Каталог специалистов

Любовь — опытный специалист в области информационных технологий. Она обладает навыками администрирования серверов Windows, настройки сетевых подключений и работы с сетевым оборудованием. Любовь работала консультантом в учебном центре компании «Директум», где проводила курсы обучения по Directum RX и Hr Pro, разрабатывала новые учебные программы и материалы, а также настраивала и администрировала учебные стенды. За время работы она обучила более 10000 пользователей и 5000 заказчиков. Также Любовь имеет опыт работы системным администратором. В этой роли она обеспечивала работоспособность серверной и сетевой инфраструктуры, устанавливала и настраивала операционные системы и прикладное ПО, обслуживала компьютерную технику, тестировала и внедряла новые технические и программные средства.

Профессиональный профиль Опытный ИТ-руководитель, специализируюсь на организации эффективной техподдержки, автоматизации процессов, повышении удовлетворенности пользователей. Эксперт в ITSM, Рубец Алексей • Резюме обновлено 9 июля 2025 в 13:12 Service Desk, Windows/Linux. Интересуюсь ИИ и новыми технологиями. Ключевые навыки Технические: Windows Server (2008–2019), Linux (Ubuntu, CentOS) Active Directory, GPO, DHCP, DNS, VPN Naumen Service Desk, Jira, 1С (конфигурирование и поддержка), CRM, Zabbix, API, Telegram-боты, виртуализация (VMware, Hyper-V), работа с СУБД, работа с криптовалютами, написание скриптов. Менеджмент: Руководство командой (12 чел), постановка целей, найм, адаптация ITSM, ITIL, SLA, KPI, регламенты Личностные: Аналитическое мышление, деловая коммуникация, решение конфликтов. Аналитика: Мониторинг метрик (FCR, CSAT, NPS), подготовка отчётов. Клиентский сервис: работа с ключевыми клиентами, урегулирование конфликтов. Проектный опыт: автоматизация, внедрение систем, управление изменениями. Курсы и сертификации: Active Directory и Windows Server (2012/2016) Linux: администрирование (Ubuntu, CentOS) ITSM и ITIL Foundation Naumen Service Desk: внедрение и настройка Kaspersky Endpoint Security Программирование 1С Ключевые навыки руководителя Имеется второе высшее образование в сфере руководства.

В начале работы тестировщиком я занимался тестированием веб-приложений, как фронт так и бэк. Отличился ответственным подходом к своей работе, скрупулезностью и дотошностью, в хорошем смысле слова, при проведении тестирования. Занимался составлением тестовой документации. Через 2,5 года перешел в другой проект на должность автоматизатора на Cucumber+Java. Также в дополнение назначили QA-лидом. В данной роли занимался разработкой и улучшением процессов тестирования в команде, сбором фидбека, и развитием другого мануального тестировщика в команде. Высокий уровень самоорганизации и самообучения. Всегда успеваю сделать свою работу по дед-лайнам и стараюсь максимально помочь своей команде. Есть опыт работы с микросервисной архитектурой. Понимание работы клиент-серверной архитектуры, REST-архитекуры и WB (Web Bluetooth). Понимание SQL на уровне средних запросов, разбираюсь в структуре реляционных и не реляционных БД. Проходил курс "Поколение Python". Победитель хакатона 2023 AI RTK IT. Хотел бы развиваться в автоматизации тестирования на языках Python или Go. Мною прочитаны такие книги как: "Укус питона", "Тестирование дот ком. Роман Савин", "A Practitioner's Guide to Software Test Design. Ли Копланд" "Психбольница в руках пациентов. Алан Купер"