Каталог специалистов направления Разработка и ИТ

Стрессоустойчивость, навыки выполнения монотонной работы. Консультация пользователей и решение их вопросов в деловом общении.

Сергей — специалист технической поддержки уровня Middle+. Имеет опыт работы с большим спектром задач, включая системное администрирование, управление проектами и коммуникациями, управление персоналом и организацию работы отдела. Обладает навыками в области электронного документооборота, файлового обмена и работы с хранилищами, умеет работать с базами данных и структурировать информацию. Имеет опыт в тестировании ПО, включая тестирование на ПК и мобильных устройствах, а также тестирование игр с дополненной и виртуальной реальностью (AR/VR). Также владеет навыками настройки и обновления программного обеспечения, включая Kaspersky, и умеет работать с сетевым оборудованием. Умеет планировать, ставить задачи, руководить коллективом и обучать сотрудников.

Опытный специалист технической поддержки 1С с более чем 2,5 годами работы в розничной торговле и производстве. Обладаю глубокими знаниями в администрировании 1С:Предприятие 8, настройке торгового оборудования и решении инцидентов. Имею практический опыт работы с такими конфигурациями, как 1С:Розница, 1С:УТ, а также навыки в SQL, Python и основах ООП. Ответственно подхожу к задачам, умею анализировать проблемы и находить эффективные решения. Готов к командной работе и удалённому формату работы. Стремлюсь к профессиональному развитию и изучению новых технологий.

📚 Увлекаюсь чтением, 3d печатью ✔ Использую ИИ для оптимизации задач (включая генерацию текстов, помощь в коде) 🚗 Водительские права категории B, личный автомобиль 🟢 Для меня важен баланс между работой и личной жизнью: я сторонница продуктивной работы в рамках разумного графика, но в случае необходимости готова брать на себя дополнительные задачи в пиковые периоды проекта

С++, 3d max 09, Adobe PS, Premiere, openvms, исследование истории техники и технологий, Писатель-биографист, проектирование уровней 3d игр, видеомонтаж

Способность оперативно реагировать на запросы коллег, грамотно управлять временем и расставлять приоритеты среди множества задач — это ключевые компетенции, необходимые для успешной работы в любой команде. Оптимизм помогает сохранять мотивацию даже в сложных ситуациях, способствует созданию продуктивной атмосферы и улучшает общее настроение коллектива. Умение эффективно взаимодействовать с коллегами, уважая их мнение и идеи, является основой для достижения общих целей. Стремление к постоянному профессиональному росту показывает осознанное отношение к своему делу и готовность инвестировать время и усилия в приобретение новых знаний и навыков. Моя главная цель сейчас — углубленное развитие в области автоматизации тестирования. Этот процесс включает изучение инструментов и фреймворков, используемых для автоматизации рутинных задач, что позволяет значительно ускорить цикл разработки программного обеспечения и повысить качество конечного продукта. В ближайшей перспективе я намерен сосредоточиться на бэкенд тестировании, чтобы лучше понимать внутренние процессы приложений и научиться проверять их корректную работу через взаимодействие с серверной частью. Параллельно буду изучать методы автоматизации тестирования, что позволит мне автоматизировать проверку функциональности приложений и сократить количество ошибок, возникающих на этапе ручной проверки. Оцениваю себе в ручном тестировании как Middle, а в автотестировании как Junior.

Максим — системный администратор уровня Senior из Воскресенска, Россия. Специализируется на администрировании серверов, работе с базами данных, настройке ПК и техническом обслуживании. Имеет опыт работы в отрасли Telecom. Ключевые навыки включают деловую переписку, техническую поддержку, администрирование, работу с большим объёмом информации, деловое общение, сбор и анализ информации, а также знание MS Windows, MySQL5, Python и других технологий. Имеет высшее образование по направлениям «Прикладная информатика» и магистратура в Московском технологическом институте. Опыт работы на проектах: - В МФЦ г.о. Воскресенск в роли начальника IT отдела управлял коллективом, составлял отчётность, занимался государственными закупками, ремонтом и модернизацией техники, проектированием ЛВС, работой с Mikrotik, Cisco и другими задачами. Продолжительность работы — 2 года 4 месяца. - В Управлении Росреестра по Московской области в роли заместителя начальника отдела занимался администрированием сети и оборудования, криптошлюзов, настройкой АРМ и периферии, ведением отчётности и деловой перепиской. Продолжительность работы — 1 год 10 месяцев. - Также работал главным специалистом в Управлении Росреестра по Московской области, где занимался технической поддержкой, настройкой рабочих станций, ремонтом техники и администрированием сетевого оборудования. Продолжительность работы — 6 лет 1 месяц.

Елена — опытный специалист в области информационных технологий. Она обладает навыками работы с Directum RX, Naumen и другими системами. Елена имеет опыт работы на проектах в государственном секторе и сфере RnD. На протяжении 5 лет и 9 месяцев она успешно выполняла роли инженера и ведущего инженера, а также аналитика. В её обязанности входило администрирование системы Directum 5.4, тестирование доработок для информационных систем, актуализация технической документации, анализ корректности заполнения заявок, управление учётными записями пользователей, разработка проектной документации и консультирование заказчиков. Кроме того, Елена обладает такими качествами, как грамотность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость и организаторские навыки.

Илья — бизнес-аналитик уровня Senior из Москвы с опытом работы 12 лет 9 месяцев. Специализируется на аналитике бизнес-процессов, управлении проектами и разработке продуктов. Владеет английским языком на уровне C2. Имеет опыт работы в отраслях LifeStyle, Social Networking, FinTech & Banking, Travel, Hospitality & Restaurant business. Участвовал в проектах по запуску и сопровождению новых продуктов, оптимизации бизнес-процессов, анализу ошибок и повышению конверсии. Среди проектов: - ИП Симкова Ирина Владимировна (LifeStyle): менеджер продукта, запуск digital-продукта, реализация Scrum/Agile, проработка UX/UI. - ООО «Контроль ИТ» (LifeStyle): бизнес-аналитик/менеджер продукта, запуск новых продуктов, аналитика ошибок, оптимизация бизнес-процессов. - АО A771 (Social Networking): project manager, запуск онлайн-платформы и мобильного приложения. - Альфа-Банк (FinTech & Banking): менеджер по продажам, привлечение состоятельных клиентов, запуск премиальной продуктовой линейки. - РОСБАНК (FinTech & Banking): клиентский менеджер, сопровождение VIP-клиентов, продажи банковских услуг.

Интересуюсь новшествами в ИТ-сфере. Умею работать как одна, так и в команде. Внимательна к деталям и способна концентрироваться на задача долгое время. Быстро учусь и адаптируюсь к новым условиям.

Николай — бизнес- и системный аналитик из Вологды. Обладает опытом работы в RnD и FinTech & Banking. На позиции fullstack аналитика работал над проектом системы управления учётными данными клиентов CMS (Client Manager System). В рамках проекта проводил интервью со стейкхолдерами, документировал требования, описывал процессы, моделировал недостающие процессы и обосновывал варианты улучшения. Создавал ТЗ на разработку и тестирование результата, писал тест-кейсы. Сопровождал внедрение изменений в бизнес-процессы и информационные системы. Как бизнес-аналитик работал над программным обеспечением учёта гостей «Горница». Создавал документацию, внедрял программу, описывал бизнес-требования в формате User story, use case, As is To be. Разрабатывал стратегию развития гостиничной сети и управлял ключевыми проектами. Ранее занимал должность директора макрорегиона, где обеспечивал деятельность банка в Вологодской, Псковской, Новгородской областях. Организовывал работу 45 отделений и УРМ, контролировал их деятельность. Также развивал продажи регионального филиала в роли руководителя отдела продаж.

Окончил университет в 2025 году. За время учебной деятельности выстроил крепкую теоретическую базу (ВМ ВМК МГУ) а также: 1. Написал патч для кода ОС Linux на языке C, который был принят и внедрен в код 2. Реализовал множество численных методов для решения уравнений теплопроводности, конвекции диффузии, потоков жидкости. 3. Написал интерпретатор модельного языка программирования 4. Научился работать с операционными системами. 5. Реализовал несколько моделей машинного обучения на языке python. Обладаю развитым аналитическим мышлением и способностью быстро разбираться в сложных задачах. Умею работать как самостоятельно, так и в команде, эффективно коммуницирую с коллегами. В своей работе проявляю проактивность, довожу задачи до результата и стремлюсь к постоянному развитию. Легко адаптируюсь к новым условиям, быстро осваиваю технологии и умею планировать рабочее время, что особенно важно при научной и удалённой деятельности.

На начальном этапе пути в тестировании не менял основное место работы со стабильным доходом, а совмещал практику путём оформления по совместительству/договорам ГПХ/Заказов на фрилансе и менторстве. Имею базовые знания html, css, JS, PHP, создавал простые запросы к MySQL. Дополнительно выступаю в качестве ментора QA на стажировках от Академии Lad (https://lad-academy.ru)

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Алексей — UX-исследователь уровня Senior из Москвы. Специализируется на проведении UX-исследований, анализе пользовательских интерфейсов и разработке новых продуктов. Имеет опыт работы в отраслях EdTech, E-commerce & Retail, GameDev, FinTech & Banking. Участвовал в проектах: - Uchi.ru (EdTech): полное ведение проектов, встраивание процесса исследований в разработку продукта, создание дизайн-исследования, написание скриптов для качественников и опросов для количественников, анализ и подведение итогов, презентация отчётов. - Группа компаний ПИК (PropTech): проведение юзабилити-тестирований, глубинных интервью, количественных и качественных исследований, создание новых инструментов для упрощения пользовательского пути, проведение конкурентного анализа рынка. - Агима (Agency): проведение очных юзабилити-тестирований и глубинных интервью, подготовка сводных отчётов, перевод структуры каталога сайта или приложения в формат карточек и проведение карточной сортировки, подготовка описания структуры каталога. - Т-Банк (FinTech & Banking): проведение качественных и количественных исследований, составление опросников и планов интервью, составление выводов по результатам исследований и презентация их заказчикам. Общая продолжительность работы на проектах — 5 лет.