Владимир А. Специалист технической поддержки, Junior+

ID 20519
ВА
Владимир А.
Мужчина
Россия, Ставрополь, UTC+3
Ставка
2 597,4 Р/час
вкл. НДС 5% (95.24 Р)
Специалист доступен с 17 июня 2026 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Junior+
Навыки
API testing
Charles
CI/CD
Cisco
Confluence
DevTools
DHCP
Docker
Figma
Firebase
Functional testing
GitLab
Grafana
greylog
HTML
Integration testing
io
Java SE
Jira
Kibana
Kubernetes
Manual testing
Mikrotik
Postman
Prometheus
Qase
REST API
SQL
stoplight
support
Swagger
TCP/IP
telnet
Testing
VPN
XML
Настройка DNS
Объектно-ориентированное программирование (ООП)
Техническая поддержка
juniper
Мобильное приложение
Отрасли
Blockchain
Cloud Services
FinTech & Banking
Government & Public Sector
Manufacturing
Знание языков
Английский — A2
Главное о специалисте
Владимир — специалист технической поддержки уровня Junior+ из Ставрополя (Россия). Имеет опыт работы на проектах в сферах Cloud Services, Blockchain, Government & Public Sector, Manufacturing и FinTech & Banking. - Картографический сервис (роль — Senior Support Engineer): формировал дашборды для отслеживания статуса высоконагруженных систем, документацию к сервисам, разрабатывал скрипты реакции на типические события, работал с пользовательским фидбэком при DAU > 10 млн пользователей. - Криптовалютный кошелёк (роль — Senior Support Engineer): выстроил с нуля процессы технической поддержки, разработал и внедрил стратегию по их оптимизации. - Разработка личного кабинета обучающегося (роль — Support Engineer): отслеживал статус микросервисов, формировал документацию к сервисам. - АО «СО ЕЭС» Хакасское РДУ (роль — ведущий специалист ОДС): разрабатывал и сопровождал нормативно-методическую и техническую документацию, был оперативным дежурным. - ОАО «Красноярскэлектросетьстрой» (роль — инженер ПТО, системный администратор): занимался разработкой проектов производства работ, вёл и согласовывал сопроводительную документацию при строительстве ЛЭП. - Банк Русский Стандарт (роль — специалист в группу информационных технологий): устанавливал, настраивал и сопровождал специализированное ПО банка в регионе.
Проекты   (19 лет)
Картографический сервис
Роль
Senior Support Engineer
Обязанности
Основные обязанности на проекте: Формирование дашбордов, необходимых для отслеживания статуса высоконагруженных систем Формирование документации к сервисам Разработка скриптов реакции на типичные события Мониторинг (alerts, warning) по критическим событиям инфраструктуры Работа с пользовательским фидбеком при DAU > 10 млн пользователей Мониторинг по ошибкам бизнес-логики Мониторинг реакций на ошибки сервисов Работа с инцидентами и пользовательским фидбеком Оформление инцидентов в Atlassian Jira Закрытие 2-й и 3-й линий технической поддержки Отчетность по инцидентам Инцидент-менеджмент Ручное тестирование Функциональное тестирование Интеграционное тестирование Регрессионное тестирование Проведение смоук-тестов Тестирование API
Стек специалиста на проекте
PostgreSQL, Git, Docker, Jira, Confluence, SQL, Postman, Kibana, REST API, Grafana, Kubernetes, SSL, Prometheus, Functional testing, Qase, DNS, Integration testing, API testing, Manual testing, Service desk, io, greylog, Программное обеспечение, DAU, stoplight, HTTP/HTTPS
Отрасль проекта
Cloud Services
Период работы
Декабрь 2023 - По настоящее время  (2 года 7 месяцев)
Криптовалютный кошелек
Роль
Senior Support Engineer
Обязанности
Главные достижения: Выстроил с нуля процессы технической поддержки на проекте. Разработал и внедрил стратегию по оптимизации процессов технической поддержки на проекте. Основные обязанности на проекте: Формирование дашбордов, необходимых для отслеживания статуса высоконагруженных систем. Формирование документации к сервисам. Разработка скриптов реакции на типичные события. Мониторинг (alerts, warning) по критическим событиям инфраструктуры. Мониторинг по ошибкам бизнес-логики. Мониторинг реакций на ошибки сервисов. Работа с инцидентами и пользовательским фидбеком. Оформление инцидентов в Atlassian Jira. Закрытие 2-й и 3-й линий технической поддержки. Отчетность по инцидентам. Инцидент-менеджмент. Проведение смоук-тестов. Тестирование API. Ведение баг-репортов: создание, контроль исправления.
Стек специалиста на проекте
Git, Docker, Jira, Confluence, Python, Postman, Kibana, Grafana, Kubernetes, Prometheus, Qase, io, greylog, stoplight, changelog, readme
Отрасль проекта
Blockchain
Период работы
Январь 2023 - Ноябрь 2023  (11 месяцев)
Разработка личного кабинета обучающегося
Роль
Support Engineer
Обязанности
Основные обязанности на проекте: * Формирование дашбордов, необходимых для отслеживания статуса микросервисов. * Формирование документации к сервисам. * Разработка скриптов реакции на типичные события. * Мониторинг (alerts, warning) по критическим событиям инфраструктуры. * Мониторинг по ошибкам бизнес-логики. * Мониторинг реакций на ошибки сервисов. * Работа с инцидентами и пользовательским фидбеком. * Оформление инцидентов в Atlassian Jira. * Закрытие 2-й и 3-й линий технической поддержки. * Отчетность по инцидентам. * Инцидент-менеджмент.
Стек специалиста на проекте
Git, Docker, Jira, Confluence, Kibana, REST API, Grafana, Kubernetes, Prometheus, Qase, io, greylog, stoplight, чтение и понимание технической документации продукта
Отрасль проекта
Government & Public Sector
Период работы
Ноябрь 2021 - Сентябрь 2023  (1 год 11 месяцев)
Формат взаимодействия
Объем участия в проекте
Высокая нагрузка
Формат взаимодействия
Удаленный
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Хакасский технический институт (филиал) Сибирского федерального университета, Абакан ЭПП
Специальность
Инженер-электрик
Завершение учебы
2002 г.

Похожие специалисты

Insurance
ВВ
Владислав В.
Ангарск
Специалист технической поддержки
Junior+
2 857,14 Р/час
Яндекс Директ
Яндекс.Метрика
Яндекс Вебмастер
+3

Здpaвcтвуйте! 📍 НЕМНОГО О СЕБЕ: ✔ Meня зовут Bладислав. ✔ Я частный мастер, с посредниками не сотрудничаю. ✔ Опыт работы более 12 лет! ✔ Мастер который любит свою работу. ✔ Компьютерное обслуживание на выезде в любое удобное для вас время. ✔ Среднее время устранения поломки - 1,5 - 2 часа. ✔ Работаю на себя! ✔ Работаю по прaйсу, без нaкpутки и навязывания ненужных услуг. ✔ Прозрачные цены без скрытых доплат и комиссий. ✔ Удобная система оплаты - наличные или безналичный расчет. ✔ Работаю по Всему городу, приеду в любой район. ✔ Поддержка клиентов 24/7 - всегда готовы помочь вам в любой ситуации. ✔ Индивидуальный подход к каждому клиенту - учитываем все ваши пожелания и требования. ✔ Бесплатная консультация и диагностика, чтобы вы точно знали, что нужно вашему компьютеру. ✔ Не откладывайте свои проблемы с компьютером на потом! Обратитесь ко мне и получите качественный ремонт и обслуживание уже сегодня! 📍 Быстрый и профессиональный ремонт компьютеров с гарантированным результатом - вот мой главный принцип работы! 📍 Надоела медленная работа компьютера? У меня вы получите качественное обслуживание и оптимизацию вашего ПК для максимальной производительности. 📍 Вас беспокоит неполадка в работе компьютера? Я проведут диагностику и ремонт, чтобы ваш ПК снова был в идеальном состоянии. 📍 Потеряли данные? Не отчаивайтесь! Я восстановлю ваши ценные файлы и обеспечу их безопасное хранение на надежных носителях. 📍 Установка программ и драйверов - моя специализация. Позвольте мне обновить ваше программное обеспечение для более гладкой и удобной работы. 📍 Защитите свой компьютер от вредоносного ПО с помощью проактивных антивирусных решений. Я обеспечу надежную защиту вашего ПК от вирусов и вредоносных программ. 📍 Нужна консультация по выбору нового компьютера или его компонентов? Я помогу вам определиться с наиболее подходящими вариантами, учитывая ваши потребности и бюджет.

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты

Blockchain • Cloud Services • FinTech & Banking • Government & Public Sector • Manufacturing
ВА
Владимир А.
Ставрополь
Специалист технической поддержки
Junior+
2 597,4 Р/час
HTML
Docker
XML
Jira
Confluence
SQL
Figma
Postman
Kibana
REST API
+41

Владимир — специалист технической поддержки уровня Junior+ из Ставрополя (Россия). Имеет опыт работы на проектах в сферах Cloud Services, Blockchain, Government & Public Sector, Manufacturing и FinTech & Banking. - Картографический сервис (роль — Senior Support Engineer): формировал дашборды для отслеживания статуса высоконагруженных систем, документацию к сервисам, разрабатывал скрипты реакции на типические события, работал с пользовательским фидбэком при DAU > 10 млн пользователей. - Криптовалютный кошелёк (роль — Senior Support Engineer): выстроил с нуля процессы технической поддержки, разработал и внедрил стратегию по их оптимизации. - Разработка личного кабинета обучающегося (роль — Support Engineer): отслеживал статус микросервисов, формировал документацию к сервисам. - АО «СО ЕЭС» Хакасское РДУ (роль — ведущий специалист ОДС): разрабатывал и сопровождал нормативно-методическую и техническую документацию, был оперативным дежурным. - ОАО «Красноярскэлектросетьстрой» (роль — инженер ПТО, системный администратор): занимался разработкой проектов производства работ, вёл и согласовывал сопроводительную документацию при строительстве ЛЭП. - Банк Русский Стандарт (роль — специалист в группу информационных технологий): устанавливал, настраивал и сопровождал специализированное ПО банка в регионе.

Подробнее
FinTech & Banking
КН
Карина Н.
Москва
UX исследователь
Senior
3 311,69 Р/час
HTML
CSS
Jira
Google Analytics
Figma
Организаторские навыки
Управление командой
Adobe Photoshop
MS Office
MS PowerPoint
+40

Карина — UX-исследователь уровня Senior из Москвы. Специализируется на исследованиях в области FinTech & Banking. Имеет высшее образование по специальности «психология и педагогика» (РГАУ-МСХА им К. А. Тимирязева), а также дополнительное образование в области UX-исследований (Яндекс Практикум) и UX/UI-дизайна (UpRock School). Владеет английским языком на уровне B2. Имеет опыт работы в качестве UX/CX-исследователя в агентстве продуктового опыта с мая 2023 года по август 2025 года (общая продолжительность работы на проектах — 2 года 4 месяца). В рамках проекта участвовала в b2b2e-проектах в сфере банкинга, организовывала и проводила качественные и количественные исследования, обрабатывала и анализировала результаты, формулировала рекомендации для команды. Проводила глубинные интервью, usability-тесты, массовые опросы, конкурентный анализ, first-click тесты, строила CJM. Представляла результаты исследований, проводила брейнштормы, обучала коллег и проводила воркшопы.

Подробнее
E-commerce & Retail • FinTech & Banking • LifeStyle • Media • Social Networking • Telecom
ДЧ
Дмитрий Ч.
Ростов-на-Дону
Android разработчик
Senior
3 636,36 Р/час
Git
REST
Java
Jira
Kotlin
REST API
Планирование
Gradle
Firebase
MVP
+59

- 8 лет непрерывного опыта в Android - успешно участвовал в написании нескольких международных проектов, среди которых: 1. мобильный клиент арабской авиакомпании Etihad Airways 2. мобильный клиент британского мобильного оператора с функцией мобильного банка To The Moon 3. приложение для мобильного оператора Италии UnoMobile работающий на базе экосистемы Vodafone 4. мобильное приложение британской социальной сети Triller и многие другие. - успешно произвел полный цикл разработки и внедрения нескольких библиотек и модулей: 1. sdk авторизации на сервисе esia.gosuslugi.ru для приложений написанных на java 1.3< 2. модуль оплаты проезда в общественном транспорте г.Москва c функционалом бесконтактной (NFC) оплаты. 3. dsl библиотека для описания базовых анимаций элементов интерфейса Android приложения в декларативном стиле. - неоднократно занимался проектированием базовой структуры проектов (описанием core) для комфортного ведения командной разработки. - имеется опыт работы как индивидуально, или в команде из 2-3 человек, так и в командах 20+ человек - есть стремление к постоянной актуализации своих знаний и изучению новых технологий

Подробнее