Каталог специалистов

Виктория — специалист уровня middle в сфере корпоративного обучения и развития персонала. Имеет опыт работы в отрасли Колл-центр / Телекоммуникации. Ключевые навыки включают деловую коммуникацию, мотивацию персонала, адаптацию новых сотрудников, сбор обратной связи, создание тренингов, управление командой, подготовку и проведение презентаций и публичных выступлений. На проекте для МТС Банк, Согаз, Лента, Газпромнефть, Озон чаты выполняла роль менеджера по обучению. В рамках проекта проводила обучающие сессии и тренинги для сотрудников и команд по различным направлениям: продажи, обслуживание клиентов, работа с чатами, лидогенерация. Разрабатывала и адаптировала программы обучения с учётом специфики компании и уровня подготовленности участников. Создавала и проводила разминки и интерактивные упражнения для повышения вовлечённости и эффективности обучения. Подготавливала учебные материалы, презентации и кейсы для тренингов. Проводила стажировки и практические занятия для закрепления полученных знаний. Адаптировала программы обучения под разные группы участников, учитывая их уровень компетенций. Оценивала эффективность обучения через обратную связь, тестирования и мониторинг результатов. Взаимодействовала с руководителями подразделений для определения потребностей в обучении.

Людмила — специалист в области тренингов с грейдом Junior+. Имеет высшее образование по специальности «учитель французского/английского языков» ВГПУ. Ключевые навыки включают работу с командой продаж, управление командой, создание тренингов, мотивацию персонала и подготовку презентаций. Области специализации: Telecom, LifeStyle. Опыт работы на проектах составляет 3 года 4 месяца. В проекте «Проведение тренинга» в роли тренера осуществляла проведение тренингов по продажам в отрасли Telecom с марта 2016 года по июль 2019 года. Также участвовала в проекте «Написание дипломов, Рерайтинг» в роли автора, занималась написанием дипломов и других научных работ, связанных с английским языком и психологическими темами, в отрасли LifeStyle с января 2024 года.

Сочетаю в себе уникальные экспертизы следователя, коуча и бизнес-ассистента. И для меня не бывает невыполнимых задач :)