Игнат С. Специалист технической поддержки, Senior

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

6 лет опыта работы в технической поддержке Опыт мониторинга Kibana \ Grafana Опыт управления инцидентами Опыт аналитического разбора инцидентов Опыт работы с платежными операциями Опыт работы с фронтальными системами Опыт работы более 6 лет в области прикладной поддержки информационных систем Опыт чтения логов Готовность учиться, изучать документацию

Игорь — специалист технической поддержки уровня Middle+ из Тольятти, Россия. Имеет высшее образование по специальности «эколог» Волжского университета имени Татищева. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Black box testing, QA, UI-тестированием, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на проекте в области логистики и транспорта. В рамках проекта «Поддержка цифровых продуктов 3PL логистического оператора» выполнял роль инженера технической поддержки L2+, занимался мониторингом работоспособности сервисов, поддержкой IT-ландшафта заказчика, сбором аналитики, автоматизацией рутинных задач, коммуникацией с командой разработчиков, написанием инструкций и документацией, тестированием нового функционала, ведением отчётности и фиксацией инцидентов. За 4 месяца достиг карьерного роста от инженера технической поддержки до руководителя проекта.

Специализируется на информационной безопасности и системном администрировании. Опыт более 6 лет.

Кандидат специализируется на разработке игр на Unity, на работе в команде, на работе с legacy-кодом/на доработке существующего функционала, код-ревью, на разработке фич с нуля, на встраивании различных SDK. Также решал различные проблемы с билдом под разные платформы, портирование проектов под Android, IOS, PC, Amazon.

Владислав — системный аналитик уровня Senior из Твери. Специализируется на анализе систем в сферах E-commerce & Retail, FinTech & Banking, EdTech. Имеет опыт работы с методологиями Agile (Scrum + Kanban), инструментами Jira, Confluence, Git. Владеет навыками работы с API, REST, JSON, XML, XSD, а также с базами данных MySQL, PostgreSQL. Участвовал в проектах по разработке микросервисных и монолитных архитектур, включая проектирование логических моделей данных, разработку интеграционных взаимодействий и написание аналитических запросов. Занимался сбором и анализом бизнес-требований, разработкой сценариев использования, формализацией бизнес-процессов с использованием BPMN и UML. Имеет опыт преподавания материалов по специальности системного аналитика и составления учебных пособий. Участвовал в проектах: «Неофлекс» (E-commerce & Retail), ООО «Центр Развития Электронных Торгов» (FinTech & Banking), «Центрпрограммсистем, НИИ» (E-commerce & Retail), Тверской государственный технический университет (EdTech). Общая продолжительность работы на проектах — 5 лет 2 месяца.

Саид имеет опыт участия в различных проектах, которые охватывают широкий спектр направленности, что позволяет ему успешно адаптироваться к новым условиям и требованиям клиентов. Саид всегда готов прийти на помощь коллегам, активно делится своими знаниями и опытом. Кроме того, Саид имеет опыт руководства несколькими проектами, успешно взаимодействуя с командой и бизнесом. Он профессионально обсуждает бизнес-задачи, выявляет уникальные требования клиентов и адаптирует функционал проектов под их нужды, обеспечивая высокое качество реализации и удовлетворенность заказчиков.

Член APQC (American Productivity & Quality Center). Области профессиональных знаний и интересов: - Стратегический менеджмент (BSC/KPI, OKR) - Оргдизайн и оптимизация бизнес-процессов (eEPC, BPMN, IDEF) - Управление проектами (PMBOK/PMI) - Agile, Scrum, Kanban - Бюджетирование, управленческий учет - Методология Адизеса Организационное проектирование и консультирование Организационное консультирование Планирование Проектный менеджмент Управление бизнес процессами Реинжиниринг бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов Моделирование бизнес процессов Разработка технических заданий Управление эффективностью Управление проектами Разработка регламентов Управление персоналом Проведение презентаций

Сона — опытный iOS-разработчик уровня Senior. Она обладает навыками работы с различными инструментами и технологиями, такими как ARKit, Atlassian, AVFoundation и другими. Сона имеет опыт работы на нескольких проектах в сферах электронной коммерции, интернета вещей (IoT), финтеха и банковского дела. В её обязанности входило создание нового функционала, разработка фич, исправление багов, покрытие кода тестами, вёрстка экранов, проведение код-ревью, участие в Agile-церемониях, планирование задач и спринтов, проработка технических решений, взаимодействие с командой. Общая продолжительность работы Соны на проектах составляет 4 года и 6 месяцев.