Каталог специалистов

Agile SCRUM /Kanban UML MS SQL ORACLE SQL MySQL PostgreSQL MySQL REST/SOAP Zoom Teams Confluence Jira Trello Redmine Visio Draw.io FIGMA SoapUi Postman OpenServer DataGrip VS Code Git ETL SOAP REST JMS MQ XML JSON API OpenAPI QlikView QlikSense Websocket MQ Broker MS Office Visio Postman UX/UI PHP C JavaScript ITSM Обо мне Аналитический склад ума, целеустремленность, внимательность к деталям. Хороший технический бэкграунд. Новые знания и опыт даются легко. Знание 1С, MS Office, HTML, CSS, Javascript, SQL. Математический склад ума. Высшее образование по специальности "математические методы в экономике" с отличием. Самостоятельно изучал frontend, есть опыт верстки, базовые значия javascript (например, функции для сортировки, фильтрации, обработчик кликов, обмен данных с JSON). Быстрообучаемый, ответственный, пунктуальный, целеустремленный, коммуникабельный, порядочный, аналитический склад ума, грамотная речь.

Agile SCRUM Kanban UML BPMN MS SQL SQL МySQL PostgreSQL REST/SOAP Confluence Jira Trello Redmine Visio Draw.io FIGMA Archimate Camunda SoapUi Postman Git ETL SOAP REST MQ XML JSON UML API OpenAPI QlikView QlikSense UX-схемы Websocket MQ Кафка MS Office Visio Postman UX/UI JavaScript REST API Swagger ITSM

Системный администратор Павел, мужчина, специализируется на DevOps и технической поддержке. Имеет опыт работы в отрасли телекоммуникаций. На проектах в ООО «МТС Диджитал» и «Мобильные ТелеСистемы» выполнял роль ведущего инженера, технического руководителя и product owner. Занимался организацией технической поддержки продукта, маршрутизацией и диагностикой инцидентов, повышением качества ИТ-поддержки, разработкой пользовательских инструкций, управлением настройками и доступом, а также решением инфраструктурных задач. Обладает навыками работы с различными технологиями и инструментами, включая Docker, GitLab, Nexus, Artifactory, Sonarqube, Ansible, Git, PowerShell, VPN, Cisco, Zabbix, Kubernetes и другие.

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Юлия — опытный специалист в области системного анализа и разработки. Обладает навыками работы с различными инструментами и технологиями, включая Python, SQL, SciPy, NumPy, Selenium IDE, Tableau, Power BI, A/B testing, Google Analytics, Яндекс Метрику, PostgreSQL, а также навыки работы с DWH, REST API, Swagger, Postman, ITSM, BPMN, Camunda. Имеет опыт работы в проектах для компаний из отраслей FinTech & Banking и Information Security. На последнем месте работы Юлия выполняла обязанности системного аналитика DWH: сбор функциональных требований, подготовка проектной документации, участие в проектировании ETL-процессов, взаимодействие с командой, работа с системами логирования, REST API и ITSM. До этого Юлия работала аналитиком схем маневрирования в ФГУП Госкорпорация по ОрВД. В её обязанности входили сбор и анализ данных, валидация исходных данных, разработка концептуального проекта схем маневрирования, расчёт схем по критериям безопасности, отрисовка карт в AutoCad и MicroStation, составление отчётных материалов. Также Юлия имеет опыт работы продуктовым аналитиком данных в Тинькофф Банке. Она занималась аналитикой продукта, привлечением клиентов, веб-аналитикой, подсчётом DAU, WAU, MAU в Amplitude, построением БД для продукта POS-кредитования, написанием SQL-запросов, формулировкой гипотез для A/B теста и созданием дашбордов в Tableau.

Кирилл — это специалист с опытом работы в сфере бизнес- и системного анализа. Он обладает навыками работы с различными инструментами и технологиями, такими как Jira, Confluence, ELMA, REST, UML, Postman, Swagger, Kafka, RabbitMQ, 1C: Комплексная автоматизация, 1С: Зарплата и управление персоналом, Grafana, Prometheus, Deckhouse, Gitlab, SQL, PostgreSQL, User Story, API, TypeScript, OData, WebAPI, а также навыками разработки технических заданий и технических проектов. Кирилл имеет опыт работы на нескольких проектах, связанных с e-commerce и розничной торговлей, а также информационной безопасностью. На проектах он выполнял обязанности по подготовке чек-листов для проведения пресейл-мероприятий, сбору данных и бизнес-требований заказчика, созданию объектной модели и верхнеуровневой архитектуры решений, формализации требований, формированию плана работ и оценки трудоемкости проекта, составлению бэклога проекта совместно с Project Managerом, моделированию бизнес-процессов в low-code системе ELMA 365, постановке задач low-code разработчику на написание скриптов и сценариев для работы процессов, тестированию работы процессов и интеграций с 1С, настройке простых дашбордов для мониторинга логов и аудита безопасности, написанию простых SQL-запросов.

Опыт в сфере: информационная безопасность Софт: очень милая, рассказывает подробно про процессы, готова общаться и отвечать на все вопросы. Немного волнуется и не очень уверена в себе. Начинает уверенно говорить, когда ее спрашиваешь про задачи на проектах.

MS Visio    MS SQL    EPC    ГОСТ 34.х    Axure RP    UML    IDEF    UX/UI    ФТ/НФТ/ТЗ/ЧТЗ/ТП    Бизнес/Системный анализ    REST/JSON, SOAP/XML    ITIL/ITSM    Confluence/Jira/drow.io    BPMN/BPMN2.0    Системное мышление    SAP (ERP , HANA)    Oracle E-Business Suite    BPM Terrasoft    CRM Битрикс 24

Опытный Senior-системный администратор с 13-летним опытом проектирования и поддержки высоконагруженных IT-инфраструктур. Специализируется на комплексном администрировании Windows/Linux-серверов, виртуализации (VMware, Hyper-V) и облачных решениях (Azure, AWS). Владеет полным циклом управления корпоративной инфраструктурой - от проектирования отказоустойчивых кластеров до миграции в облако и автоматизации процессов с использованием PowerShell/Python. Имеет подтвержденный опыт успешной оптимизации IT-систем до уровня надежности 99,9%, включая внедрение стратегий резервного копирования (Veeam), настройку систем мониторинга (Grafana, SCOM) и обеспечение безопасности данных. Особую экспертизу демонстрирует в работе с Active Directory, Exchange, SQL Server и системами хранения данных. Обладает уникальной способностью комплексно решать задачи - от аппаратного уровня (Cisco UCS, ИБП) до облачных сервисов, что позволяет создавать действительно устойчивые IT-ландшафты.

В качестве системного (SA) и бизнес (BA) аналитика у меня есть опыт в доменах: электронный документооборот (СЭД/ЭДО), телеком (биллинг и технические системы), учетные системы (бухгалтерия и банк), медицинские и ветеринарные лабораторные инф. системы (ЛИС/ЛИМС). Быстро погружаюсь в новую предметную область. Работаю в любом часовом поясе. Всегда на связи Навыки: • Выполняю - сбор и формализацию требований, анализ предметной области. • Выявлю и описываю бизнес-процессы (“as-is” и “to be”). Выполняю реинжиниринг. Построение моделей. • Работаю с БД - описываю требования, проектирую. - Рисую ER-модели. Большой опыт с реляционными СУБД, SQL, и небольшой опыт с нереляционными. • Пишу техническую документацию и по ГОСТ и по Agile, в том числе - ТЗ, ЧТЗ, СТПО/SRS, ПМИ, Задания на разработку, Use Story, Use case и прочие документы. • Рисую схемы - BPMN, UML, ARIS eEPC. • Дизайн интерфейса (UI/UX) – как аналитик веду совместную работу с дизайнером, в том числе - выявляю и описываю требования к дизайну. • Опыт работ по интеграции систем (REST API, GraphQL, SOAP) - выявление требований к интеграции и системный анализ, описание API. Использую - swagger, postman. • Ручное тестирование и контроль за реализацией решений. Совместная работа с QA инженером. • Уверенно владею - MS Office (Word, Excel, Visio, PowerPoint), Google Doc, Confluence, и также опыт работы с различными инструментами - draw.io, visual-paradigm, PlantUML, EA, Miro, Figma, Balsamiq, Pencil, Jira, MS Project, и т.п. Вообще большой опыт работы с различным ПО. Быстро осваиваю новое. • Практический опыт подготовки различных аналитических и проектных документов, а также технической

Сергей — руководитель проектов с 11-летним опытом работы. На позиции Delivery Manager Senior в крупнейшем российском биржевом холдинге занимался формированием и управлением проектной командой, контролировал исполнение задач и отчётность, работал над интеграционными решениями, витринами данных и интерфейсами для обогащения хранилища и предоставления данных внешним системам. В качестве Delivery Manager в компании SmartMed запускал и управлял delivery-командами по направлениям iOS, Android и бэкенд, выстраивал процессы внутри команды по Scrum. Занимая позицию руководителя отдела разработки в компании «Джемтех», внедрял скрам-практики, обеспечивал сопровождение проекта, решал проблемы с задержками релизов, сокращал time-to-market и количество критичных багов. Как Product/Project manager в проекте «Буду» и «Ренессанс.Здоровья» проектировал, реализовывал и улучшал набор микросервисов для взаимодействия между клиентами и врачами клиник. Работая IT-директором в «Агентстве судебного взыскания», занимался стратегическим и тактическим планированием, организацией и развитием службы информационных технологий, контролем исполнения задач, анализом внутренних процессов и постоянным совершенствованием. В роли заместителя IT-директора в «ГСР Энерго» управлял проектами, разрабатывал инструкции для внутреннего программного обеспечения, внедрял zabbix и переносил 1С на POSTGRES. На должности старшего инженера по управлению конфигурациями в «МЕЖРЕГИОНГАЗ ТЕХНОЛОГИИ» поддерживал и эксплуатировал высоконагруженную распределённую систему, администрировал MsSQL, оптимизировал конвергентные системы хранения и обработки данных.

3 + лет в сфере информационных технологий Управленческий опыт в качестве координатора сотрудников дежурной смены. Опыт работы с высоконагруженными системами: CRM, OTRS Имею практический опыт с инструментами: Miro, Jira, Confluence, Redmine, OTRS, SM, Grafana, Kibana, insomnia. А также успешные кейсы по сопровождению и внедрению CRM на всех МРФ (Agile). Завершенные проекты в качестве бизнес аналитика и верхеуровнево системного аналитика. Опубликованы научные ВАК статьи в журнале Экономика устойчивого развития

Илья — опытный Python-разработчик уровня Senior с широким спектром навыков и опытом работы на различных проектах. Он обладает глубокими знаниями в области разработки, проектирования и управления проектами. Илья имеет опыт работы в таких отраслях, как недвижимость, блокчейн, лайфстайл и HRTech. На своих проектах он занимался разработкой приложений и микросервисов, криптоигр, портала для аренды майнингового оборудования, а также поддержкой внутреннего портала и доработкой функционала. В качестве Team Lead и ведущего разработчика Илья успешно организовывал работу команд, разрабатывал архитектуру приложений, распределял задачи, проводил код-ревью и составлял планы развития разработчиков. Его проекты включали разработку и развитие архитектуры микросервисов, проработку архитектуры фронт-приложений и реализацию задач по проекту аренды оборудования для майнинга. Общая продолжительность работы Ильи на проектах составляет 5 лет и 8 месяцев.

Позиционирование: Руководитель проектов по разработке заказного ПО. Более 15 лет проектной деятельности в которой применялись различные практики такие как: свод знаний PMBoK, SCRUM, AGILE, в соответствии с требованиями бизнеса. Более 7 лет практики по организации предоставления сервисов и услуг на производственных предприятиях. Знания ITIL, ITSM, CoBIT. Общий стаж трудовой деятельности: с 1999 года (22 года)

Любящий жизнь и людей бизнес-ориентированный лидер с 20+ летним опытом. ✓ Умею запускать и масштабировать цифровые продукты для увеличения клиентской удовлетворённости, захвата доли рынка и роста выручки. ✓ Умею управлять внутренним ИТ (стратегия, IT-инфраструктура, кибербезопасность, управление проектным офисом внедрения on-premise & коробочных решений) для повышения операционной эффективности и оптимизации затрат. ✓ Работал в зрелых компаниях и стартапах в различных отраслях (B2B, B2C).

Обширный опыт создания и управление распределенной и onsite командой Оценка проектов, составление смет, графика разработки Большой опыт в цифровизации производств и бизнес процессов Значительный опыт в работе с подрядчиками и аутсорсерами. Умение получить необходимый результат. Глубокое понимание бизнес-процессов Экспертное знание методологий разработки (Agile (SCRUM, Crystal), Waterfall, TOC) включая опыт преподавания. Понимание достоинств и ограничений каждого из методов, умение комбинировать их для достижения результата – успеха проекта. Умение выстраивать с заказчиками, как внутренними, так и внешними win-win взаимоотношения Умение развить и доточить видение заказчика за счет собственной экспертизы Инициативность Имею личные и деловые связи в крупных компаниях региона: Евраз, Распадская Угольная компания, Сибур, Абагурская обогатительная компания, Ростех, Акедем парк (Технопарк Новосибирска), НЗКХ, ВТБ, Деревообработка в Новосибирской области и Алтайском крае, Администрации НСО, РТК. Опыт внедрения систем класса ERP, MES, складских систем, BI, ML (компьютерное зрение для реальных производств), BigData, Кампусных систем.