Николай И. Специалист технической поддержки, Middle

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

● Опыт в автоматизированном тестировании более 9 лет web (UI/API) и мобильных приложений (UI/API), более 6 лет в backend ● Развитие автоматизации тестирования на проекте ● Опыт по созданию тестовых фреймворков с нуля и расширение их функциональности ● Управление командой: распределение задач, контроль качества решений по автоматизации ● Проведение тестирования ● Создание и ведение тестовой документации: чек-листов, тест-кейсов, баг-репортов, тест-плана ● Опыт работы в рамках методологий Scrum и Kanban ● Оптимизация и развитие QA процессов для автоматизации ● Анализ отчетов после проведения тестирования

О кандидате: Системный аналитик с более чем 5-летним опытом в анализе ИТ-систем: Профильное образование позволяет глубоко понимать технические аспекты и бизнес-процессы, что способствует эффективной проработке концепций и оценке трудозатрат. Имеется опыт работы в качестве интеграционного аналитика, что позволяет успешно объединять различные системы и обеспечивать их взаимодействие. Обладает умением работать в команде и высокой коммуникабельностью, что помогает устанавливать продуктивные отношения с коллегами и заказчиками. Активно проводит презентации и участвует в обсуждениях, что способствует созданию общего видения проекта и достижению поставленных целей. Цель — максимально эффективно использовать свои навыки для оптимизации бизнес-процессов и повышения качества ИТ-решений. Предоставляемый набор артефактов: Страницы в confluence, могу и в word и ему подобных, без ограничений; User Stories, Use Cases, Specifications, AS IS, TO BE, (RFC) Request for Comments; API contracts - OpenAPI /Swagger, asyncapi; UML - sequence diagrams, activity diagram, state diagram, component diagram, class diagram в PlantUML; Описание в нотации C4; ERD (Entity-Relationship diagram). Технические навыки: Анализ существующей структуры, описание сущностей и их атрибутов, разработка логических и статусных моделей, ER-диаграммы, знаю SQL, работал с БД MySQL, PostgreSQL, MSSQLServer, NoSQL; Опыт программирования на C# и Python. Работал с GitLab, Bitbucket. Поднимал Docker контейнеры, знаком с k8s; Артефакты, схемы, диаграммы описываю в IDE, применяя PlantUML; Описание интеграционного взаимодействия: для RESTFul API применяю спецификацию OpenAPI /Swagger. Для асинхронного взаимодействия использую asyncapi. Поддерживаю интеграционные решения: REST, SOAP, gRPC, Kafka; Инструменты Microsoft Corporation (Excel, Word, Power Point, Power BI и т.д.); Средства проектирования пользовательских интерфейсов: Figma, Creately, BalsamiqMockups и др.; Знакомы инструменты моделирования: Camunda, BPWin и др.

Илья — Java-разработчик уровня Middle+ из Москвы. Специализируется на разработке в области e-commerce и retail. Имеет опыт работы с Spring Boot, Kafka, Camunda BPM, Docker, Kubernetes, PostgreSQL, а также с методологиями Agile и Scrum. Владеет английским языком на уровне B2. Участвовал в проекте по разработке ERP-системы для санатория, где выполнял обязанности Java-разработчика. В рамках проекта занимался разработкой и поддержкой микросервисной архитектуры, проектированием и реализацией новых функциональных возможностей, оптимизацией производительности сервисов, интеграцией с внешними системами и API. Достижения на проекте включают успешную реализацию системы асинхронной обработки данных с использованием Kafka, внедрение системы мониторинга и логирования, а также успешное введение проекта в эксплуатацию.

Даниил — тестировщик мобильных приложений с навыками работы в методологии Scrum. Он специализируется на QA мобильных устройств и имеет опыт тестирования веб-сайтов и мобильных приложений для бронирования жилья. Даниил работал над проектом, который включал в себя веб-сайт и мобильные приложения для Android и iOS, а также интеграции с платёжными системами и системы бронирования. В его обязанности входило ручное тестирование, расследование багов, запуск автотестов, составление баг-репортов и взаимодействие с разработчиками, дизайнерами и продакт-менеджерами. На проекте Даниил использовал Postman, Swagger, Charles, DevTools, Confluence, Jira, TestIt и PostgreSQL. Работа велась в команде из 2 тестировщиков, 2 backend, 2 front end, дизайнера, бизнес-аналитика, team lead и product manager.

Сергей — Senior специалист в области QA авто из Новосибирска. Имеет высшее образование по специальности «Электроснабжение» Амурского государственного университета и дополнительное образование по английскому и китайскому языкам в Харбинском Инженерном Университете. Владеет английским языком на уровне B2. Обладает опытом работы на проектах в сферах информационной безопасности, электронной коммерции, логистики и медиа. Участвовал в проектах в ролях QA Lead и AQA инженера, занимался ручным и автоматизированным тестированием, разработкой тест-кейсов, технической поддержкой и составлением документации. Среди проектов, над которыми работал Сергей: - Web-приложение для системы обеспечения безопасности и документооборота (роль — QA Lead); - интеграция с Amazon для аналитики данных (роль — AQA инженер); - глобальный поставщик услуг трансфера (роль — тестировщик, начинающий AQA); - десктопное ПО для создания проекционного дизайна (роль — QA). Общий опыт работы на проектах составляет 6 лет 5 месяцев.