Владислав М. Специалист технической поддержки, Junior+

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Игорь — специалист технической поддержки уровня Middle+ из Тольятти, Россия. Имеет высшее образование по специальности «эколог» Волжского университета имени Татищева. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Black box testing, QA, UI-тестированием, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на проекте в области логистики и транспорта. В рамках проекта «Поддержка цифровых продуктов 3PL логистического оператора» выполнял роль инженера технической поддержки L2+, занимался мониторингом работоспособности сервисов, поддержкой IT-ландшафта заказчика, сбором аналитики, автоматизацией рутинных задач, коммуникацией с командой разработчиков, написанием инструкций и документацией, тестированием нового функционала, ведением отчётности и фиксацией инцидентов. За 4 месяца достиг карьерного роста от инженера технической поддержки до руководителя проекта.

Даниил — специалист технической поддержки с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая urban technology, e-commerce & retail, bioTech, pharma, health care & sports, lifestyle и media. Даниил обладает навыками работы с 1C, SQL, Windows, а также знаниями в области мониторинга, онлайн-оплат, прокладки сети и систем видеонаблюдения. Он умеет работать с BPMN-схемами и оркестрацией процессов, анализировать логи через платформы Jagger, Elastic и Kibana, тестировать API с помощью Postman. Опыт работы включает: - поддержку ИТ-сервисов, администрирование клиентского и серверного ПО, работу с базами данных (SQL) в проекте «Интерактивная система приёма абонентов для оплаты газа»; - установку, настройку IT и периферийного оборудования, кассовых аппаратов Эвотор, Атол в рамках проекта по поддержке ИТ инфраструктуры организаций розничной и оптовой торговли; - разработку методов и интерфейсов для автоматизированного проведения соревнований в проекте «OREN ACROBAT»; - обслуживание ИТ инфраструктуры ООО «Солёные озёра» (установка, подключение и настройка IT оборудования, настройка системы видеонаблюдения Trassir); - тестирование API в проектах «Фотокурьер» и «Build Materials».

Ключевые навыки: PostgreSQL MS SQL Server Git PHP HTML JavaScript CSS SQL запросы Понимание структуры БД Умение написания запросов с условиями Система обработки заявок HelpDesk Опыт работы с клиентским и серверным ПО Понимание основ сетевых технологий Умение работать с BPMN схемами. Опыт работы с API. Работа с Postman. Знание основ ITIL. Опыт работы с логами

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Опытный Frontend-разработчик с более чем 4 годами опыта и бэкграундом в Fullstack (Nest.js, PostgreSQL, Redis). Специализируется на создании высоконагруженных веб-приложений на React/Next.js. Ответственный исполнитель, который укладывается в сроки, пишет тесты, проводит код-ревью и уделяет внимание безопасности.

Backend-разработчик с 13-летним опытом работы Общий стаж в IT 25 лет. Разработал с нуля систему учёта движения контингента ВУЗа на Asp.Net, C#, MSSQL. Система включает функционал по учёту обучающихся, формированию приказов, приказов о стипендиях и матпомощи, учебных планов, ведомостей и потоковой обработке сканов, отчётности и печати дипломов, а также сервис онлайн-приёма заявлений. Работал над изменением существующих функций и расширением функционала распределённой системы сбора отчётности о загрязнении окружающей среды для сети добывающих компаний. Это онлайн-платформа по сбору отчётности о загрязнении воды, почвы и воздуха. Так же среди завершенных проектов: - База учёта экспонатов биологического музея - Система инвентаризации основных средств - Система учёта научных публикаций - АСУ библиотеки ВУЗа - Казуальный point&click квест и сайт для музея города. Среди крупных учебных проектов: - 3d Viewer (загрузка и рендеринг 3д моделей в .obj формате) - Реализация контейнеров STL на C++ - Реализация библиотеки работы со строками на C Хобби: 3д-моделирование и 3д-печать аксессуаров для косплея.

Анастасия Копирайтер & Контент-Маркетолог Специалист по созданию стратегий, которые приводят к реальным результатам. 🔹 Копирайтинг с задачей. Я пишу тексты не ради того, чтобы они просто были. Каждый мой текст — это инструмент для достижения бизнес-целей. 🔹 Контент-маркетинг на высшем уровне. Разрабатываю эффективные контент-воронки, которые ведут потенциального клиента от интереса к действию. Строю стратегии, которые позволяют поддерживать целостную стратегию, увеличивая конверсию на каждом этапе пути клиента. 🔹 Метрики и оптимизация на каждом шаге. Я не только отслеживаю ключевые показатели, но и активно оптимизирую контент на основе аналитики. Мои стратегии развиваются и адаптируются, чтобы соответствовать динамично меняющемуся рынку и трендам. 🔹 Индивидуальный подход и долгосрочные решения. К каждому проекту я подхожу с учётом уникальных потребностей бизнеса, создавая не просто контент, а долгосрочные механизмы роста. 🔹 Профессиональное создание и управление контентом. От детальной проработки SEO-стратегий до создания контента для лидогенерации и взаимодействия с целевой аудиторией — я обеспечиваю полный цикл, гарантируя, что каждый текст работает на цели бизнеса. 🔹 Комплексные стратегии для разных типов бизнеса. Работала с крупными и средними брендами, а также развивающимися проектами, где индивидуальный подход к контенту и глубокая аналитика позволили значительно увеличить доходность и вовлеченность.

Нурулло умный, опытный, вдумчивый и надежный командный игрок, а так же он легко может тащить часть проекта соло на себе. Front-end разработчик с опытом коммерческой разработки. Мне нравится создавать удобные и красивые веб-приложения. Использую современные технологии и подходы, чтобы создавать продукты, которые отвечают потребностям пользователей. Имею опыт работы в небольших и крупных командах, что позволяет мне быстро учиться и адаптироваться к новым условиям. Стремлюсь к постоянному обучению и развитию, помогаю разработчикам в освоении технологий. *Нурулло хорошо говорит и общается на русском языке)