Скандер К. Специалист технической поддержки, Middle+

Обладаю глубокими знаниями в анализе и устранении инцидентов на уровне 2-3 линии технической поддержки, включая работу с логами, базами данных и системами мониторинга. Опыт работы с PostgreSQL, MSSQL и Oracle позволяет мне эффективно диагностировать и исправлять ошибки, а использование Grafana, Kafka и внутренних систем логирования помогает оперативно выявлять отклонения в работе сервисов. Знаком с поддержкой микросервисной архитектуры, контейнеризированными средами (Portainer) и интеграцией через API (Postman, SOAPui). Имею опыт тестирования новых релизов, написания и выполнения тест-кейсов, а также взаимодействия с разработчиками для исправления багов. Оптимизировал процессы технической поддержки, создавал базы знаний и переносил рутинные операции из базы данных и Swagger в UI. Умею работать в команде, участвовать в ежедневных синках и координировать действия для обеспечения стабильности системы.

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Мне нравятся любые задачи, где нужны данные, порядок и немного творчества. В личной жизни я веду списки всего, что смотрю, читаю и слушаю, а на работе занимаюсь конвейерами и хранилищами данных, собирая воедино данные из различных источников. Каждый день учусь чему-то новому, мониторю последние новинки сферы и решаю задачки на Codewars (4 kyu, 800+ задач), чтобы прокачать навыки в Python и SQL. В свободное время беру гитару в руки или иду на площадку покидать мяч в кольцо — считаю, что смена деятельности помогает взглянуть на задачи под другим углом. В будущем планирую погрузиться глубже в ML — уверен, что на пересечении больших данных и математического подхода рождаются самые интересные проекты.

Султан — Senior QA Manual Engineer из Москвы с опытом работы 6 лет. Специализируется на ручном тестировании web-UI/UX, API (REST) и мобильных приложений (Android/iOS). Владеет английским языком на уровне B2. Имеет опыт работы в отрасли E-commerce & Retail. Участвовал в проектах в роли QA Manual Engineer, где занимался анализом и тестированием бизнес-требований, коммуникацией с аналитиками и разработчиками, обсуждением новых фич и проработкой задач. На проекте «Единая платформа для онлайн-торговли» (2021–2025) выполнял ручное функциональное, нефункциональное, повторное, исследовательское, регрессионное, интеграционное, смоук и кроссбраузерное тестирование веб-приложения. Работал с DevTools, Postman, Swagger, Kibana, Kafka, Docker, Kubernetes, Jenkins, Git, PostgreSQL, DBeaver, TestIT, Jira, Confluence. На проекте «Онлайн-магазин» (2019–2020) проводил функциональное, регрессионное, кроссбраузерное и Smoke-тестирование, работал с Postman, SoapUI, MySQL, DBeaver, Kibana, Linux, Android Studio, Charles Proxy.

Профессиональные навыки и умения: Автоматизация процессов, Оптимизация бизнес процессов, Проектная деятельность, Аналитические способности, Планирование, Анализ данных, Системный анализ, Бизнес-анализ, Моделирование бизнес процессов, Постановка задач разработчикам, Управление временем, Умение работать в коллективе, Работа с базами данных, Системная интеграция, Корпоративная этика

Никита — опытный Lead Golang разработчик с опытом работы более 3 лет. Он работал над проектами в сферах EdTech, Telecom. Никита участвовал в разработке нескольких проектов, где применял свои навыки в области микросервисной архитектуры, backend разработки и продуктовой разработки. Он обладает глубоким пониманием различных технологий, таких как Go, PHP, Node.js, ReactJS, Redux Toolkit, Yii2, PostgreSQL, Redis, RabbitMQ, Kubernetes, GitLab CI и других. На проектах Никита занимался декомпозицией и оценкой задач, проектированием и разработкой микросервисов, написанием unit и интеграционных тестов, проектированием схем баз данных и скриптов миграций. Также он вёл коммуникацию с менеджерами, тестировщиками, front-end и back-end разработчиками и проектной документацией.

Ольга — QA-специалист уровня Middle+. Обладает опытом ручного тестирования, включая функциональное, регрессионное и UI-тестирование. На проектах в сфере Travel, Hospitality & Restaurant business и Social Networking занималась: - ведением тестовой документации в Atlassian Jira; - управлением тест-кейсами в Testrail->CucumberStudio; - анализом и тестированием требований в Confluence; - тестированием API с использованием Postman и Swagger; - работой с базами данных на уровне CRUD в DBeaver+PostgreSQL; - взаимодействием с командой разработки по Scrum/Kanban.