Денис Ф. Специалист технической поддержки, Middle

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Быстрообучаемость, стрессоустойчивость, умение работать в команде, пунктуальность, исполнительность, высокое чувство ответственности. Ключевые навыки: - Опыт работы специалистом сопровождения, тестирования; - Хорошее знание MySQL; - Опыт работы администратором IIS, MSSQL; - Умение быстро разбираться в процессах ИС; - Понимание основных принципов разработки и функционирования программных ИТ-продуктов; - Опыт ведения деловых переговоров с внешними и внутренними заказчиками; - Отличное знание офисного ПО; - Практический опыт работы со стороны подрядчика.

Александр — специалист технической поддержки с опытом работы в сферах страхования и телекоммуникаций. Он обладает навыками работы с SQL, API, Confluence, ELK, Grafana, Jira, Microsoft, Zabbix, а также навыками разработки, работы с интеграциями, консалтинга и работы с -nix-подобными системами. Александр работал на проектах Roistat, Контур, Edisoft / Ediweb и Новая Цефея. На проекте Roistat он занимался тестированием функциональностей и работал с MS SQL, ELK, Zabbix, Grafana и Jira. В Контуре разрабатывал программное обеспечение и занимался системной интеграцией. В Edisoft обрабатывал входящие обращения в системе Help Desk и готовил отчётность. А в Новой Цефее поддерживал 1С-приложения. Опыт работы Александра на проектах составляет 3 года и 8 месяцев.

Владимир — специалист технической поддержки уровня Junior+ из Ставрополя (Россия). Имеет опыт работы на проектах в сферах Cloud Services, Blockchain, Government & Public Sector, Manufacturing и FinTech & Banking. - Картографический сервис (роль — Senior Support Engineer): формировал дашборды для отслеживания статуса высоконагруженных систем, документацию к сервисам, разрабатывал скрипты реакции на типические события, работал с пользовательским фидбэком при DAU > 10 млн пользователей. - Криптовалютный кошелёк (роль — Senior Support Engineer): выстроил с нуля процессы технической поддержки, разработал и внедрил стратегию по их оптимизации. - Разработка личного кабинета обучающегося (роль — Support Engineer): отслеживал статус микросервисов, формировал документацию к сервисам. - АО «СО ЕЭС» Хакасское РДУ (роль — ведущий специалист ОДС): разрабатывал и сопровождал нормативно-методическую и техническую документацию, был оперативным дежурным. - ОАО «Красноярскэлектросетьстрой» (роль — инженер ПТО, системный администратор): занимался разработкой проектов производства работ, вёл и согласовывал сопроводительную документацию при строительстве ЛЭП. - Банк Русский Стандарт (роль — специалист в группу информационных технологий): устанавливал, настраивал и сопровождал специализированное ПО банка в регионе.

Квалифицированный разработчик iOS, с 6-ти летним опытом в разработке коммерческого программного обеспечения с использованием Swift. Сильные навыки в области проектирования архитектуры программного обеспечения, мобильных приложений и руководства командой. Уверенные знания управления памятью (MRC, ARC, garbage collection) и многопоточность.

Берет в работу задачи разной сложности, в том числе не однотипные задачи. Учитывает все нюансы и моменты для решения задач. Высокий уровень обучаемости, постоянно совершенствует свои навыки в программировании. Интересно работать со структурами, с построением запросов. Дополнительный (небольшой) опыт: Kotlin, Spring WebFlux, Project Reactor, Spring RouterFunctions, Gradle.

Ключевые навыки Swift, Xcode, UIKit, SwiftUI, Combine, Git, MVC, MVP, MVVM, CoreData, Unit/UI testing CocoaPods WebSockets REST API JSON Objective-C CoreData Jenkins для CI/CD Fastlane для CI/CD JIRA Foundation, UIKit VFoundation AutoLayout MVP и MVVM RSocket Xсode Figma GoogleAnalytics / Crashlytics ARC - Знание паттерна Redux - Опыт написания UI и Snapshot тестов - Знание Swift (ARC, GCD и т.д.) - CocoaPods, опыт работы с модульной архитектурой - Сетевые протоколы и технологии Rest Api, Socket.IO - Практический опыт работы с REST API, JSON Обо мне Аналитический склад ума, целеустремленность, внимательность к деталям. Хороший технический бэкграунд. Новые знания и опыт даются легко. iOS-разработчик с опытом разработки высококачественных и удобных приложений для iOS. На протяжении всей моей карьеры я развил глубокое понимание Swift. Знание фреймворков iOS, включая UIKit, Swift UI, CoreData и сторонние библиотеки. Я хорошо разбираюсь в инструментах разработки, таких как Xcode, Git, и имею опыт работы с различными клиентами. Я увлекаюсь разработкой iOS и люблю быть в курсе последних тенденций и технологий в этой области.