Автоматизация процессов

Каталог специалистов

Найдите проверенных специалистов для решения ваших задач
В нашей базе более 24250 проверенных специалистов
banner
Найдено 109 специалистов в публичном доступе
Новые специалисты
Ключевые навыки
Частичное совпадение Полное совпадение
Цена, ₽/час
Цена включает НДС
Дата бронирования
Подкатегории
Страна
Город
Опыт работы
Формат работы
Тип занятости
Готов выйти в штат
Отрасли работы
Готов работать на зарубежных проектах
Владение языком
Пол
Возраст
Найдено 109 специалистов в публичном доступе
Автоматизация процессов
Telecom
ПЛ
Павел Л.
Москва
Руководитель проекта
Middle+
2 142,86 Р/час
SLA
Postman
Информационные технологии
Grafana
Разработка инструкций
Системная интеграция
ITIL
Работа с интеграциями
API
Helpdesk
+39

Оптимизация процессов, автоматизация и управление командой Обо мне Я — руководитель службы поддержки с 8+ годами опыта в IT и телекоме. Специализируюсь на: - Создании и масштабировании отделов поддержки "с нуля". - Оптимизации процессов (SLA 97%, NPS 94%, сокращение времени адаптации новичков на 65%). - Автоматизации процессов — пишу внутренние базы знаний и клиентские. Снизил повторяющиеся запросы на 27%. - Управлении удалёнными командами без потери эффективности Что я предлагаю на Kwork Аудит и настройка службы поддержки — Анализ текущих процессов, выявление «узких мест». — Разработка SLA, NPS-метрик и стандартов работы. Создание базы знаний и инструкций — Гайды для сотрудников и клиентов (имею опыт написания 60+ материалов). — Обучение команды и сокращение времени адаптации. Автоматизация поддержки — Настройка инструментов: FreshDesk, Trello, Omnidesk и т.д. — Внедрение чат-ботов и шаблонов ответов. Управление командой — Обучение сотрудников. — Внедрение KPI и мотивационных схем. Почему стоит выбрать меня? Результаты: Повысил эффективность команды на 34%, внедрил метрики с 97% SLA. Опыт: Работал в IT и телекоме (6 лет в поддержке: сначала 1-ая, потом 2-ая линия, 2 года — руководителем). Гибкость: Готов к удалённой работе и быстрому старту проектов. ITIL 4: Знаю стандарты ITSM и применяю их на практике. Кому подойдут мои услуги? - Стартапам, которым нужно настроить поддержку с нуля. - Компаниям с низкими метриками SLA/NP - Командам, которые хотят автоматизировать рутину

Подробнее
Logistics & Transport • RnD
ЕП
Евгений П.
Ижевск
DevOps
Middle
2 337,66 Р/час
Alertmanager
Ansible
AWK
Bash Shell
CentOS
Debian
Docker
Docker Compose
ELK Stack
FLUX
+58

Операционные системы и серверное администрирование Linux : 14 лет активного использования Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) в качестве десктопной и серверной платформы. Опыт настройки и сопровождения серверов. Bash/Shell : Создание скриптов для автоматизации задач, использование командной строки (grep, sed, awk). Контейнеризация и оркестрация Docker : Развертывание и управление контейнерами, создание Docker Compose файлов для локального и продакшен развертывания. GitLab CI/CD, Jenkins : Автоматизация процессов сборки, тестирования, доставки и деплоя приложений. Kubernetes, Talos, Flux - настройка, эксплуатация Автоматизация инфраструктуры Ansible : Написание плейбуков для автоматизации конфигурации и управления инфраструктурой. HAProxy : Настройка балансировки нагрузки для обеспечения высокой доступности сервисов. Мониторинг и логирование ELK Stack : Запуск, настройка паттернов для обработки логов, построение дашбордов и графиков. Prometheus & Grafana, Alertmanager, Loki : Опыт работы с мониторингом производительности и состояния систем, сбор и анализ логов. Vector, Victoria - сбор метрик . Базы данных SQL : Опыт работы с PostgreSQL, MySQL — от разворачивания до создания баз и таблиц. NoSQL : Работа с MongoDB для хранения и управления данными. Oracle : Был разработчиком и сопровождал проекты на Oracle APEX и PL/SQL. Веб-серверы и сетевые технологии Nginx, Apache : Конфигурирование и оптимизация веб-серверов для повышения отказоустойчивости и масштабируемости. Сетевые технологии : Понимание принципов работы сетей, протоколов и архитектурных решений для построения надежных систем. Программирование Python : Основной язык программирования для написания скриптов и автоматизации задач. Bash/CLI утилиты : Глубокое знание командной строки, частое использование grep, sed, awk. CI/CD и DevOps инструментарий GitLab CI/CD : Сборка артефактов, доставка и запуск приложений на серверах. Jenkins : Интеграция в процессы автоматизации сборки и деплоя.

Подробнее
E-commerce & Retail • HRTech
СМ
Сергей М.
Чебоксары
DevOps
Middle
2 467,53 Р/час
Grafana
AWS
GitLab
Networking
PowerShell
Bash
Git
DevOps
Linux
Nginx
+26

DevOps-специалист с опытом работы на проектах в отраслях HRTech и E-commerce & Retail. На проекте «Интегратор систем корпоративной отчётности» выполнял роль DevOps Engineer. Разработал систему мониторинга SQL Server с использованием Prometheus и Grafana, внедрил комплексную стратегию резервного копирования для серверов и баз данных. Настроил алертинг для критических событий, создал кастомные дашборды в Grafana. Внедрил CI/CD-практики на базе GitLab CI и Ansible, администрировал серверы на Linux и Windows. В роли системного администратора на проекте «Компания по продаже бытовой техники» поддерживал и оптимизировал работу веб-платформ на Bitrix, настраивал резервное копирование и мониторинг веб-сайтов. Администрировал серверы Windows и Linux, автоматизировал задачи с использованием PowerShell и Bash, внедрял системы мониторинга сетевых устройств.

Подробнее
Media • RnD
РГ
Радмил Г.
Казань
DevOps
Middle
2 467,53 Р/час
1С:Бухгалтерия
Active Directory
AD
Ansible
Apache HTTP Server
Azure
Bash
beget
CentOS
Debian
+48

DevOps-специалист с семилетним опытом в сфере RnD и Media. На проекте «Умный листок» выполнял роль DevOps Engineer: занимался автоматизацией поставки ПО через Ansible, настраивал OpenVPN и Zabbix, разрабатывал Telegram-бота на Go, внедрял CI/CD процессы. В рамках проекта Ra-team работал универсальным системным администратором на аутсорсе: обучал основам DevOps и работе с виртуальными машинами, помогал в настройке Windows и Linux систем, поднимал и настраивал различные проекты, обеспечивал техническую поддержку. Для диджитал-агентства выполнял обязанности системного инженера: собирал серверное оборудование, работал с сетевыми устройствами, занимался виртуализацией и облачными технологиями, настраивал системы мониторинга и логирования, внедрял контейнерные технологии и поддерживал операционные системы.

Подробнее
Blockchain • FinTech & Banking • FoodTech • IoT • Urban technology
ОШ
Олег Ш.
Пхукет
Менеджер продукта
Senior
2 504,73 Р/час
Управление персоналом
Заключение договоров
Анализ рынка
Управленческая отчетность
Управленческие навыки
Автоматизация процессов
Ведение переговоров
Управление проектами
Организаторские навыки
Мотивация персонала
+18

Я набрал огромный опыт и теперь хочу найти классную команду, с которой смогу реализовать свой потенциал. Я в совершенстве владею навыками CustDev, анализа рынка и конкурентов, когортного анализа, анализа и управления показателями метрик, построения пути пользователя (CJM) и дорожной карты продукта (road map), расчета unit-экономики, разработки ТЗ и всего необходимого для того, чтобы поднять/оживить/развить продукт. Мой опыт преимущественно связан с финтех-продуктами, где я работал как продуктовый, так и проджектовый специалист. Я отлично работаю в команде, умею мотивировать коллег и дружу с приоритезацией и почти всеми инструментами для менеджмента команды. Мое портфолио включает в себя успешные проекты с крупными международными командами и стартапами. Кроме того, я имею большой опыт создания продающих сайтов и приложений на zero/low code платформах, что помогает существенно снизить затраты на старт продукта.

Подробнее
E-commerce & Retail • LifeStyle • Manufacturing • Marketing, Advertising & Design
ДА
Дмитрий А.
Ульяновск
Системный аналитик
Middle
2 697,4 Р/час
Apache
Atom
BPMN
ClickUp
code
Confluence
Draw.io
Figma
Git
IDEF0
+59

▶ Ответственность; ▶ Работа в команде; ▶ Автоматизация процессов; ▶ Оптимизация бизнес-процессов; ▶ Системная аналитика; ▶ Написание документации по ГОСТ; ▶ Сбор и описание требований; ▶ Управление проектами; ▶ Опыт преподавания; ▶ Опыт научных исследований; ▶ Опыт публичных выступлений. ▶ Проектирование интерфейсов; ▶ Моделирование и визуализация процессов; ▶ Понимание жизненного цикла разработки ПО; ▶ Опыт управления проектами; ▶ Опыт управления продуктом; ▶ Сбор бизнес-требований; ▶ Разработка технических заданий; ▶ Работа с SQL-запросами; ▶ Навыки разработки модели данных (ER – диаграмм) и проектирования БД; ▶ Использование инструментов Postman, Swagger для работы с API; ▶ Интеграция с помощью REST; ▶ Использование BPMN, UML; ▶ Прототипирование интерфейсов (mobile, web); ▶ Работа с монолитом; ▶ Проведение тестирования реализованной по документам функциональности; ▶ Взаимодействие с командой по scrum, kanban, waterfall; ▶ Знание английского языка.

Подробнее
    Показывать по
    18