Михаил Б. Специалист технической поддержки, Junior

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Ключевые навыки: PostgreSQL MS SQL Server Git PHP HTML JavaScript CSS SQL запросы Понимание структуры БД Умение написания запросов с условиями Система обработки заявок HelpDesk Опыт работы с клиентским и серверным ПО Понимание основ сетевых технологий Умение работать с BPMN схемами. Опыт работы с API. Работа с Postman. Знание основ ITIL. Опыт работы с логами

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

ПОРТФОЛИО. 1. Инфобизнес, кейсы: https://docs.google.com/document/d/1Glw24mEjBqxvWrRC5og0VKGh1jMOwfHj7hwjtjuOOc4/edit Вырастила инстаграм проекта с 10 до 100к на рилз 2. Работа под ключ с 0 с медиа-проектами: https://t.me/dvizhpronedvizh https://letatlin.ru 3. Примеры моих текстов. Статьи: https://vk.com/@headhunter (все тексты) Страница автора в "Тинькофф-журнале": https://journal.tinkoff.ru/user1605047/ Страница автора Burning hut: https://burninghut.ru/author/ulya-shoubina/ Новости: https://lenta.ru/news/2015/08/05/muppetdivorse/ https://lenta.ru/news/2015/07/22/lapsha/ Посты в соцсетях: https://vk.com/headhunter?w=wall-354372_130181 https://vk.com/headhunter?w=wall-354372_129529

Александра — Senior React Native разработчик из Тулы. Специализируется на разработке мобильных приложений для iOS и Android с использованием React Native. Имеет опыт работы с TypeScript, JavaScript, React, Android SDK, iOS SDK, Next.js, Redux, redux-toolkit, Redux-Saga, zustand, Firebase, Git. Принимала участие в проектах в различных отраслях, включая FinTech & Banking, Telecom, Travel, Hospitality & Restaurant business, Logistics & Transport, LifeStyle. Среди проектов, над которыми работала Александра: - «Выберу.ру» (FinTech & Banking) — разработка мобильного приложения для сравнения и подбора финансовых продуктов. - «Chiliscopes» (Telecom) — разработка приложения для удалённой обсерватории. - «Созвездие» (Travel, Hospitality & Restaurant business) — разработка мобильного приложения для пассажиров круизной компании. - «Toyota trade in» (Logistics & Transport) — разработка мобильного приложения для работников осмотра автомобилей trade in. - Работа на фрилансе (LifeStyle) — создание SPA, рефакторинг и оптимизация приложений.