Даниил С. Специалист технической поддержки, Senior

ID 20635
ДС
Даниил С.
Мужчина
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
1 688,31 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 3 июля 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Senior
Навыки
Atlassian
Excel
Jira
Microsoft
MS PowerPoint
MS Word
office
Service desk
SQL
Аналитическое мышление
Базы данных
Постановка задач на разработку
Программное обеспечение
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Техническая поддержка
Confluence
HTTP
Отрасли
Insurance
Проекты   (2 года 3 месяца)
БАРС Груп
Роль
Специалист Отдела сопровождения подсистемы управления национальными проектами
Обязанности
Описание проекта: ИТ решения для ведения федеральных проектов, поддержка пользователей и разработка инструкций по работе с ПО Задачи: 1. Обработка и анализ данных Работа с большими объемами информации: сбор, систематизация, анализ и подготовка отчетности. Обеспечение актуальности данных в информационных системах. 2. Настройка и сопровождение программного обеспечения (ПО) Установка, настройка и обновление ПО, используемого в подсистеме управления. Контроль корректной работы ПО и устранение технических сбоев. 3. Техническая поддержка пользователей Консультирование сотрудников по вопросам работы с подсистемой управления. Оперативное решение возникающих технических проблем. Обучение пользователей основам работы с ПО. 4. Работа с базами данных и SQL Выполнение базовых SQL-запросов для получения, обновления и анализа данных. 5. Постановка задач разработчикам Формирование и постановка технических заданий для разработчиков на доработку или исправление подсистемы. Тестирование реализованных доработок и предоставление обратной связи разработчикам. 6. Взаимодействие с другими подразделениями Координация работы с коллегами для обеспечения стабильной работы подсистемы. Участие в совещаниях и обсуждениях, связанных с развитием и улучшением системы. 7. Проактивное развитие: Инициативное предложение улучшений в работе подсистемы. 8. Обеспечение документации Ведение и актуализация документации по работе с подсистемой.Подготовка инструкций и регламентов для пользователей. Стек: Atlassian Jira Базы данных SQL ServiceDesk Достижения: Работа с выгрузкой данных. Участие в проектных работах по внедрению новых функций и модулей в систему.
Стек специалиста на проекте
Jira, Confluence, SQL, HTTP, Atlassian, Testing, Service desk, SQL запросы
Отрасль проекта
Insurance
Период работы
Ноябрь 2022 - Январь 2025  (2 года 3 месяца)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет

Похожие специалисты

Недавно просмотренные специалисты

FinTech & Banking • FoodTech • LifeStyle • Social Networking
КЛ
Кирилл Л.
Пермь
Python разработчик
Senior
4 545,45 Р/час
Ros
OpenCV
client
Работа с интеграциями
TCP
Программное обеспечение
ДО
брокеры сообщений
Postman
Реляционные БД
+65

Кирилл — опытный Python-разработчик уровня Senior. Он обладает широким набором навыков, включая работу с различными фреймворками и инструментами, такими как Django, Flask, Docker, Selenium и многими другими. В портфолио Кирилла есть несколько проектов в разных отраслях: FinTech & Banking, Social Networking, LifeStyle и FoodTech. На проектах он выполнял разнообразные задачи, такие как разработка веб-сайтов, создание калькуляторов для оценки имущества, разработка REST API бэкенда для социальной сети, создание шоу из наземных и летающих дронов, а также разработка телеграм-бота и админ-панели для автоматизированного киоска по приготовлению пиццы. Кирилл имеет опыт работы в команде и способен самостоятельно выполнять проекты от начала до конца.

Подробнее
E-commerce & Retail • FinTech & Banking • FoodTech • Telecom
АС
Алёна С.
Тирасполь
QA ручной
Middle+
1 790,82 Р/час
Тест-дизайн
Postman
Snagit
DevTools
TestRail
PerfectPixel
Тест Анализ
Swagger
DBeaver
Fiddler
+23

Профессионал в области тестирования программного обеспечения. Опыт в тестировании iOS/Android приложений, веб-приложений. Внимательна к деталям, настойчивая, коммуникабельна. Умеет задавать правильные вопросы менеджерам, разработчикам и решать спорные вопросы с командой. Опыт управления командой. Основные направления: - Анализ и доработка требований - Постановка задач команде тестирования, разработчикам, аналитикам; - Тестирование API ; - Опыт разработки сценариев тестирования (чек-листов, тест- кейсов) с использованием основных техник тест дизайна; - Прохождение готовых кейсов; - Функциональное тестирование ПО; - Регрессионное тестирование; - Знание типов и видов тестирования, различных их классификаций; - Понимание жизненного цикла разработки ПО, методологий его разработки и места тестирования в данном процессе; - Документирование найденных дефектов в баг-трекинговых системах; - Показ демо представителям сопровождения и информационной безопасности.

Подробнее