Премия рунета

Рустам М. Бизнес аналитик, Middle+

ID 13047
РМ
Рустам М.
Мужчина
Россия, Краснодар, UTC+3
Ставка
2 875 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 7 сентября 2024 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Бизнес аналитик
Грейд
Middle+
Навыки
Agile Project Management
Atlassian
BPMN
Confluence
Grafana
Helpdesk
Jira
JSON API
Kibana
oracle CRM
Oracle Siebel CRM
Postman
Redmine
Use case
Аналитика
Бизнес-анализ
Бизнес-процессы
Грамотная речь
Деловая переписка
Подготовка и проведение презентаций
Постановка задач разработчикам
Проектный менеджмент
Работа с требованиями: выявление, анализ, управление
Разработка
Разработка проектной документации
технических заданий
Управление командой
API
BPMN 2.0
Draw.io
Firebase
REST
Swagger
UML
Разработка мобильных приложений
Web
MDM
Документация
Написание ТЗ
Работа с интеграциями
CRM
Zabbix
Отчетность
матрика
Программное обеспечение
Siebel
Отрасли
Insurance
Telecom
Главное о специалисте
3 + лет в сфере информационных технологий Управленческий опыт в качестве координатора сотрудников дежурной смены. Опыт работы с высоконагруженными системами: CRM, OTRS Имею практический опыт с инструментами: Miro, Jira, Confluence, Redmine, OTRS, SM, Grafana, Kibana, insomnia. А также успешные кейсы по сопровождению и внедрению CRM на всех МРФ (Agile). Завершенные проекты в качестве бизнес аналитика и верхеуровнево системного аналитика. Опубликованы научные ВАК статьи в журнале Экономика устойчивого развития
Проекты   (4 года 7 месяцев)
Spider Group
Роль
Бизнес аналитик
Обязанности
Разработка мобильных приложений и веб-платформ. - Собирал и анализировал требования заказчика; - описывал бизнес-процессы AS IS и TO BE - составлял диаграммы бизнес-процессов (Draw.io) - составлял схемы bpmn 2.0 - составлял UML диаграммы (сиквенсы) - составлял Use case с методами Api - разрабатывал и согласовывал техническую документацию - эффективная коммуникация с командой разработчиков, дизайнеров и тестировщиков на проекте - проводил аудит мобильных приложений - работал с метриками гугл аналитики и firebase - вел базу знаний в Confluence - ставил задачки в Jira - описывал объектную модель (методы и параметры), API, ролевую модель - тестировал API и работал с Swagger и Insomnia - описание интеграций в ТЗ (REST) Реализованные проекты: проект для лаборатории Касперского (хранилище данных, MDM) чат-бот сайт-аукцион аудит бизнес-процессов страховой компании мобильные приложения различных компаний собственная разработка внутреннего портала Web приложение научный производственный комплекс
Стек специалиста на проекте
Разработка мобильных приложений, Работа с интеграциями, UML, Написание ТЗ, Бизнес-процессы, REST, API, Swagger, Firebase, MDM, Документация, BPMN 2.0, Web, Confluence, Аналитика, Draw.io, Jira, Use case
Отрасль проекта
Insurance
Период работы
Май 2023 - По настоящее время  (1 год 5 месяцев)
Ростелеком информационные технологии
Роль
Ведущий инженер по эксплуатации CRM
Обязанности
• Принимать/вести обращения, инциденты от пользователей в Service Desk. • Ставить задачи развитию ИТ в Jira. • Настраивать систему CRM • Вести базу знаний в Confluence • Подготовка презентаций. • Выполнять работы в рамках эксплуатации (релизы, рассылки пользователям) • Мониторить интеграционные процессы, решения и ход работ на системе ( в системах grafana, zabbix) • Взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам инцидентов повышенной сложности. • Координировать сотрудников привлекаемых к устранению аварийных ситуаций (проводить встречи с руководителями направлений). • Составлять и проверять отчетность. •Сопровождать хотфиксы и релизы. • Ставить задачи на смежные отделы и подразделения по устранению инцидентов. Результаты: • Повысил здоровье сервиса, что позволило закрепить его на уровне 92%. (запрашиваемый уровень 90%) • Улучшил показатель SLA до уровня А (высокий). • Решил задачи в Problem Tracker в установленные сроки. • Не допустил аварии благодаря оперативной реакцией на показатели мониторинга. Реализованные проекты: • Внедрение системы CRM B2C во всех МРФ (перевели со старой системы на новую 15000 пользователей - проект декомпозиции) Достижения: • Организовал круглосуточное сопровождение системы дежурной сменой сервиса. • Обеспечил высокий показатель NPS по решенным инцидентам. • Обучил новых сотрудников эксплуатации на высоком уровне.
Стек специалиста на проекте
Jira, Confluence, CRM, Grafana, Zabbix, Подготовка и проведение презентаций, Отчетность
Отрасль проекта
Telecom
Период работы
Сентябрь 2020 - Май 2023  (2 года 9 месяцев)
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Роль
Специалист по эксплуатации
Обязанности
Задачи: • Удаленно настраивал и активировал оборудование компании. • Устранял ошибки в системе Siebel и биллингах у клиентов B2C • Анализировал заявки на подключение услуг на качество. Результаты: • Перевыполнил KPI по устранению инцидентов в пределах SLA. • Увеличил лояльность клиентов на 5%. Метрика – обратная связь от клиентов. • Увеличил качество предоставляемых услуг. Метрика – минимум повторных обращений в рамках инцидентов. Достижения: • Систематически перевыполнял KPI по подключению и настройке услуг. • Обеспечил качество предоставляемых услуг. Метрика – индекс удовлетворения клиентов услугой.
Стек специалиста на проекте
Siebel, Программное обеспечение, матрика
Отрасль проекта
Telecom
Период работы
Март 2020 - Сентябрь 2020  (7 месяцев)
Формат работы
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Кубанский государственный университет, Краснодар
Специальность
Экономический, Управление персоналом с отличием
Завершение учебы
2018 г.
Дополнительное
Учебное заведение
IMBA Лидерство в цифровой компании
Специальность
Высшая школа экономики , Магистр делового администрирования
Завершение учебы
2022 г.
Дополнительное
Учебное заведение
Университет Нетология, SQL
Специальность
Введение в SQL
Завершение учебы
2020 г.
Дополнительное
Учебное заведение
Университет Нетология
Специальность
SQL
Завершение учебы
2022 г.

Похожие специалисты

FinTech & Banking • GameDev • Government & Public Sector • Manufacturing • Realty & Constructoring
ЕК
Евгений К.
Минск
Бизнес аналитик
Senior
3 750 Р/час
Power Point
запросы
Создание KV
Office365
UML
Работа с требованиями: выявление, анализ, управление
Коммуникативные навыки
Функциональные требования
po
+142

Евгений — опытный бизнес-аналитик с 5-летним опытом работы в различных проектах. Он обладает навыками создания структуры, работы с требованиями, анализа и управления ими, а также разработки технических решений. Евгений умеет работать с инструментами UML, BPMN, SQL, PostgreSQL, Miro, Visio, Jira, Confluence и другими. В портфолио Евгения — проекты в сферах недвижимости, финансовых услуг, игр, производства, государственного сектора. Он работал над проектами NFT-недвижимости, перевыпуска платёжных карт, мобильного приложения для юридических лиц, крупного продукта в сфере азартных игр и беттинга, EDI-провайдера, MES-системы, аппаратно-программных средств для систем управления войсками и оружием. Евгений успешно выполнял задачи по выявлению и описанию требований, созданию структуры технической документации, описанию пользовательских историй, логики работы REST API, тестированию API, описанию логики работы на backend/frontend, управлению командой разработки, формированию бэклога по продукту, доработке приоритетных функций от бизнеса, описанию процессов команды разработки. О себе от первого лица: • Успешное проектирование/внедрение пилотного проекта по проектированию электрических схем (срок 3 недели), договор подряда (30+ элементов на схеме+ настройка согласно требованиям заказчика). • Успешный менторинг 2yx junior бизнес-аналитиков, совместная проработка заданий, подготовка к собеседованиям, индивидуальный план развития (ВА). • Посещение/активное участие в online/offline (Минск) конференциях (5-6 в год): IT Entrance 2022, Start IT 2022, DesignIN 2022, Barrs 2021 др. • Просмотр/анализ/активное участие IT-вибинаров (10-15 в год) • Чтение/анализ 7-8 книг в год по профессии, в том числе "От монолита к микросервисам" Сэм Ньюман, "Шаблоны интеграции корп. приложений" Хоп/Вульф, "Ошибки и компромиссы (software)" Лелек/Скит. • Уже больше года изучаю английский 2 раза в неделю на занятиях и 2-3 в неделю в свободное время.

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты

FinTech & Banking • Government & Public Sector • Insurance • IoT • LifeStyle • Media • Realty & Constructoring
АБ
Анастасия Б.
Витебск
QA ручной
Senior
3 000 Р/час
Работа с базами данных
Регрессионное тестирование
UI
Functional testing
запросы
IOS
Работа с требованиями: выявление, анализ, управление
Cross-browser testing
SQL запросы
тесткейсов
+67

Анастасия — опытный QA-инженер с навыками ручного тестирования. Она работала над несколькими проектами в различных отраслях, включая страхование, лайфстайл, IoT, государственный сектор, финтех и банковское дело, медиа, недвижимость и строительство. Анастасия обладает широким спектром навыков, включая Confluence, Jira, Postman, REST API, Scrum, SQL запросы, тестирование, YouTrack, планирование, работу с базами данных, разработку, ретроспективу, тест-дизайн, тестовой документации, функциональное тестирование, тестирование веб-приложений, тесткейсов, Chrome DevTools, CRM, Salesforce, TestRail, Validators, Workflow, sandboxes, lightning, BrowserStack, DBeaver, Microservices, PostgreSQL, Qase, SQL, Swagger, WinSCP, кроссбраузерное тестирование, тестирование требований. Она имеет опыт работы с различными инструментами и технологиями, такими как информационные технологии, исследования, программное обеспечение, регрессионное тестирование, Check lists, DevTools, IoT, RabbitMQ, REST, Testing documentation, бэкенд, запросы, CSS, HTML, Backend, Figma, Telegram, UI/UX, Web app, лендинг, оформление баг-репортов, UI, Android, iOS, TestFlight, WebView, HTTP, Битрикс24.

Подробнее
AgroTech • FinTech & Banking • Logistics & Transport
СБ
Сергей Б.
Минск
Data инженер
Senior
4 375 Р/час
monitoring
GitLab
Kubernetes
Clickhouse
Numpy
Data
Java
Git
Pandas
Oracle
+40

Дата-инженер с опытом работы более 5 лет. Я являюсь опытным разработчиком, которому нравится создавать новаторские и эффективные решения. У меня обширный опыт в разработке и глубокое понимание современных технологий. Проактивный командный игрок с отличными навыками коммуникации, способен быстро осваивать новые технологии и методологии. Ставлю требования бизнеса на первое место. Независимо от того, работаю я самостоятельно или в составе команды, моя цель – достигать результатов, которые превосходят ожидания и способствуют успеху бизнеса. Языки программирования Python, SQL, Scala, Java. Инженерия данных Apache Hadoop, HDFS, Apache Spark, PySpark, Apache Airflow. Облачные технологии YandexCloud (DataLens, Object Storage, Virtual Machines, Data Proc, Cloud Functions, Managed Kubernetes, Managed Service for PostgreSQL, KMS, IAM, Monitoring). Базы данных PostgreSQL, Greenplum, Oracle, ClickHouse, MongoDB, Redis. Брокеры сообщений Apache Kafka. Data Science Pandas, NumPy. Бэкенд FastAPI. Моделирование данных Многомерное Моделирование (Схема «Звезда»,, Схема «Снежинка»,), Сущность-Связь (ER) Моделирование, Нормализация / Денормализация, Data Vault 2.0. DevOps Docker, Docker Compose, Kubernetes, Bash Scripting. Системы контроля версий Git, GitLab, GitHub.

Подробнее