Каталог специалистов

Ответственный и инициативный менеджер, влюбляется в проекты, которые ведет. Вникает в детали и нюансы проекта, много внимания уделяет коммуникации с клиентом. Владеет гибкой методологией управления проектами SCRUM и Kanban,

Добрый день! Обладаю большим опытом и навыками аналитика.Умею читать код, описывать требования,взаимодействовать и помогать Заказчику в развитии ПО ERP. Рассматриваю гибрид или удалёнку на полный день.Время в пути до работы не более часа.

- Опыт сертификации ФСТЭК, разработки документации для опытного образца. - Знание стандартов ЕСПД (ГОСТ 19; ГОСТ 19.105 - общие требования к программным документам; 19.201 - техзадание; 19.404 - пояснительная записка); ГОСТ 34* (34.602 - техзадание; 34.201 - комплектование документов), ЕСКД (ГОСТ 2). - Профессиональная работа во всех приложениях MS Office, включая MS Visio и MS Project. Структурирование документов MS Word - оглавление, перекрестные ссылки, закладки, сноски, стили. - Владение пакетом статистического анализа (Пакет Анализа) MS Excel. Списки, фильтры, сводные таблицы (pivot table), сценарии, поиск решения, диаграммы Ганта. - Знакомство с работой с Git/Github/Gitlab. - Создание и работа с документацией в AsciiDoc (MS VS Code/Atom), GOSTdown. - Работа в стандарте markdown: wiki syntax, pandoc, github. - Работа с таблицами в markdown, c редакторами md Typora, markdig, ZIM. - Создание и развитие персональных баз знаний вида "персональная википедия" с помощью Dokuwiki. - Функциональное моделирование по стандартам IDEF (методология IDEF0; IDEF3). Инфологическое моделирование по стандартам IDEF (методология IDEF1x). Диаграммы потоков данных DFD. - Навыки анализа и синтеза структур документов с помощью структурных в редакторов-аутлинеров класса ZIM (Data Science). - Опыт работы с инструментами ZIM, Pandoc, Typora, Dokuwiki, AllFusion: ERWin, BPwin, VirtualBox, Camtasia (Camtasia Studio), Ubuntu, Linux Mint, Ubuntu Server 18.04. - Знакомство (создание и трекинг задач) Atlassian Jira, Atlassian Confluence. - Работа с виртуальной машиной VMWare как АРМ по протоколу mstsc (удаленный рабочий стол, RDP). Создание и настройка виртуальных сетей VMWare. Построение домена AD для виртуальных сетей VMWare (с контроллером домена). - Опыт удаленной работы с 2021 года.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ: Прототипирование. Дизайн-систем. Аудиты сайтов (UX/UI). Глубинные интервью. Основы композиции и типографики. Составление JBTD. Разработка User Flow, User Story. UX тестирование.

Специализируется на управлении e-com проектами, управлении командой разработки. Опыт работы в ИТ - более 7 лет. Навыки: - Подбор и организация проектной группы; - Долговременное планирование задач/ресурсов для выстраивания стратегии развития проекта; - Расставлять приоритеты и оперативно решать проблемы; - Уверенное владение таск трекерами Битрикс24, Jira, Trello; - Владением AGILE и WATERFALL методологиями; - Опыт в описании портретов пользователей, user stories, проведение конкурентного анализа, jobs-to-be-done, design и develop sprint; - Опыт в проведении CustDev; - Опыт проведения scrum митингов и брейншторм митингов в творческой команде; - Опыт в составлении презентации и защите идей, гипотез на основании экономических показателей прироста; - Решение сложных ситуаций в работе с заказчиками; - Понимание технологий и основных фреймворков front-end и back-end разработки.

Я специализируюсь на проведении юзабилити-исследований (аудита, юзабилити-тестирования, глубинных интервью и опросов) для цифровых продуктов. Опыт работы с сфере UX более 2-х лет. Хорошие знания в области социологии помогают мне проводить качественные юзабилити-исследования.

Участвовал в конференциях и семинарах по теме: веб-разработка, digital маркетинг, электронная коммерция. Участвовал в различных конкурсах на городском уровне. В Changellenge Cup SPB решение кейса прошел в 15% лучших участников. Окончил курсы по SEO-оптимизации. Лендинг по продаже часов был объектом моей дипломной работы, благодаря проделанному труду были продажи, а защита диплома прошла на 5. Эффектно проводит презентации и легко заводит новые контакты, так как работал вожатым, менеджером по продажам.

Linux PHP JavaScript HTML PowerShell MS Excel WAF MySQL Ubuntu Server Simulink REST API MATLAB JSON Bitrix24

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Павел проживает в Москве, гражданство российское. Окончил Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики по направлению «Бизнес информатика». В роли аналитика описывал процессы клиент-серверных приложений, используя UML/BPMN на проектах внедрения и поддержки различных систем (CRM, API management, корпоративные порталы и др). В работе использует SQL запросы, участвовал в проектах по реализации CJM в финтехе продуктах B2B и B2C. Имеет опыт работы как по Agile, так и по Waterfall. Проходил курсы по Scrum management. В работе использует принципы PMBOK. Павел обладает аналитическим мышлением, умеет разбираться в сложных задачах и находить эффективные решения. Дипломатичен, отлично выражает свои мысли, четко изъясняется и умеет договариваться с коллегами по рабочим вопросам. Участвовал в 5 проектах: 1 для внешнего заказчика, и 4 для внутреннего (корпоративного) заказчика. Общий функционал на всех проектах: ● Анализ текущих бизнес-процессов компании; ● Формирование требований и их критериев приемки; ● Документирование требований в форматах User Story, Use Case; ● Отрисовка схем и диаграмм (BPMN, UML), ER-диаграммы для отрисовки сущностей и атрибутивного состава; ● Проектирование пользовательских интерфейсов с использованием инструментов прототипирования; ● Формирование задач, декомпозиция и передача в реализацию на разработку; ● Сопровождение административной деятельности по ведению проектов Jira, Yandex Traker, Bitrix24; ● Участие в тестировании функционала продукта; ● Проработка баг-репортов. Постановка задач на устранение багов; ● Коммуникации с заинтересованными лицами и разработчиками. ● Регулярная демонстрация промежуточных результатов заказчику, подготовка материалов для технических презентаций; ● Формирование базы знаний продукта Confluence, Yandex Wiki; ● Разрабатывал техническую документацию и спецификации; ● Описание разработанного функционала и составление инструкций для пользователей.

Александра — менеджер по логистике и координатор проектов с опытом работы на международных проектах (UEFA 2024 и FIFA 2018). На проекте UEFA 2024 в роли менеджера по работе с ключевым клиентом обеспечивала ежедневную поддержку основного клиента компании, решала проблемы с билетами и системными неполадками, работала во внутренней системе CRM для регистрации, предоставляла помощь по горячей линии и информировала об организационных моментах на мероприятии. В рамках проекта FIFA 2018 в выступала в качестве координатора по логистике контролировала и координировала работу транспортных компаний, вела документооборот, взаимодействовала с основным клиентом и помогала руководителю отдела логистики. Отвечала за рекламационную работу с транспортными агентствами, оптимизацию маршрутов транспорта и формирование закрывающих отчётов. Ранее с 2010 по 2017 гг. работала в международных компаниях, как Harman RUS CIS, Fresenius SP, Ericsson в отделах внешней и внутренней логистики.

BPMN UML SQL Разработка технических заданий Бизнес-анализ Системный анализ Организаторские навыки Atlassian Jira Atlassian Confluence Git Прототипирование Figma Сбор требований Управление проектами Xsd JSON SOAP REST ГОСТ 34.602-89 ГОСТ 19-201.78 MS Visio Работа с большим объемом информации Обучение персонала Английский язык MS Excel 1С-Битрикс API ERP Systems 1C XML Обо мне Аналитический склад ума, целеустремленность, внимательность к деталям. Хороший технический бэкграунд. Новые знания и опыт даются легко. Помимо основных навыков аналитика, обладаю опытом научной работы и научным подходом к любой задаче. Есть навыки работы с заказчиками любого уровня, вплоть до представителей министерств.

Java разработчик с коммерческим опытом 4 года. Разрабатываю высоконагруженные приложения. В работе использую Spring frameworks, Spring Boot, Kafka, PostgreSQL, Oracle, Mockito, Docker, GitLab. Имею навыки разработки архитектуры приложений, взаимодействия систем через SOAP, REST. Умею общаться с людьми и находить общий язык. Могу корректно отстаивать свою точку зрения и работать в команде. Легко обучаюсь и могу обучать других. Не боюсь брать на себя ответственность. Стрессоустойчив.

Проактивный и креативный человек. Старателен во всем. Обладаю аналитическим складом ума, пунктуален, ответственен, самостоятелен, способен в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности. Нацелен на саморазвитие и повышение собственной квалификации.

Intellij Idea, SQL, DBeaver, SoapUI, WinScp, NotePad++, Java autotests, Backend тестирование, Тест-кейсы, Чек-листы, Регрессионное тестирование, Юзабилити, Мобильное, GitLab, Allure, Red Mine, Time Doctor, PyCharm, Node.js, Терминалы, Postman, Dev Tools, Jira, 3d-secure, ClickUp, Trello, Figma, Zeplin, Тест-кейсы, Чек-листы, Регрессионное тестирование, Юзабилити, Мобильное