Каталог специалистов

Сергей — специалист технической поддержки уровня Middle+. Имеет опыт работы с большим спектром задач, включая системное администрирование, управление проектами и коммуникациями, управление персоналом и организацию работы отдела. Обладает навыками в области электронного документооборота, файлового обмена и работы с хранилищами, умеет работать с базами данных и структурировать информацию. Имеет опыт в тестировании ПО, включая тестирование на ПК и мобильных устройствах, а также тестирование игр с дополненной и виртуальной реальностью (AR/VR). Также владеет навыками настройки и обновления программного обеспечения, включая Kaspersky, и умеет работать с сетевым оборудованием. Умеет планировать, ставить задачи, руководить коллективом и обучать сотрудников.

Начинающий Junior специалист в области управления цифровыми проектами. Оканчиваю магистратуру по специальности «Менеджмент», программа «Управление цифровыми проектами». Владею английским языком на уровне A2. Во время обучения изучала следующие дисциплины: Управление проектами, Проектирование UX и прототипирование, Методы исследований в менеджменте, Современные коммуникации в менеджменте, Технологии презентации и ведения переговоров, Программирование ноукод, Маркетинг, Управление цифровым продуктом, Работа с требованиям и техническими заданиями, Право и интеллектуальная собственность, Роботизация и автоматизация процессов. Люблю заниматься веб-дизайном, дизайном презентаций и инфографикой. С сентября 2023 года являюсь частью команды по разработке учебного проекта/стартапа в отрасли EdTech – разработка нейро-сотрудников. Сейчас пытаемся сделать Нейро-куратора для ВУЗов. Выполняю роли бизнес-аналитика, аналитика данных, ux/ui-дизайнера, тестировщика.

Анна — эксперт по внедрению ITSM-процессов. Сертифицированный ITIL Expert. Основной опыт работы в банках, операторах связи и системных интеграторах. В подразделениях разработки, сопровождения, сервиса, архитектуры, контакт-центрах. Принимала участие в следующих проектах: - Создание макро-регионального Контакт-центра МТС в Макро-регионе Урал (роль — менеджер проекта). - Создание отдела оперативной технической поддержки в системном интеграторе (роль — менеджер проекта). - Создание сервисного центра системного интегратора (роль — менеджер проекта, впоследствии руководитель Департамента сервиса). - Повышение качества сервисов ИТ (роль — менеджер проекта, управляющий директор центра качества сервисов информационных технологий). Общая продолжительность работы на проектах — 13 лет 5 месяцев.