Александр П. Специалист технической поддержки, Junior+

Игорь — специалист технической поддержки уровня Middle+ из Тольятти, Россия. Имеет высшее образование по специальности «эколог» Волжского университета имени Татищева. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Black box testing, QA, UI-тестированием, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на проекте в области логистики и транспорта. В рамках проекта «Поддержка цифровых продуктов 3PL логистического оператора» выполнял роль инженера технической поддержки L2+, занимался мониторингом работоспособности сервисов, поддержкой IT-ландшафта заказчика, сбором аналитики, автоматизацией рутинных задач, коммуникацией с командой разработчиков, написанием инструкций и документацией, тестированием нового функционала, ведением отчётности и фиксацией инцидентов. За 4 месяца достиг карьерного роста от инженера технической поддержки до руководителя проекта.

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

● Отличные знания Python Core ● Практическое использование DRY и SOLID ● Проектирование архитектуры MVC ● Знание SQL ● Проектирование RESTful API ● Принципы DevOps ● Django, FastAPI ● Serverless разработка

Обо мне -Успешно окончил Академию по тестированию программного обеспечения на онлайн-платформе - Utest.com, Test.io -Успешно сдал вступительные тесты (практические и теоретические) на онлайн-платформах Testlio, Ubertesters.com, Testbirds.ru. - Опыт работы в команде, а именно с разработчиками, руководителем по тестированию, менеджером проекта, дизайнером, аналитиком. Ключевые навыки Redmine , Trello, Figma, Docker, Notion,Slack,SQL(базовые запросы), Swagger, GitLab, Confluence, Charlies, Chrome developer tools, TestRail Git Atlassian Jira Functional testing Integration testing Analytical skills Customer Support Frontend testing Backend testing API -Ручное тестирование -Автоматизированное тестирование пользовательского интерфейса в Test Cafe Studio, Katalon Studio -Тестирование дизайна в Figma и дальнейшая синхронизация с системой, design review -Отличное значение тестирования : Functional, Localization, GUI , Smoke , Re-testing, Build Verification, Sanity,Configuration, Installation, API -Опыт в поиске, контроле и последующем заведении дефектов в баг-трекинговую систему. -Опыт работы с программами - Redmine , Trello, Figma, Docker, Notion,Slack,SQL(базовые запросы), Swagger, GitLab, Confluence, Charlies, Chrome developer tools, TestRail -Понимание жизненного цикла разработки ПО, места тестирования в данном процессе и представление об основных инструментах и методах тестирования; -Опыт в процессах тестирования игровой индустрии -Опыт составления тестовой документации (тест-кейсы, чек-листы, отчеты о тестировании); -Опыт тестирования Web приложений; -Опыт тестирования мобильных приложений; -Опыт функционального тестирования игр; -Использование программ планирования - PokerPlanner, Miro -Опыт работы в scrum и agile командах -Опыт работы в проектах - Fintech, Insurtech, Gambling -Опыт тестирования проектов - Web, Mobile(IOS,Android), Desktop(MacOS,Windows) -Сбор логов - Charles, Chrome developers tools, Elastic/Kibana, Graylog

Целеустремленный и работоспособный человек с хорошими коммуникативными навыками, адекватно реагирующий на конструктивную критику. Любознательный, адаптируемый и быстро обучаемый. Ответственный и увлечен миром IT, постоянно стремлюсь узнавать что-то новое и оставаться в курсе последних событий.

Инженер-программист с более чем 12-летним опытом разработки программного обеспечения. Владею Java, Kotlin и Spring Framework, работаю с SQL и NoSQL базами данных, брокерами сообщений. Есть опыт проектирования монолитной и микросервисной архитектуры. Внедрил и поддерживал инфраструктуру для крупных продуктов и сервисов, осуществлял интеграцию между различными системами, в т.ч. и государственными. Успешно работал в распределенных, многопрофильных командах. В 90-е годы прошлого тысячелетия: Разработал и сопровождал программу создания “Электронного учебника” Разработал программу, для работы с системой проведения соревнований по боксу. Разрабатывал программу "Web-Diary" (создание эл. курсов). Разработал программу “Аудитория” (система контроля занятости аудиторий ВЦ) Участвовал в проекте “Экспертная система оценки тестовых заданий” Разработал и сопровождал БД реестра принятых ФНО

Опытный UX/UI-дизайнер с 3,5 годами практики в создании цифровых продуктов для fintech, edtech и мобильных решений. Специализируется на комплексном проектировании интерфейсов — от исследований и CJM до тестирования гипотез и внедрения дизайн-систем. Успешно реализовала 8+ проектов модернизации CRM и веб-сервисов, добиваясь улучшения пользовательских метрик (снижение обращений в поддержку на 25%, повышение конверсии сценариев). Обладает продуктовым мышлением, работаю на стыке бизнес-задач, потребностей пользователей и технических возможностей. Готова к сложным задачам в области UX-аналитики и проектирования цифровых сервисов.