Илья И. Специалист технической поддержки, Middle

Есть опыт работы с Postman и есть основные знания ITIL. Информация о кандидате из его резюме: - быстро адаптируюсь и готов постоянно развиваться - в Retail Rocket формировал инструкции по установке JS скриптов или API запросов, затем проверял установленные скрипты или пришедшие к нам API запросы и давал обратную связь разработчикам - писал инструкции и проверял настройки DNS, а именно DKIM и DMARC. Проверял дизайны писем для транзакционных и триггерных рассылок. - SQL применяю для поиска данных в таблицах и создания новых таблиц - через debugging в режиме резработчика искал ошибки в скриптах - знаю базовые команды для работы с терминалом (BASH) - создавал инструкции и дополнял базы знаний через Notion, Google Docs. - использовал Figmu для создания базовых дизайнов UI - грамотная письменная и разговорная речь и соблюдение культуры делового общения (читаю книжки на эту тему) - аттестат ФСФР 1 серии - English C1, есть сертификат Персональные качества: - Внимательность была нужна при проверке скриптов и переменных в них - Стрессоустойчивость (при одновременном появлении разнотипных задач, когда всем нужен ответ) - Способность к обучению, готовность к самосовершенствованию и саморазвитию (Сейчас прохожу курс по UX/UI и созданию приложений на ноу коде) - Системность, умение работать в режиме многозадачности, контролировать выполнение задач различной сложности без микро-менеджмента со стороны руководителя. - Дружелюбие, тактичность, умение чувствовать и уважать личные границы Всегда готов к дополнительном обучению под практические задачи компании. Между релевантным опытом кандидат занимал данные должности: продавец-консультант, представитель банка, создание сайта интернет магазина, специалист по продажам банковских продуктов.

Ключевые навыки: PostgreSQL MS SQL Server Git PHP HTML JavaScript CSS SQL запросы Понимание структуры БД Умение написания запросов с условиями Система обработки заявок HelpDesk Опыт работы с клиентским и серверным ПО Понимание основ сетевых технологий Умение работать с BPMN схемами. Опыт работы с API. Работа с Postman. Знание основ ITIL. Опыт работы с логами

На текущем месте поддерживает платформу для выдачи кредитов, ищет логи в Graylog, анализирует, собирает информацию, заводит инцидент, если не в силах исправить самостоятельно, то передает информацию в разработку. Правки в БД, написание запросов, перезапись полей. Изменение методов в Swagger.

Владимир — специалист технической поддержки уровня Junior+ из Ставрополя (Россия). Имеет опыт работы на проектах в сферах Cloud Services, Blockchain, Government & Public Sector, Manufacturing и FinTech & Banking. - Картографический сервис (роль — Senior Support Engineer): формировал дашборды для отслеживания статуса высоконагруженных систем, документацию к сервисам, разрабатывал скрипты реакции на типические события, работал с пользовательским фидбэком при DAU > 10 млн пользователей. - Криптовалютный кошелёк (роль — Senior Support Engineer): выстроил с нуля процессы технической поддержки, разработал и внедрил стратегию по их оптимизации. - Разработка личного кабинета обучающегося (роль — Support Engineer): отслеживал статус микросервисов, формировал документацию к сервисам. - АО «СО ЕЭС» Хакасское РДУ (роль — ведущий специалист ОДС): разрабатывал и сопровождал нормативно-методическую и техническую документацию, был оперативным дежурным. - ОАО «Красноярскэлектросетьстрой» (роль — инженер ПТО, системный администратор): занимался разработкой проектов производства работ, вёл и согласовывал сопроводительную документацию при строительстве ЛЭП. - Банк Русский Стандарт (роль — специалист в группу информационных технологий): устанавливал, настраивал и сопровождал специализированное ПО банка в регионе.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

- Более 3-х лет опыта в дизайне цифровых продуктов. - Участвовал в проектировании корпоративных порталов, админ панелей, CRM, и ERM систем. - Также, проектировал мобильные приложения и знаком с гайдлайнами iOS и Android. - Обширный опыт в дизайне для веба: корпоративные сайты, лендинги, продуктовые страницы и интернет-магазины. - Знаю и могу использовать в работе User Persona, JTBD и CJM. - Умею создавать кастомную 2Д графику в Adobe Illustrator. Портфолио: https://www.behance.net/iteal

Кирилл — UX/UI дизайнер с опытом работы на проектах в различных отраслях, включая LifeStyle, FinTech & Banking, E-commerce & Retail, Travel, Hospitality & Restaurant business и Logistics & Transport. В рамках проектов Кирилл выполнял следующие задачи: - разработка интерактивных прототипов интерфейсов; - создание дизайн-концепции проекта; - проработка пользовательских сценариев; - составление UI Kit для ускорения разработки и прототипирования; - адаптация под все типы устройств.

Развиваюсь в направлении QA, люблю проходить различные курсы в т. ч. на Stepik'e, изучать ЯП, а также обучать профессии будущих QA

Алексей — Senior Frontend-разработчик с опытом работы в FinTech & Banking и EdTech. Специализируется на разработке фронтенда с использованием JavaScript, TypeScript, React. Имеет опыт работы с Git, Agile/Scrum, CI/CD, Docker, Kubernetes, Next.js, MobX, Redux, REST API и другими технологиями. Участвовал в трёх проектах: - Система управления технологической трансформацией (FinTech & Banking) — разработал и внедрил масштабируемую архитектуру, оптимизировал обработку больших таблиц данных, настроил CI/CD, руководил планированием задач и декомпозицией продукта. - Платформа в сфере EdTech для университетов Европы — спроектировал архитектуру фронтенда с нуля, написал Pipeline для CI/CD, интегрировал MobX для управления состоянием, настроил Docker-контейнеры и Nginx для развёртывания. - Интернет-банкинг для бизнеса (FinTech & Banking) — разработал интерфейсы вкладов и кредитных калькуляторов, перевёл проект с классовых компонентов на хуки, поддерживал Storybook для документации UI-компонентов, разработал дашборды аналитики.