Илья И. Специалист технической поддержки, Middle
ID 16767
ИИ
Илья И.
Мужчина, 30 лет
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
1 250 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 1 января 2025 г.
Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.
Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Навыки
Отрасли
Проекты
(7 лет 1 месяц)
ООО Кредитит
Роль
Специалист технической поддержки (2 линия)
Обязанности
- Выявление и тестирование багов.
- Поиск логов по грейлогу.
- Работа с БД. Написание запросов к БД.
- Консультирование других сотрудников по проблемам.
- Написание инструкций.
Стек специалиста на проекте
Разработка инструкций, Консультирование, Testing
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Декабрь 2023 - По настоящее время
(1 год)
Феникс
Роль
Специалист группы технической поддержки (2 линия)
Обязанности
Моя работа заключалась в оказании технической поддержки пользователей
МФЦ. Взаимодействие происходило через системы тикетов helpdesk,
телеграмм и напрямую по звонку от сотрудников МФЦ.
Использовались инструменты для написания кода (phpstorm, vs code, sublime
text3 и тд). Использовались инструменты для работы с базой данных
dbeaver.
Владею: html, css, php, twig, symphony, JavaScript.
Так же в мои обязанности входило мониторинг серверов, для работы с ними
использовал обычную командную строку powershell.
Стек специалиста на проекте
PHP, JavaScript, Sublime Text, VS code, symphony, HTML, CSS, Twig, PHPStorm
Отрасль проекта
Manufacturing
Период работы
Май 2021 - Август 2023
(2 года 4 месяца)
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Роль
Заместитель управляющего
Обязанности
Управление персоналом, обучение персонала, взаимодействие с клиентами,
продажа и выкладка товара, приемка товара, контроль за всей работой
магазина, оплата счетов, заказ товара со склада, заказ расходников на
магазин, взаимодействие с администрацией торгового центра.
Стек специалиста на проекте
взаимодействие с клиентами, Управление персоналом, Обучение персонала
Отрасль проекта
E-commerce & Retail
Период работы
Март 2019 - Февраль 2021
(2 года)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Специальность
Дошкольная педагогика и психология (преподаватель дошкольной педагогики и психологии)
Завершение учебы
2027 г.
Среднее
Учебное заведение
Красногорский колледж
Специальность
Техник-программист
Завершение учебы
2019 г.