Каталог специалистов

Лидия — оператор call-центра уровня Junior из Старого Оскола. Обладает навыком обучаемости и стремится к развитию. Опыт работы на проектах в сферах Telecom и Marketing, Advertising & Design составляет 10 месяцев. В рамках проекта «Т2» (Теле2) работала оператором входящей линии поддержки, осуществляя приём, фиксацию и классификацию заявок, обслуживание типовых запросов по готовым скриптам, распределение заявок между специалистами и информирование клиентов о ходе работы с их заявками. На проекте «Директ Почта» также выполняла функции оператора входящей линии. В этом качестве заменяла на некоторое время адаптологов, супервизоров, специалистов по оценке качества.

Сделаю любые компании, по Вашему выбору, Вашими клиентами, Вы начнёте получать от них заказы. Увеличу ваши продажи. Обеспечу Ваш бизнес заказами на 100% через привлечение крупных корпоративных покупателей/клиентов (enterprise). Загружаю на 100% любую компанию, любого профиля, (предпочтение - компании IT сектора) заказами и клиентами (B2B) любого размера. Сроки: Примерно 6-9 месяцев, в зависимости от размера Вашей компании и известности Вашего бренда. Могу выслать 3 портфолио.

Управлял крупными клиентами и проектами — спокойно, даже когда дедлайн «вчера». Проводил презентации, работал с CRM (Bitrix24, Pipedrive, AmoCRM). Знаю основы digital-маркетинга: таргет, контекст, нативная реклама, медиапланирование. Ориентируюсь в Яндекс.Метрике и Google Analytics — вижу, откуда пришли люди, почему ушли и как вернуть. Влиял на метрики: CTR, CPM, Upsell и Cross-sell. Запускал спецпроекты в медиа с чеком от 5 млн ₽ — всё по любви и брифу. Системное мышление, самодисциплина и нацеленность на результат — не просто слова, а привычка. Быстро вникаю, не паникую при многозадачности и умею сохранять лицо, даже когда всё горит.