Илья И. Специалист технической поддержки, Middle

ID 16767
ИИ
Илья И.
Мужчина, 30 лет
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
1 250 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 1 января 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Middle
Навыки
CSS
Grafana
Graylog
HTML
JavaScript
JSON
PDF
PHP
SQL
Twig
XML
Testing
Консультирование
Разработка инструкций
PHPStorm
Sublime Text
VS code
symphony
Обучение персонала
Управление персоналом
взаимодействие с клиентами
склад
Отрасли
E-commerce & Retail
FinTech & Banking
Manufacturing
Urban technology
Проекты   (7 лет 1 месяц)
ООО Кредитит
Роль
Специалист технической поддержки (2 линия)
Обязанности
- Выявление и тестирование багов. - Поиск логов по грейлогу. - Работа с БД. Написание запросов к БД. - Консультирование других сотрудников по проблемам. - Написание инструкций.
Стек специалиста на проекте
Разработка инструкций, Консультирование, Testing
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Декабрь 2023 - По настоящее время  (1 год)
Феникс
Роль
Специалист группы технической поддержки (2 линия)
Обязанности
Моя работа заключалась в оказании технической поддержки пользователей МФЦ. Взаимодействие происходило через системы тикетов helpdesk, телеграмм и напрямую по звонку от сотрудников МФЦ. Использовались инструменты для написания кода (phpstorm, vs code, sublime text3 и тд). Использовались инструменты для работы с базой данных dbeaver. Владею: html, css, php, twig, symphony, JavaScript. Так же в мои обязанности входило мониторинг серверов, для работы с ними использовал обычную командную строку powershell.
Стек специалиста на проекте
PHP, JavaScript, Sublime Text, VS code, symphony, HTML, CSS, Twig, PHPStorm
Отрасль проекта
Manufacturing
Период работы
Май 2021 - Август 2023  (2 года 4 месяца)
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Роль
Заместитель управляющего
Обязанности
Управление персоналом, обучение персонала, взаимодействие с клиентами, продажа и выкладка товара, приемка товара, контроль за всей работой магазина, оплата счетов, заказ товара со склада, заказ расходников на магазин, взаимодействие с администрацией торгового центра.
Стек специалиста на проекте
взаимодействие с клиентами, Управление персоналом, Обучение персонала
Отрасль проекта
E-commerce & Retail
Период работы
Март 2019 - Февраль 2021  (2 года)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Специальность
Дошкольная педагогика и психология (преподаватель дошкольной педагогики и психологии)
Завершение учебы
2027 г.
Среднее
Учебное заведение
Красногорский колледж
Специальность
Техник-программист
Завершение учебы
2019 г.

Похожие специалисты

E-commerce & Retail
ВГ
Вячеслав Г.
Санкт-Петербург
Специалист технической поддержки
Middle
1 687,5 Р/час
CSS
CSS3
HTML
HTML5
JavaScript
JSON
SQL
XML
Английский язык
Обучаемость
+27

Есть опыт работы с Postman и есть основные знания ITIL. Информация о кандидате из его резюме: - быстро адаптируюсь и готов постоянно развиваться - в Retail Rocket формировал инструкции по установке JS скриптов или API запросов, затем проверял установленные скрипты или пришедшие к нам API запросы и давал обратную связь разработчикам - писал инструкции и проверял настройки DNS, а именно DKIM и DMARC. Проверял дизайны писем для транзакционных и триггерных рассылок. - SQL применяю для поиска данных в таблицах и создания новых таблиц - через debugging в режиме резработчика искал ошибки в скриптах - знаю базовые команды для работы с терминалом (BASH) - создавал инструкции и дополнял базы знаний через Notion, Google Docs. - использовал Figmu для создания базовых дизайнов UI - грамотная письменная и разговорная речь и соблюдение культуры делового общения (читаю книжки на эту тему) - аттестат ФСФР 1 серии - English C1, есть сертификат Персональные качества: - Внимательность была нужна при проверке скриптов и переменных в них - Стрессоустойчивость (при одновременном появлении разнотипных задач, когда всем нужен ответ) - Способность к обучению, готовность к самосовершенствованию и саморазвитию (Сейчас прохожу курс по UX/UI и созданию приложений на ноу коде) - Системность, умение работать в режиме многозадачности, контролировать выполнение задач различной сложности без микро-менеджмента со стороны руководителя. - Дружелюбие, тактичность, умение чувствовать и уважать личные границы Всегда готов к дополнительном обучению под практические задачи компании. Между релевантным опытом кандидат занимал данные должности: продавец-консультант, представитель банка, создание сайта интернет магазина, специалист по продажам банковских продуктов.

Подробнее
Insurance • Telecom
АЕ
Александр Е.
Смоленск
Специалист технической поддержки
Middle+
2 750 Р/час
SQL
API
Confluence
ELK
Grafana
Jira
Microsoft
Zabbix
Информационные технологии
Разработка
+32

Александр — специалист технической поддержки с опытом работы в сферах страхования и телекоммуникаций. Он обладает навыками работы с SQL, API, Confluence, ELK, Grafana, Jira, Microsoft, Zabbix, а также навыками разработки, работы с интеграциями, консалтинга и работы с -nix-подобными системами. Александр работал на проектах Roistat, Контур, Edisoft / Ediweb и Новая Цефея. На проекте Roistat он занимался тестированием функционалов и работал с MS SQL, ELK, Zabbix, Grafana и Jira. В Контуре разрабатывал программное обеспечение и занимался системной интеграцией. В Edisoft обрабатывал входящие обращения в системе Help Desk и готовил отчётность. А в Новой Цефее поддерживал 1С-приложения. Опыт работы Александра на проектах составляет 3 года и 8 месяцев.

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты

FinTech & Banking • Insurance • Manufacturing
ЕС
Евгения С.
Гродно
Системный аналитик
Senior
4 229,17 Р/час
Работа с интеграциями
Системная аналитика
UML
axure
PR
Postman
диаграммы
работу с
знание
DevTools
+34

Специалист с опытом работы в сфере ИТ уже более семи лет, в течение которых участвовала в разработке трех успешных программных проектов с нуля в таких областях, как финтех, розничная торговля и недвижимость, в командах от 5 до 16 человек. В ходе своей карьеры выполняла несколько кросс-функциональных ролей, таких как менеджер проекта, системный аналитик, бизнес-аналитик, прокси-владелец продукта, с акцентом на аналитические задачи. Обширный опыт в сборе, идентификации, документировании, утверждении и приоритизации различных типов требований, а также в разработке и контроле программных решений и взаимодействий между людьми для их выполнения. Обладает большим опытом в разработке функций продукта с нуля, а также в поддержке и развитии уже работающих продуктов.

Подробнее
E-commerce & Retail • Telecom
КС
Камиль С.
Казань
React разработчик
Junior+
1 750 Р/час
HTML5
JavaScript
Redux
Styled-Components
Emotion
Git
Pandas
GraphQL
Webpack
Redis
+33

Камиль — опытный Junior+ React разработчик, специализирующийся на создании веб-приложений. Обладает глубокими знаниями в области современных технологий и инструментов разработки: CSS, HTML, JavaScript, Node.js, PostgreSQL, React, Redux, TypeScript, Vue.js и многих других. Имеет опыт работы над проектами в сфере телекоммуникаций и электронной коммерции. На проекте DanBot Hosting реализовал frontend часть сервиса аутентификации, разрабатывал новую клиентскую панель хостинга и интерактивную консоль. В рамках фриланса разработал несколько проектов для компаний из разных отраслей. Камиль обладает навыками работы с современными фреймворками и библиотеками, такими как Next.js, Vite, Context API, Firebase, Tailwind CSS. Это позволяет ему быстро адаптироваться к новым задачам и эффективно их решать.

Подробнее