю рисками в условиях нестабильности, превращая «неподъемные» задачи в четкие планы. — Руковожу полным циклом: вижу картину целиком, но не упускаю детали — от первых митингов и до анализа результатов. — Координатор коммуникаций: IT, дизайн, маркетинг — говорю на всех языках, чтобы проекты звучали гармонично. — Создатель команд-трансформеров: создаю гибридные команды с нуля — под любой масштаб задач (12+ успешных кейсов). — Процесс-мейкер: оптимизирую workflow так, что дедлайны перестают быть проблемой, а ресурсы — расходоваться впустую. — Охотник за рутиной: автоматизирую процессы для экономии ресурсов и эффективности команд — AI-интегратор: активно использую нейросети для решения задач — от прогнозирования рисков до автоматизации рабочих процессов и генерации технических решений. Цель: Стать ключевым драйвером ваших цифровых инициатив, превращая стратегические цели в измеримые результаты через слаженную работу кросс-функциональных команд и оптимизацию процессов.

Я являюсь специалистом по фронтенду с четырехлетним опытом работы, и моя основная область экспертизы — разработка веб-приложений. За это время мне удалось участвовать в множестве проектов, где я не только применял свои навыки, но и изучал новые методы и подходы в разработке. Я стремлюсь к профессиональному росту как разработчик, поэтому активно прислушиваюсь к советам более опытных коллег и применяю их на практике. Мне нравятся новые подходы и нестандартные решения.

Орхан — опытный C#-разработчик, специализирующийся на fullstack-проектах. Обладает навыками работы с различными технологиями и инструментами, такими как .NET 4.0, C#, ASP.NET Core, ASP.NET, HTML/CSS, JavaScript, WebSockets, Fullstack, разработка, логирование, оптимизация процессов, базы данных, code, .NET, HTTP, верстка, fluentvalidation, Git, Frontend, Redis, ООП, Rider, рефакторинг, Slack, .NET Core, .NET Framework, аналитика, backend, xUnit, Visual Studio, PL/pgSQL, Razor, Tracing, Docker, SQL, TypeScript, адаптивная вёрстка, Automapper, веб-приложения, Moq, CI/CD, ADO.NET, ASP.NET Core Web Api, Angular, Code Review, Internet Information Services (IIS), Microsoft, MySQL, PostgreSQL, RabbitMQ, тестирование, Identity Server, Entity Framework Core, REST API и поддержка. Орхан имеет опыт работы над проектами в сферах Government & Public Sector, FinTech & Banking, E-commerce & Retail. Он участвовал в разработке и поддержке сложных веб-решений, оптимизации производительности и функциональности, а также в code review. Он обладает отличными знаниями в разработке масштабируемых и безопасных решений для веб-приложений и настольных приложений. Большой опыт разработки интуитивно понятных пользовательских интерфейсов с использованием новейших технологий.

Артём — опытный QA-инженер и разработчик портала с опытом работы в сфере e-commerce & retail. Он обладает навыками работы с различными инструментами и технологиями, включая Agile, Android, API, Atlassian, CSS, Dev, DevTools, Git, HTTP, Java, Jira, JSON, Kanban, Manual testing, Postman, QA, REST, REST API, Scrum, SOAP, SQL, Swagger, Test case, XML, 1C Software, Android Studio, bugmagnet, Charles, Check lists, Confluence, DBeaver, Figma, HAProxy, Mobile App testing, pixelperfect, SCORM, SQL запросы, Test IT, ДО, Документация, КА, Методологии разработки, Оптимизация процессов, Отчётность, Планирование, Тестирование, Тестирование Web, C, Excel, Hibernate, hiring, Java 8+, Java SE, JDBC, JSP, MySQL, Oracle, Oracle 11, PostgreSQL, Spring, Spring Boot, Sprints, UI, Web. Артём работал над проектами в роли QA-инженера и разработчика портала. В его обязанности входило функциональное, регрессионное, дымовое и санитарное тестирование, тестирование WEB, API и мобильных приложений на реальных устройствах, работа с Charles Proxy, взаимодействие с базой данных с помощью SQL запросов, методология разработки SCRUM, отчётность по результатам тестирования, активное участие в планировании спринтов, обсуждении и оценивании задач для будущих спринтов. Общая продолжительность работы на проектах — 2 года 6 месяцев.

SQL Тестирование Функциональное тестирование Atlassian Jira Test case API Kotlin Git Postman Интеграционное тестирование QA PostgreSQL Intellij IDEA MySQL Scrum Тестирование API Charles proxy Java Selenium Selenide

Понимание процессов жизненного цикла программного обеспечения CI/CD; Понимание теории тестирования, применение знаний на практике (тест кейсы, декомпозиция); Знание гибких методологий разработки (Agile: Scrum, Kanban); Знание основ клиент-серверной архитектуры (HTTP/HTTPS); Опыт работы с документацией для тестирования: чек-лист, тест-кейс, тест-сьют, баг-репорт; Навыки работы с Chrome DevTools; Умение тестировать REST API (инструменты Postman, Swagger, JSON); Знание SQL для выполнения CRUD-операций, работы с объединениями таблиц и агрегатными функциями. Коммуникабельный, аналитический склад ума, дисциплинированный, внимательный к деталям, люблю работать в команде.

Артём — опытный PHP-разработчик, специализирующийся на фреймворках Bitrix, Laravel. Обладает навыками работы с интеграциями и API, проектирования архитектуры, а также опытом разработки высоконагруженных систем. Артём работал над проектами в различных отраслях, включая логистику, транспорт, образование, здравоохранение, электронную коммерцию и другие. Он успешно реализовал несколько проектов, связанных с разработкой сайтов и приложений для государственных компаний, благотворительных фондов, школ, интернет-магазинов и других организаций. На своих проектах Артём выполнял роль ведущего или тимлида разработчика.

Специалист в сфере аналитики, разработке бизнес логики, сбора и документирования требований, прототипирования мобильных интерфейсов и многофункциональных веб-сервисов. Знания в области тестировании iOS/Android/веб приложений и API. Умение быстро вникать в задачи. Основные направления: ✓ Сбор требований от бизнес-заказчика; ✓ Проработка бизнес-процессов, UML диаграмм; ✓ Управление креативными командами (дизайнеры, редакторы, разработчики); ✓ Разработка wireframe, прототипов; ✓ Формирование ТЗ; ✓ Формирование и проверка продуктовых гипотез; ✓ Поддержка проекта в ходе разработки используя Agile подход; ✓ Формирование бэклога задач; ✓ Проведение юзабилити тестирования, выявление потребностей пользователей; ✓ Анализ конкурентов для выявления лучших технических и пользовательских решений; ✓ Работа в команде.

Аман — опытный QA Automation engineer с навыками в области тестирования и автоматизации. Обладает глубоким пониманием Java, Selenium WebDriver, TestNG, REST API, Postman, а также опытом работы с Maven, JUnit, API и другими инструментами. Аман успешно работал над проектами в сферах FinTech & Banking и E-commerce & Retail. На проектах он настраивал и поднимал среды для проведения автотестов, разрабатывал и поддерживал фреймворк автоматизации, автоматизировал тестирование веб-сервисов API, проводил тестирование баз данных, активно участвовал в команде Scrum, проводил ручное тестирование API. Обладает навыками оптимизации процессов автоматизации и создания эффективных локаторов. Имеет опыт менторства.

Сбор, анализ и описание пользовательских требований. Формирование функциональных и нефункциональных требований. Сопровождение delivery-процессов на протяжении всего жизненного цикла проекта. Проработка и оптимизация клиентского пути (CJM). Проектирование API. Участие в проектировании пользовательских интерфейсов (UX / UI). Тестирование задач. Проработка интеграционных потоков. Участие в разработке и согласовании Архитектуры.