Александр П. Специалист технической поддержки, Junior+

Игорь — специалист технической поддержки уровня Middle+ из Тольятти, Россия. Имеет высшее образование по специальности «эколог» Волжского университета имени Татищева. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Black box testing, QA, UI-тестированием, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на проекте в области логистики и транспорта. В рамках проекта «Поддержка цифровых продуктов 3PL логистического оператора» выполнял роль инженера технической поддержки L2+, занимался мониторингом работоспособности сервисов, поддержкой IT-ландшафта заказчика, сбором аналитики, автоматизацией рутинных задач, коммуникацией с командой разработчиков, написанием инструкций и документацией, тестированием нового функционала, ведением отчётности и фиксацией инцидентов. За 4 месяца достиг карьерного роста от инженера технической поддержки до руководителя проекта.

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Full-stack разработчик с опытом более 5 лет. Знания JavaScript, TypeScript и современных стандартов веб-разработки, включая HTML5 и CSS3. Большой опыт разработки клиентской части (React+Redux). Опыт разработки мобильных приложений (React Native, Expo). Опыт разработки интерфейсов, которые хорошо работают на различных устройствах и экранах. Взаимодействие с готовыми макетами. Ответственное отношение к работе. Четкое выстраивание процессов разработки. Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде. Высокая ответственность и внимательность к деталям.

1,5 года опыта в разработке backend приложений на Ruby on Rails. Опыт работы с API Ruby on Rails и интеграцией с фреймворками Javascript. Также частично специализируется на frontend-разработке с использованием следующих фреймворков JavaScript: React. Next.js.

Опытный разработчик с более чем 3,5 годами коммерческой разработки. Имеет экспертизу в финтех-проектах, включая разработку и оптимизацию высоконагруженных систем с требованием к отказоустойчивости и низким задержкам. Краткая информация: Разработка системы алертинга в Unical. Спроектировал и поддерживал микросервис для мониторинга критических ошибок с интеграцией в Telegram, Slack, Mattermost, Email. Реализовал обработку событий через Kafka, NATS, RabbitMQ, gRPC, WebSocket, сократив время реакции на инциденты на 30%. Настроил Prometheus + Grafana для сбора метрик и визуализации данных; Создание высоконагруженного Gateway-сервиса. Разработал HTTP → gRPC Gateway для маршрутизации платежных запросов, что упростило масштабирование системы. Заменил Nginx-прослойку на отдельный сервис, улучшив управляемость и производительность. Внедрил чистую архитектуру (разделение на слои API, сервисов, репозиториев); Оптимизация AML-проверок транзакций с NATS и Redis. Реализовал асинхронную обработку AML-проверок через NATS, ускорив основной поток транзакций. Добавил кеширование в Redis для данных пользователей, снизив нагрузку на PostgreSQL на 40%. Провел нагрузочное тестирование с k6, выявил и устранил узкие места, оптимизировал индексы и пул соединений; Внедрение Kubernetes. Упаковал сервисы в Docker-контейнеры и развернул в Kubernetes для автоматического масштабирования. Настроил мониторинг через Prometheus + Grafana для отслеживания метрик в реальном времени. Участвовал в код-ревью, контролируя соблюдение code style и архитектурных принципов; Ускорение обработки платежей. Оптимизировал gRPC-коммуникацию между микросервисами, уменьшив задержки на 25%. Реализовал обработку доменных событий (event-driven подход) для повышения отказоустойчивости. Доработал валидацию и авторизацию транзакций, интегрировав AML-систему без блокировки основного потока.

Татьяна — опытный системный аналитик из Барнаула. Специализируется на разработке и анализе требований для проектов в сферах FinTech & Banking, E-commerce & Retail. Имеет опыт работы над следующими проектами: - Разработка новой системы выдачи кредитных средств банком. Автоматизация процессов выдачи кредитов крупным холдингам РФ. - Создание автоматизированной системы поиска и закупки электронных компонентов. Редизайн и функциональное обновление старой системы, подключение новых контуров, разработка новой функциональности сервисов. - Проектирование информационной подсистемы «Управление заявками» для автоматизации бизнес-процессов компании, связанных с грузоперевозками. - Разработка технического задания на создание цифровой образовательной платформы. - Доработка CRM-системы и внедрение функционала конструктора условных бонусов. - Перенос информационной системы крупной страховой компании на новую платформу. - Расширение функциональности информационной системы агрегатора производителей и поставщиков азартных игр. - Проведение предпроектной аналитики и проектирование структуры портала для организации автомобильных аукционов. - Оптимизация сайта и мобильного приложения для обмена валют. - Внедрение новой функциональности мобильного приложения и сайта для азартных игр.

Python    Django Framework    React    Vue    jQuery    Git    Docker    PostgreSQL    Pandas    Numpy    Aiohttp    Asincio    DRF    Django Rest Framework    Redis    Nginx    Умение работать в команде    API    Kubernetis    Docker-compose    Click    JavaScript    SQL    Ci/cd    Программирование    Swagger    Pillow    Scrum    Celery