Агата Г. Специалист технической поддержки, Junior+

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Опытный специалист технической поддержки 1С с более чем 2,5 годами работы в розничной торговле и производстве. Обладаю глубокими знаниями в администрировании 1С:Предприятие 8, настройке торгового оборудования и решении инцидентов. Имею практический опыт работы с такими конфигурациями, как 1С:Розница, 1С:УТ, а также навыки в SQL, Python и основах ООП. Ответственно подхожу к задачам, умею анализировать проблемы и находить эффективные решения. Готов к командной работе и удалённому формату работы. Стремлюсь к профессиональному развитию и изучению новых технологий.

Системный аналитик с более чем 15-летним опытом в IT-сфере. Специализируюсь на проектировании и внедрении комплексных решений для финтех направления, включая разработку платежных шлюзов, автоматизацию кредитного анализа и интеграцию корпоративных систем. Владею полным циклом работы с требованиями: от сбора и формализации до проектирования архитектурных решений и документирования. Имею опыт успешной работы в кросс-функциональных командах, совмещая техническую экспертизу (REST/SOAP, Swagger, JSON-схемы) с управленческими компетенциями (Agile, Jira, Confluence). Постоянно развиваюсь в области современных инструментов и методологий. Ценю четкую коммуникацию, структурированный подход и ориентацию на результат. Готов к сложным задачам, где требуется сочетание аналитики, технического бэкграунда и лидерства.