Никита З. Специалист технической поддержки, Senior

Опыт работы более 18-ти лет (на руководящих должностях более 8-ми лет) Управление штатом более 80 человек Управление бюджетом Управление командой Организация структуры команды Организация взаимодействия команд Внедрение методологий работы Внедрение и корректировка бизнес-процессов Выстраивание системы KPI Выстраивание и корректировка систем SLA и QOS Выстраивание и внедрение системы индивидуальных планов развития сотрудников Подбор и собеседование персонала Поиск, привлечение и управление аутсорс, аутстаф ресурсами Разработка и внедрение грейдов специалистов Управление проектами Управление продуктами Контроль работы специалистов Управление командой технической поддержки европейского продукта Управление специалистами на Аутстаф Участие в тендерах Оценка стоимости проектов технической поддержки Проведение аудита технической поддержки Собеседование специалистов технической поддержки

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Обо мне Аналитический склад ума, целеустремленность, внимательность к деталям. Хороший технический бэкграунд. Новые знания и опыт даются легко. Ключевые навыки Jira – Confluence – SQL – Postman – Git – Assyst – Figma – BrowserStack Jira, TestLink, Confluence, Postman, DBeaver, Figma, Chrome DevTools, Graylog, Swagger, Android Studio, Mind Map Jira, TestLink, Confluence, Hadoop

Артём — опытный IT-специалист с 5-летним опытом работы в сфере разработки. Он специализируется на React и имеет глубокие знания в области JavaScript, TypeScript, Redux, Node.js и других технологий. Артём работал над различными проектами в таких отраслях, как FinTech & Banking, E-commerce & Retail, Telecom, EdTech и Marketing, Advertising & Design. На каждом проекте он выполнял роль frontend-разработчика или ведущего программиста, участвовал в code review, разработке SPA-приложений, проведении технических интервью и создании образовательного контента. В своей работе Артём использовал такие инструменты, как React, Redux, TypeScript, Styled Components, Jira, Confluence, GitLab и другие. Его опыт и навыки делают его ценным специалистом для любой компании, работающей в сфере IT.

Стаж: 10 лет. Последний проект из финансовой сферы, была единственным дизайнером и совмещала функции аналитика. Продукт сложный и интересный - сервис для обеспечения безопасных полётов БВС с использованием модуля собственной разработки. На первом этапе были построены CJM, task flow под основные сценарии пользователя, составлен UI kit, который расширяется по мере появления новых компонентов, собрана упрошенная дизайн-система, над которой также ведётся работа. Была проведена большая работа по исследованию конкурентов, тестирование одного из основных flow на заинтересованных пользователях. На предыдущем месте работы был проект по работе с CRM: CRM система для мебельной биржи. Ссылка на проекты: https://www.behance.net/verbkinada00e4 Мотивация: проект с интересной и сложной архитектурой, чтобы можно было прокачивать и дальше свой тех стек и наличие возможности анализировать процессы. Софт скиллс: Ответственность, саморазвитие, логическое мышление, восприимчивость к критике

Кирилл — опытный backend-разработчик с навыками работы на Node.js. Он специализируется на разработке образовательных платформ, мобильных приложений и веб-сервисов. В портфолио Кирилла есть проекты из разных отраслей: EdTech, Biotech, Urban Technology, E-commerce & Retail. На всех проектах он работал в команде от 5 до 15 человек. В его обязанности входило создание бэкенда, разработка API для взаимодействия с фронтендом, а также интеграция со сторонними сервисами. Опыт работы Кирилла составляет более 4 лет. За это время он успел поработать над несколькими проектами разной сложности и масштаба.