Каталог специалистов

Валерия — оператор call-центра грейда Lead из Сыктывкара. Имеет высшее образование по специальности «Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки): русский язык, литература» от ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина». Обладает навыками адаптивности к новым командам и технологиям, активного слушания, взаимодействия с клиентами, выявления их потребностей, консультирования, работы в команде, работы с базами данных, деловой коммуникации. Умеет готовить документацию и файлы в печать, собирать и анализировать информацию, редактировать и писать тексты. Владеет инструментами Wildberries, ChatGPT, «Битрикс». Относится адекватно к критике, стремится к развитию и изучению нового, отличается исполнительностью, грамотностью, клиентоориентированностью и стрессоустойчивостью.

Алёна — специалист с грейдом Middle, имеет опыт работы в отраслях Telecom, GameDev и Insurance. Ключевые навыки включают работу в команде, деловое общение, консультирование клиентов, поиск и привлечение клиентов, работу с большим объёмом информации, организаторские навыки и коммуникабельность. Участвовала в следующих проектах: - МБОУ СОШ Муромцево (Telecom): работала как педагог-психолог, учитель начальных классов и организатор питания. Продолжительность работы — 7 месяцев. - ACL Софт (GameDev): занималась чат-поддержкой клиентов, а затем была наставником для операторов. Продолжительность работы — 2 года 3 месяца. - Костромской Мясокомбинат (Insurance): работала торговым представителем, занималась продажей продукции розничным магазинам, подключением новых точек и контролем дебиторской задолженности. Продолжительность работы — 2 месяца. - Самокат (ООО Лидер консалт) (Telecom): специалист по работе с клиентами, обрабатывала обращения по поводу заказов и качества товаров. Продолжительность работы — 2 месяца. - Пятёрочка (Insurance): работала продавцом-консультантом, обслуживала клиентов на кассе, следила за ротацией товаров и их качеством. Затем перешла на ставку пекаря. Продолжительность работы — 4 месяца.

Специалист саll-центра, окончила Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт). Владею английским и немецким языками на уровне В1. Есть опыт работы с большим объёмом информации и СRМ-системами (Битрикс24), skillaz, а также c Microsoft Office/Google Workspace: Принимала участие в проектах в отраслях HRTech, FinTech & Banking, EdTech. Работала на проектах «КЦ Открытая Линия»(подбор персонала),«Ситистафф» (специалист по работе с клиентами): -Обработка входящих/исходящих звонков, информирование, помощь в решении вопросов -Ведение базы данных кандидатов и обновление информации -Проведение первичного телефонного интервью с кандидатами Координация собеседований между кандидатами и менеджерами -Работа с базами данных и CRМ- системами bitrix, skillaz -Работа c Microsoft Office/Google Workspace -Ведение отчетности Есть опыт и навыки телефонных переговоров, деловой переписки и коммуникации, расстановки приоритетов, тайм-менеджмента, подбора персонала, работы с большим объёмом информации, умения общаться с клиентом и стрессоустойчивости. Опыт работы более 3х лет

Никита — оператор call-центра уровня Junior из Москвы. Имеет среднее образование по специальности «Автомеханик» от ГБПОУ ТПСК. Ключевые навыки включают желание развиваться и изучать новое, стрессоустойчивость, умение вести деловую переписку, коммуникабельность, ответственность, обучаемость и умение расставлять приоритеты. Имею опыт работы системой «1С», работал с каталогами. Опыт работы не более 3 месяцев.

Кристина — оператор call-центра грейда Junior+. Имеет высшее образование по специальности «Финансы и кредит» ДонДТу. Обладает навыками обучаемости и желанием развиваться и изучать новое. Имеет опыт работы в отрасли Telecom. Участвовала в проекте по массовому подбору линейного персонала в качестве ресерчера. В рамках проекта занималась набором персонала в торговые сети: принимала и обрабатывала заявки кандидатов, интересованных в работе, работала с входящими и исходящими звонками, отвечала на сообщения в мессенджерах, вводила данные в amoCRM, информировала кандидатов об условиях работы и открытых вакансиях. Продолжительность работы на проекте — 7 месяцев.

Элина — оператор call-центра грейда Junior+. Специализируется на работе в сфере телекоммуникаций. Имеет навыки работы с Bitrix CRM, владеет деловой коммуникацией и умеет собирать и анализировать информацию. Выражает желание развиваться и изучать новое. Уровень английского языка — B1 (средний). Имеет опыт работы в проекте «ОП КЦ НАО НСА» в роли специалиста обслуживания 1 категории. В рамках проекта занималась технической поддержкой абонентов, консультациями и продажами. Продолжительность работы на проекте — 5 месяцев (с июля по декабрь 2021 года).

Коммуникабельна. Умею общаться с людьми, слышать их в разговоре, учитывать их мнение и мысли. Амбциозна. Считаю, что необходимо работать, чтобы добиваться результатов, а не стоять на месте. Стрессоустойчива. Длительная работа с клиентами научила меня ровно относится к клиенту в любом психологическом состоянии. Умею настраиваться на работу. Трудоголик. Я искренне люблю работать, потому что мне нравится видеть благополучные результаты своих действий, достижение целей. Веду здоровый образ жизни, люблю плавание в бассейне, занимаюсь в фитнес-центрах.

Почему стоит выбрать меня? Я сочетаю технические навыки проектирования (AutoCAD, Компас 3D) с глубоким пониманием пищевых технологий, что позволяет мне создавать функциональные и эргономичные решения для предприятий общепита. Моя экспертиза в 1С, работе с клиентами и организации процессов делает меня не просто исполнителем, а надежным партнером для вашего проекта. Что я могу для вас сделать? ✅ Разработать технологические карты и оптимизировать производственные процессы. ✅ Спроектировать планировку кухни, ресторана или кафе с учетом санитарных норм и эффективного использования пространства. ✅ Автоматизировать документооборот (1С, Excel) и упростить управление заведениями. ✅ Помочь с запуском нового F&B-проекта – от концепции до реализации. ✅ Найти нестандартные решения для сложных задач благодаря опыту в продажах, администрировании и кондитерском деле. 💼 Опыт работы (ключевые достижения) Менеджер по продажам оборудования (Деловая Русь, 2023–н.в.) - Увеличила продажи на 20% за счет индивидуального подхода к клиентам. - Автоматизировала отчетность в 1С, сократив время обработки заказов. Кондитер (фриланс, 2018–2019) - Создавала уникальные десерты по авторским рецептам, работая с частными заказами. - Оптимизировала процессы, сократив время производства без потери качества. 🎓 Образование РЭУ им. Г.В. Плеханова (2023) 📍 Технология продукции и организация общественного питания 🔹 Дополнительные навыки: ✔ AutoCAD, Компас 3D (проектирование) ✔ 1С:Торговля, 1С:Отель (автоматизация) ✔ Английский (B1) – могу работать с международными клиентами ✔ Дизайн интерьеров для HoReCa ✨ Почему клиенты возвращаются ко мне? Гибкость – работаю с разными форматами: от разовых консультаций до полного сопровождения проекта. Ориентированность на результат – не просто выполняю ТЗ, а предлагаю улучшения. Честность и прозрачность – никаких скрытых платежей или невыполненных обещаний.

Ответственность, пунктуальность, обучаемость, коммуникабельность.

Рассматриваю удаленную работу, желательно на долгий срок. О себе могу сказать: стрессоустойчивая, готова обучаться новому. Владею основными программами.

Целеустремленный и результативный Presale Manager с 1,5+ годами опыта в ИТ-индустрии (разработка ПО, системная интеграция). Специализируюсь на анализе потребностей клиентов, разработке стратегий коммуникации, управлении пресейл-процессами и координации команд для успешной подготовки коммерческих предложений. Обладаю подтвержденным опытом в поддержке ключевых клиентов, внедрении CRM, разработке скриптов продаж и оптимизации рабочих процессов. Стремлюсь применять навыки управления проектами (Agile) и страсть к администрированию для повышения эффективности пресейл-деятельности и достижения бизнес-целей. Моя миссия: строить мост между бизнес-целями клиента и технологическими возможностями, создавая через пресейл-процессы не просто предложения, а основу для долгосрочного партнерства

Анастасия — специалист в области обучения и развития персонала с опытом работы в FinTech & Banking. Имеет опыт работы на проектах в качестве специалиста по обучению и контролю качества, тренера по продукту и руководителя отдела кураторов. На проекте «Т-Банк» (декабрь 2021 — июнь 2023) выполняла обязанности специалиста по обучению и контролю качества: проводила онбординг-встречи, организовывала обучение, обучала сотрудников, участвовала в оценке и отборе персонала, создавала курсы и тесты. За год обучила около 15 тысяч человек, создала 12 курсов и 12 тестов, помогла 46 сотрудникам перейти на новый грейд. На проекте «Озон» (июнь — октябрь 2023) работала тренером по продукту, обучала специалистов по поддержке B2B продукта и программного обеспечения. За время работы обучила примерно 120 человек, создала 4 курса и 8 тестов, помогла 8 сотрудникам перейти на новый уровень. На проекте «MONRO» (октябрь 2023 — декабрь 2024) занимала должность руководителя отдела кураторов, проводила встречи по онбордингу, организовывала обучающие мероприятия, обучала сотрудников, участвовала в оценке и отборе персонала. За три месяца получила повышение и внутреннюю награду за лучшие результаты за июнь 2024 года, достигла 97% конверсии в группе из 15 кураторов.

Лидия — оператор call-центра уровня Junior из Старого Оскола. Обладает навыком обучаемости и стремится к развитию. Опыт работы на проектах в сферах Telecom и Marketing, Advertising & Design составляет 10 месяцев. В рамках проекта «Т2» (Теле2) работала оператором входящей линии поддержки, осуществляя приём, фиксацию и классификацию заявок, обслуживание типовых запросов по готовым скриптам, распределение заявок между специалистами и информирование клиентов о ходе работы с их заявками. На проекте «Директ Почта» также выполняла функции оператора входящей линии. В этом качестве заменяла на некоторое время адаптологов, супервизоров, специалистов по оценке качества.

Сделаю любые компании, по Вашему выбору, Вашими клиентами, Вы начнёте получать от них заказы. Увеличу ваши продажи. Обеспечу Ваш бизнес заказами на 100% через привлечение крупных корпоративных покупателей/клиентов (enterprise). Загружаю на 100% любую компанию, любого профиля, (предпочтение - компании IT сектора) заказами и клиентами (B2B) любого размера. Сроки: Примерно 6-9 месяцев, в зависимости от размера Вашей компании и известности Вашего бренда. Могу выслать 3 портфолио.

Опытный B2B-продавец в IT с 4+ годами стажа Специализируюсь на масштабировании продаж, запуске новых направлений (аутсорсинг, аутстаффинг) и построении партнёрской сети

Предлагаю свои услуги в качестве Аналитика/Помощника РОП в отдел В2В продаж - избавлю от рутины, проведу анализ клиентской базы, выделю потерянных клиентов. Займусь постановкой задач ответственным менеджерам на реанимацию потерянных с последующим контролем их выполнения. Кратко о себе — руководитель отдела продаж с двадцатипятилетним опытом в сфере В2В продаж На последнем месте работы реорганизовал отдел В2В продаж, разработал и внедрил систему продаж, обучил новых сотрудников, внедрил CRM Битрикс 24. Регулярно проводил анализ клиентской базы, выявлял потерянных и запускал мероприятия по их реанимации. Под моим руководством отдел вышел на выполнение планов продаж и был признан вендорами «Лучшим отделом продаж на рынке». В качестве автора идеи, аналитика и постановщика задач работал над созданием В2В-портала для клиентов компании. Разработанный портал стал эталонным в своей отрасли: конкуренты занимались копированием, не придумав ничего более функционального. Вижу ошибки в процессах, нахожу способы их устранения. Нацелен на результат. Получаю удовольствие от успешного выполнения поставленных задач и достижения целей, как своих, так и своих подчиненных. В свои 53 года сохранил ясность ума, любознательность и высокую обучаемость.