Каталог специалистов направления Разработка и ИТ

Стрессоустойчивость, навыки выполнения монотонной работы. Консультация пользователей и решение их вопросов в деловом общении.

Йорген — менеджер продукта грейда Middle+ из Москвы с опытом работы 7 лет 2 месяца. Специализируется на управлении продуктом, проектами и командой, а также на стратегическом планировании. Имеет опыт работы в отраслях E-commerce & Retail, FinTech & Banking, Insurance, Telecom. Ключевые навыки: работа в команде, грамотная речь, деловое общение, ведение переговоров, навыки демонстрации и презентации, управление разработкой, постановка задач на разработку, системная интеграция, управление проектами, SQL, Agile, Scrum, Kanban. Работал на следующих проектах: - Вайлдберриз (E-commerce & Retail): менеджер по продукту, занимался описанием проектов, планированием задач, организацией и координацией работ, управлением проектом, ведением документации, распределением ролей, поиском и планированием ресурсов. - Сбер (FinTech & Banking): менеджер проектов, вёл проекты по подключению компаний к SberBussinesAPI, занимался доработкой функционала, автоматизацией процессов, изменением документации на сайте банка. - Яндекс (Insurance): менеджер проектов, занимался организацией коммуникаций с клиентами, анализом и формализацией бизнес-процессов, контролем хода проекта, техническим сопровождением. - Манго Телеком (Telecom): специалист по внедрению и сопровождению продуктов коллтрекинга, занимался ведением клиентской базы, переговорами с клиентами, сопровождением клиентов, удержанием клиентов, работой в информационных системах.

Максим — специалист уровня middle, администратор проектов из Кемерово. Имеет высшее образование по специальности «Менеджмент», полученное в Сибирском государственном университете путей сообщения в Новосибирске. Ключевые навыки: руководство коллективом, организаторские навыки, контроль исполнения решений, заключение договоров, телефонные переговоры, обучение персонала, планирование, деловое общение, умение принимать решения, работа с MS Excel, 1С, MS PowerPoint, работа в команде. Имеет опыт работы на следующих проектах: - ООО «КСР» (специалист): контроль работы сервисной бригады, работа в 1С, оптимизация рабочего процесса, контроль выполнения регламента и технического обслуживания (5 месяцев). - ООО «Зенит» (заместитель директора): организация работы транспортного предприятия, поиск и собеседование новых сотрудников, планирование ремонтов и ТО, организация службы снабжения, взаимодействие с контрагентами, планирование бюджета, контроль персонала (10 месяцев). - ООО «Процесс» (генеральный директор): организация работы транспортных средств, поиск водителей, оптимизация работы транспортной компании, переговоры с подрядными организациями, анализ финансовой деятельности (1 год 5 месяцев). - ООО «Процесс» (менеджер коммерческой деятельности): поиск поставщиков, выполнение заявок на приобретение ТМЦ, заключение и сопровождение договоров, оптимизация затрат, контроль остатков на складах, отчётность, поиск подрядчиков (1 год 2 месяца).

Максим — системный администратор уровня Senior из Воскресенска, Россия. Специализируется на администрировании серверов, работе с базами данных, настройке ПК и техническом обслуживании. Имеет опыт работы в отрасли Telecom. Ключевые навыки включают деловую переписку, техническую поддержку, администрирование, работу с большим объёмом информации, деловое общение, сбор и анализ информации, а также знание MS Windows, MySQL5, Python и других технологий. Имеет высшее образование по направлениям «Прикладная информатика» и магистратура в Московском технологическом институте. Опыт работы на проектах: - В МФЦ г.о. Воскресенск в роли начальника IT отдела управлял коллективом, составлял отчётность, занимался государственными закупками, ремонтом и модернизацией техники, проектированием ЛВС, работой с Mikrotik, Cisco и другими задачами. Продолжительность работы — 2 года 4 месяца. - В Управлении Росреестра по Московской области в роли заместителя начальника отдела занимался администрированием сети и оборудования, криптошлюзов, настройкой АРМ и периферии, ведением отчётности и деловой перепиской. Продолжительность работы — 1 год 10 месяцев. - Также работал главным специалистом в Управлении Росреестра по Московской области, где занимался технической поддержкой, настройкой рабочих станций, ремонтом техники и администрированием сетевого оборудования. Продолжительность работы — 6 лет 1 месяц.

Профессионал ИТ-индустрии с опытом 23 года. Опыт управления ИТ подразделениями, ИТ проектами, опыт в разработке ПО (архитектура, системная аналитика, немного аналитика бизнес-требований, BPD, FRD, документировании). Есть опыт во внедрении программного обеспечения (установка/настройка, проведение презентаций/обучения, первичные настройки), в сопровождении решений (в основном, 2-3 линии), технической поддержки (1-2 линии). Наиболее интересны проекты - в финтех и образовании, и связанные с модернизациями и интеграциями. Я открытый, добрый, люблю коммуницировать, обучаться, развиваюсь во всех направлениях сразу. Мой основный девиз: "Можешь сделать лучше - обязательно сделай лучше!" (В жизни нет ничего не возможного, а то что кажется сложным, мы просто ещё не поняли как сделать).

Окончил университет в 2025 году. За время учебной деятельности выстроил крепкую теоретическую базу (ВМ ВМК МГУ) а также: 1. Написал патч для кода ОС Linux на языке C, который был принят и внедрен в код 2. Реализовал множество численных методов для решения уравнений теплопроводности, конвекции диффузии, потоков жидкости. 3. Написал интерпретатор модельного языка программирования 4. Научился работать с операционными системами. 5. Реализовал несколько моделей машинного обучения на языке python. Обладаю развитым аналитическим мышлением и способностью быстро разбираться в сложных задачах. Умею работать как самостоятельно, так и в команде, эффективно коммуницирую с коллегами. В своей работе проявляю проактивность, довожу задачи до результата и стремлюсь к постоянному развитию. Легко адаптируюсь к новым условиям, быстро осваиваю технологии и умею планировать рабочее время, что особенно важно при научной и удалённой деятельности.

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Профессиональные навыки: 0. Angular 2+, TypeScript, RxJS, state-management, Material Design. 1. RESTful API на nestJS и php. 2. Сборка и деплой проекта с SSR. 3. Настройка VDS/VPS сервера. 4. PostgreSQL, MySQL, миграция между ними и сложные многоэтажные запросы. Опыт работы с MongoDB. 5. Unit, e2e тесты, документирование в Swagger. 6. GIT, Docker Личные качества: 0. Умение разобраться с чем угодно в краткие сроки. 1. Целеустремленность и энтузиазм, довожу дело до конца. 2. Прагматичность 3. Стараюсь делать все просто и понятно. 4. Желание создавать и постоянно развиваться.

Мои основные навыки - Профессиональное знание программ Figma (компоненты, варианты, auto layout, стили), Tilda (zero блоки), Illustrator, Photoshop, PowerPoint - Создание ленгиндов, промо и крупных сайтов, поддержка существующих, контроль верстки - Моделирование сценариев, продумывание логики взаимодействия - Понимание принципов дизайна UI/UX и usability тестирования - Умение задавать вопросы, а также самой давать аргументированные ответы ✦ Дополнительные навыки - Рисунок от руки - Создание векторной графики и иконок - Создание презентаций - Создание дизайна печатной продукции (визитки, листовки, наружная реклама и т.д.) - Создание брендбука (логоипы, стиль, подбор шрифтов) - Ведение соц. сетей, оформление товара на маркетплейсах ★ Постоянно интересуюсь современными трендами в дизайне, на регулярной основе слежу за вебинарами Club.Tilda.School и Яндекс. ★ Уже третий год подряд вхожу в 20-ку лучших дизайнеров во всероссийском чемпионате по веб-дизайну АртМастерс. https://www.behance.net/wow-kaboom - ссылка на портфолио.

- Владение системами ERP (SAP, 1C), Microsoft Office, Adobe Photoshop, Keynote, C#, iMovie, iThink, JavaScript, HTML, PHP, системы Confluence, Jira Software, Visio - Владение основами реляционных баз данных MySQL - Владение основами Python - Навыки работы с Git - Навыки работы по Agile (Kanban, Scrum), каскадной системе - Владение системами моделирования бизнес-процессов (Power BI, Tableau, Qlik) - Владение навыками моделирования бизнес процессами IDEF0, eEPC, BPMN, Flowchart - Имею опыт деловой переписки на английском и русском языках - Навыки работы посредством 44, 223, 323, 152-ФЗ - Навыки написания Технических заданий - Владение анализа данных - Знание стандартов BABOK, BPM CBOK, ГОСТ - Навыки работы в продуктах Atlassian (Jira Software, Confluence, Trello, Bamboo) - Умение быстро ориентироваться в различных предметных областях - Желание изучать новые предметные области и требования к процессам - Понимание места аналитика в процессе разработки ПО, опыт работы в проектной команде - Опыт написания документации и проектирования моделей данных и бизнес-процессов - Коммуникабельность, ответственность, собранность, ориентация на результат и профессиональный рост, умение эффективно работать в режиме многозадачности, высокая обучаемость и нацеленность на конечный результат