Каталог специалистов направления Разработка и ИТ

Опытный специалист технической поддержки 1С с более чем 2,5 годами работы в розничной торговле и производстве. Обладаю глубокими знаниями в администрировании 1С:Предприятие 8, настройке торгового оборудования и решении инцидентов. Имею практический опыт работы с такими конфигурациями, как 1С:Розница, 1С:УТ, а также навыки в SQL, Python и основах ООП. Ответственно подхожу к задачам, умею анализировать проблемы и находить эффективные решения. Готов к командной работе и удалённому формату работы. Стремлюсь к профессиональному развитию и изучению новых технологий.

Йорген — менеджер продукта грейда Middle+ из Москвы с опытом работы 7 лет 2 месяца. Специализируется на управлении продуктом, проектами и командой, а также на стратегическом планировании. Имеет опыт работы в отраслях E-commerce & Retail, FinTech & Banking, Insurance, Telecom. Ключевые навыки: работа в команде, грамотная речь, деловое общение, ведение переговоров, навыки демонстрации и презентации, управление разработкой, постановка задач на разработку, системная интеграция, управление проектами, SQL, Agile, Scrum, Kanban. Работал на следующих проектах: - Вайлдберриз (E-commerce & Retail): менеджер по продукту, занимался описанием проектов, планированием задач, организацией и координацией работ, управлением проектом, ведением документации, распределением ролей, поиском и планированием ресурсов. - Сбер (FinTech & Banking): менеджер проектов, вёл проекты по подключению компаний к SberBussinesAPI, занимался доработкой функционала, автоматизацией процессов, изменением документации на сайте банка. - Яндекс (Insurance): менеджер проектов, занимался организацией коммуникаций с клиентами, анализом и формализацией бизнес-процессов, контролем хода проекта, техническим сопровождением. - Манго Телеком (Telecom): специалист по внедрению и сопровождению продуктов коллтрекинга, занимался ведением клиентской базы, переговорами с клиентами, сопровождением клиентов, удержанием клиентов, работой в информационных системах.

– Опыт работы: 6 лет. – Личные качества: деловая и корпоративная этика, гибкость, коммуникабельность, стратегическое планирование, аналитическое и критическое мышление, креативность, точность и внимательность к деталям, умение планировать, стрессоустойчивость, лидерство. – Личные навыки: руководство коллективом, деловая коммуникация, контроль исполнения решений, организация деловых поездок, управление отношениями с коллегами, умение работать с тендерными закупками (оформление технических заданий, коммуникация с подрядчиками, отчетная документация), работа в системе многозадачности.

Способность оперативно реагировать на запросы коллег, грамотно управлять временем и расставлять приоритеты среди множества задач — это ключевые компетенции, необходимые для успешной работы в любой команде. Оптимизм помогает сохранять мотивацию даже в сложных ситуациях, способствует созданию продуктивной атмосферы и улучшает общее настроение коллектива. Умение эффективно взаимодействовать с коллегами, уважая их мнение и идеи, является основой для достижения общих целей. Стремление к постоянному профессиональному росту показывает осознанное отношение к своему делу и готовность инвестировать время и усилия в приобретение новых знаний и навыков. Моя главная цель сейчас — углубленное развитие в области автоматизации тестирования. Этот процесс включает изучение инструментов и фреймворков, используемых для автоматизации рутинных задач, что позволяет значительно ускорить цикл разработки программного обеспечения и повысить качество конечного продукта. В ближайшей перспективе я намерен сосредоточиться на бэкенд тестировании, чтобы лучше понимать внутренние процессы приложений и научиться проверять их корректную работу через взаимодействие с серверной частью. Параллельно буду изучать методы автоматизации тестирования, что позволит мне автоматизировать проверку функциональности приложений и сократить количество ошибок, возникающих на этапе ручной проверки. Оцениваю себе в ручном тестировании как Middle, а в автотестировании как Junior.

Профессионал ИТ-индустрии с опытом 23 года. Опыт управления ИТ подразделениями, ИТ проектами, опыт в разработке ПО (архитектура, системная аналитика, немного аналитика бизнес-требований, BPD, FRD, документировании). Есть опыт во внедрении программного обеспечения (установка/настройка, проведение презентаций/обучения, первичные настройки), в сопровождении решений (в основном, 2-3 линии), технической поддержки (1-2 линии). Наиболее интересны проекты - в финтех и образовании, и связанные с модернизациями и интеграциями. Я открытый, добрый, люблю коммуницировать, обучаться, развиваюсь во всех направлениях сразу. Мой основный девиз: "Можешь сделать лучше - обязательно сделай лучше!" (В жизни нет ничего не возможного, а то что кажется сложным, мы просто ещё не поняли как сделать).

Елена — опытный специалист в области информационных технологий. Она обладает навыками работы с Directum RX, Naumen и другими системами. Елена имеет опыт работы на проектах в государственном секторе и сфере RnD. На протяжении 5 лет и 9 месяцев она успешно выполняла роли инженера и ведущего инженера, а также аналитика. В её обязанности входило администрирование системы Directum 5.4, тестирование доработок для информационных систем, актуализация технической документации, анализ корректности заполнения заявок, управление учётными записями пользователей, разработка проектной документации и консультирование заказчиков. Кроме того, Елена обладает такими качествами, как грамотность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость и организаторские навыки.

Надежда — тест-менеджер уровня Middle+ из Новосибирска. Специализируется на ручном тестировании, имеет опыт работы с Java, Android, iOS, C#, а также с базами данных и REST API. Владеет навыками работы с баг-трекерами, системами тест-менеджмента и контроля версий. Участвовала в проектах в сферах FinTech & Banking и GameDev. На проекте в компании из сферы FinTech & Banking выступала в роли старшего инженера по тестированию ПО и занималась ручным тестированием высоконагруженного финтех-проекта, тестированием микросервиса и монолита, работала с БД, REST API и JSON. Также выполняла регрессионное, системное, интеграционное тестирование и тестирование документации. В качестве QA Engineer участвовала в проекте по ручному тестированию нативного клиент-серверного ПО на C#, вела проект на всех этапах разработки, работала с БД и REST API, командной строкой Linux, налаживала процессы между тестированием и разработкой. Также имеет опыт тестирования мобильных приложений на C# для iOS и Android в компании из сферы GameDev.

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Павел проживает в Москве, гражданство российское. Окончил Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики по направлению «Бизнес информатика». В роли аналитика описывал процессы клиент-серверных приложений, используя UML/BPMN на проектах внедрения и поддержки различных систем (CRM, API management, корпоративные порталы и др). В работе использует SQL запросы, участвовал в проектах по реализации CJM в финтехе продуктах B2B и B2C. Имеет опыт работы как по Agile, так и по Waterfall. Проходил курсы по Scrum management. В работе использует принципы PMBOK. Павел обладает аналитическим мышлением, умеет разбираться в сложных задачах и находить эффективные решения. Дипломатичен, отлично выражает свои мысли, четко изъясняется и умеет договариваться с коллегами по рабочим вопросам. Участвовал в 5 проектах: 1 для внешнего заказчика, и 4 для внутреннего (корпоративного) заказчика. Общий функционал на всех проектах: ● Анализ текущих бизнес-процессов компании; ● Формирование требований и их критериев приемки; ● Документирование требований в форматах User Story, Use Case; ● Отрисовка схем и диаграмм (BPMN, UML), ER-диаграммы для отрисовки сущностей и атрибутивного состава; ● Проектирование пользовательских интерфейсов с использованием инструментов прототипирования; ● Формирование задач, декомпозиция и передача в реализацию на разработку; ● Сопровождение административной деятельности по ведению проектов Jira, Yandex Traker, Bitrix24; ● Участие в тестировании функционала продукта; ● Проработка баг-репортов. Постановка задач на устранение багов; ● Коммуникации с заинтересованными лицами и разработчиками. ● Регулярная демонстрация промежуточных результатов заказчику, подготовка материалов для технических презентаций; ● Формирование базы знаний продукта Confluence, Yandex Wiki; ● Разрабатывал техническую документацию и спецификации; ● Описание разработанного функционала и составление инструкций для пользователей.

Профессиональные навыки: 0. Angular 2+, TypeScript, RxJS, state-management, Material Design. 1. RESTful API на nestJS и php. 2. Сборка и деплой проекта с SSR. 3. Настройка VDS/VPS сервера. 4. PostgreSQL, MySQL, миграция между ними и сложные многоэтажные запросы. Опыт работы с MongoDB. 5. Unit, e2e тесты, документирование в Swagger. 6. GIT, Docker Личные качества: 0. Умение разобраться с чем угодно в краткие сроки. 1. Целеустремленность и энтузиазм, довожу дело до конца. 2. Прагматичность 3. Стараюсь делать все просто и понятно. 4. Желание создавать и постоянно развиваться.

Есть большой опыт в проведении лекций, вебинаров, стримов. Хобби: операторская работа, техническая журналистика Интересы: когнитивистика, биотех Опыт работы в IT - около 6 лет.