Егор В. Специалист технической поддержки, Middle+

Константин — специалист технической поддержки с опытом работы более 6 лет. Он обладает навыками работы с SQL, Postman, Jira, API, Linux, PostgreSQL, MS Windows, AD, Azure, beams, Centry, CI/CD, exchange, Kaiten, Microsoft, Mikrotik, MySQL, Nginx, Nsoft, SAFe, SharePoint, Zabbix и другими инструментами. 1. Опыт работы с SQL Server - более 6 лет. 2. Работа с dmv SQL Server - более 4х лет. 3. Опыт с Windows Server -более 6 лет. (установка и настройка с нуля) 4. Взаимодействие с командами разработки и поддержки продукта. 5. Сопровождение систем которые должны работать 24.7. 6. SQL Server Availability Groups - 2 года работы 7. Windows Server Failover Cluster - имеется опыт обслуживая кластеров. Константин работал в компании «АйТиИ Экспо Интернешнл» специалистом технической поддержки. В его обязанности входило: поддержка пользователей, приём заявок в системе GLPI, работа с принт-сервером, базовая настройка MikroTik, работа с AD, заведение, удаление, блокировка, назначение групп, работа с базами данных SQL и MySQL, а также проведение мероприятий, направленных на устранение сбоев.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы в различных проектах. Он обладает навыками работы с 1C, Active Directory, Check lists, Confluence, ITIL, Kaiten, Knex.js, Microsoft, Moira, MS SQL, MS Windows, PosrgteSQL, Postman, QT, Reactor, Redux Toolkit, REST API, SCORM, Swagger, Swagger UI, Test NG, Trassir, VR, YOG, адаптивной вёрсткой и другими инструментами. Даниил работал над проектами в сфере E-commerce & Retail, LifeStyle, Media, Urban technology, BioTech, Pharma, Health care & Sports. В его обязанности входило обслуживание IT-инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли, установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка онлайн касс, сетевых устройств, системы видеонаблюдения, серверов СКУД, а также удалённая поддержка и консультации пользователей. За последний год Даниил участвовал в разработке сервисов по заказу и доставке фотографий, системы отображения и мониторинга строительных ресурсов для министерства строительства Оренбургской области, системы автоматизированной подачи заявок на соревнования по спортивной акробатике.

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Владислав — специалист технической поддержки с опытом работы в проектах различных отраслей: логистика и транспорт, лайфстайл, биотехнологии, фармацевтика, здравоохранение и спорт, медиа. Владислав обладает навыками работы с SQL, Linux, Postman, API, PostgreSQL, PHP, Laravel, ITIL, CSS, HTML, Microsoft, PosrgteSQL, веб-приложениями, MySQL, UI-тестированием, Swagger, ручным тестированием и Web Api. В проектах Владислав занимался разработкой и поддержкой веб-приложений, работой с базами данных, интеграцией сторонних сервисов, обеспечением безопасности, оптимизацией производительности, тестированием и отладкой. Опыт работы на проектах более 2-х лет.

Самая интересная и/или технически сложная задача из опыта? Одна из интересных задач из моего опыта заключалась в оптимизации медленной загрузки страницы на сайте. Для решения этой проблемы я глубоко изучил и прокачался в использовании инструментов профилирования (вкладка Performance в Chrome DevTools и React Profiler). Проблема заключалась в лишних ререндах компонентов, которые существенно замедляли рендеринг страницы. Успешное устранение этой проблемы значительно улучшили время загрузки страницы. Куда хотелось бы развиваться: технически или в менеджмент? Хотел бы развиваться больше в технической области, углубляя свои знания, совершенствуя навыки и изучая новые технологии, например, микрофронтенды. Какими задачами хотелось бы заниматься? Хотелось бы заниматься задачами, которые предполагают применение моих знаний и навыков для поиска эффективного решения. Также интересуют задачи, с которыми я раньше не сталкивался, так как это предоставляет возможность для профессионального роста. Какими задачами не хотелось бы заниматься? Хотел бы как можно меньше рутинных задач, например, постоянное исправление багов.

● Опыт в автоматизированном тестировании более 7-ми лет web (UI/API) и мобильных приложений (UI/API) ● Развитие тестирования на проекте ● Опыт по созданию тестовых фреймворков с нуля и расширение их функциональности ● Управление командой: распределение задач, контроль качества решений по автоматизации ● Проведение тестирования ● Создание и ведение тестовой документации: чек-листов, тест-кейсов, баг-репортов, тест-плана ● Опыт работы в рамках методологий Scrum и Kanban

Тестировщик с опытом работы более 2 лет. • Тестирую web-приложения (frontend & backend). • Уверенный пользователь баг-трекинговой системы Jira. • Понимаю цели процесса тестирования и SDLC. • Умею работать в команде. • Непрерывно профессионально развиваюсь (прохожу курсы повышения квалификации). • В своей работе всегда нацелен на качественное выполнение обязанностей и высокий результат. Мой стек: Postman, Swagger, Atlassian Jira, Apache Jmeter, Python (начальный уровень), SQLite