Аутстаффинг через B2B-маркетплейс: почему это выгодно для всех

ИТ-аутстаффинг зарекомендовал себя как модель, при которой можно оперативно привлечь высококвалифицированных ИТ-специалистов. Отличительная особенность ИТ-аутстаффинга — в высокой скорости подбора. Но решающими критериями как для заказчиков, так и для поставщиков является удобство и прозрачность взаимодействия. 

Рассказываем о том, как устроена схема работы по этой модели. Объясняем, в чем плюсы работать через маркетплейс.

Для чего бизнесу нужна модель аутстаффинга

Компании могут использовать модель аутстаффинга, так как порой возможности найма в штат, фриланса и аутсорсинга не способны закрыть все потребности компании, такие как: 

• хочется наращивать ИТ-ресурсы во внутренней команде, где внешний специалист является ее частью;
• компании нужны опытные (middle, senior) сотрудники редких специализаций;
• есть краткосрочные проекты и гипотезы, которые нужно проверить, но нанимать в штат сотрудника для таких задач невыгодно.

Модель аутстаффинга выбирают за скорость и удобство. Оплата происходит только за фактически отработанное время специалиста, при этом клиент должен обеспечить эксперта задачами на согласованный срок. Удаленный формат работы позволяет экономить на организации рабочего места и привлекать профессионалов из разных регионов и стран. Обычно скорость подбора сильно выше, чем при поиске людей в штат: найти разработчика можно как минимум за 48 часов. 

Кто участвует в процессе ИТ-аутстаффинга

Количество сторон при взаимодействии с платформой выглядит следующим образом:

1. Заказчик — компания, которая нуждается в навыках и экспертизе ИТ-специалистов. 
2. Исполнитель — ИТ-компания и ее специалисты, которые временно переходят на проект заказчика. 
3. Платформа — маркетплейс, который как торговая площадка помогает исполнителям и потенциальным заказчикам находить друг друга и взаимодействовать между собой. Например, SkillStaff является B2B-маркетплейсом, который ежедневно развивает базу исполнителей. Сегодня в ней 8000+ специалистов от 300+ ИТ-компаний.

Какой формат сотрудничества выбрать исполнителям и заказчикам

1. Работа напрямую

Если заказчик работает с конкретным исполнителем или пулом исполнителей:

• Ставки на роли фиксируются в договоре, при этом каждого исполнителя необходимо провести через внутренние процедуры для заключения договора.
• Количество доступных для привлечения специалистов ограничено количеством сотрудников в компании-исполнителе.
• Коммуникация и согласование закрывающих документов с каждым исполнителем происходит отдельно.
• Просмотр резюме с разной структурой от каждого исполнителя. 

Если исполнитель работает напрямую с заказчиками или генеральными подрядчиками:

• Встраивание в процессы каждого заказчика.
• Заключение договоров на различных условиях и их дальнейшее сопровождение.
• Создание внутренней инфраструктуры для ведения истории по вакансиям заказчиков, поданным резюме, статусам их рассмотрения, согласования закрывающих документов и т.д.
• Выстраивание взаимоотношений с заказчиками, развитие нетворкинга.
• Ручное создание закрывающих документов по шаблонам каждого заказчика.

Работа через платформу предполагает более гибкие условия и для заказчиков, и для исполнителей. Рассмотрим на примере SkillStaff, в чем плюсы сотрудничества с платформой для обеих сторон.

2. Работа через платформу

SkillStaff для заказчиков:

• Фиксированная комиссия, закрепленная в договоре.
• Каталог с 8000+ резюме ИТ-специалистов от большого пула поставщиков, с которыми уже заключены шаблонный договор и NDA.
• Полноценная CRM-система с сохранением всей информации по вакансиям, кандидатам, работающим специалистам, отчетам и т.д.
• Регулярное расширение ассортимента ролей на платформе, позволяющее сокращать срок подбора специалистов даже по нестандартным ролям.
• Разнообразие ставок благодаря огромному количеству поставщиков из РФ и СНГ. Это значит, что найти сильного кандидата можно под любой рыночный бюджет компании. 
• Персональный менеджер как единое окно для всех процессов.
• Один акт-отчет и счет на всех привлеченных специалистов вне зависимости от того, от каких компаний они работают.
• Бесшовная замена кандидатов.

SkillStaff для ИТ-компаний:

• Один договор со SkillStaff дает доступ ко всем заказчикам платформы.
• Список актуальных вакансий в одном месте с полной информацией по требованиям и ставкам, на которые можно откликнуться кандидатами.
• Полноценная CRM-система с сохранением всей информации по откликам на вакансии, обратной связи по кандидатам, работающим специалистам, актам и т.д.
• Согласование выполненных работ в личном кабинете платформы, после чего автоматически формируется набор закрывающих документов для бухгалтерии по единой форме.
• Резюме специалиста в унифицированном шаблоне для использования во всех каналах продаж.
• Арбитраж в спорных ситуациях учитывает интересы обеих сторон: заказчиков и ИТ-партнеров платформы.

Как выглядит схема работы по модели аутстаффинга через B2B-маркетплейс SkillStaff

Схема работы для заказчиков:

1. Заказчик оставляет заявку на бесплатный подбор либо самостоятельно находит специалиста в каталоге на маркетплейсе и приглашает его на интервью. 

2. Если заказчик оставил заявку на подбор, с ним связывается персональный менеджер для уточнения деталей.

3. С маркетплейсом заключается договор. Процесс заключения никак не тормозит подбор кандидатов, а наоборот, может идти параллельно. 

4. Персональный менеджер SkillStaff подбирает специалистов и организует собеседования.

5. Заказчик проводит собеседования и утверждает идеальных под вакансию кандидатов, после этого подписывает дополнительное соглашение на период работ.

Важное примечание: подсчет рабочих часов специалиста начинается с первого дня действия дополнительного соглашения. Оплата услуги совершается, чаще всего, по формату постоплаты после того, как будет согласован отчет в личном кабинете на платформе SkillStaff.

7.  Заказчик подключает ИТ‑специалиста к проекту, управляет и контролирует работу аутстаффера. 

Простота, прозрачность и удобство работы с маркетплейсом SkillStaff заключаются в том, что заказчик заключает один договор, получает один счет и один акт, независимо от количества привлеченных специалистов и ИТ-компаний. 

Все данные о запросах, процессе подбора специалистов, отчетах о выполненных работах, счетах на согласование и оплату — доступны в личном кабинете на платформе.

Схема работы для ИТ-компаний:

1. ИТ-компания регистрируется на платформе.

2. После регистрации проходит проверку контрагента. Если она прошла успешно, с платформой заключается договор, который предоставляет возможность взаимодействовать сразу со всеми заказчикам на платформе.

3. Резюме загружаются на платформу. Сотрудники компании могут рассматриваться на проекты клиентов уже на этапе заключения договора.

4. ИТ-компания просматривает открытые вакансии и предлагает своих релевантных кандидатов из списка опубликованных на платформе. Статус рассмотрения каждого кандидата отображается в Личном кабинете в реальном времени. 

5. С выбранным специалистом проводится интервью, которое организовывает персональный менеджер SkillStaff. 

6. После утверждения специалиста, компания подписывает дополнительное соглашение, в котором зафиксирована ставка на сотрудника и период работ. 

7. Специалист выходит на проект и выполняет задачи, которые ему ставит руководитель со стороны заказчика. 

Каждый месяц ИТ-партнер создает акт для каждого специалиста, работавшего на проектах клиентов, и отправляет его клиенту  в Личном кабинете на согласование. После утверждения актов, SkillStaff подписывает их и переводит оплату на расчетный счет ИТ-партнера, согласно сумме, указанным в акте, после получения оплаты от клиента.

Итоги

Процесс ИТ-аутстаффинга предполагает взаимодействие нескольких сторон, включая заказчика, исполнителя и платформу. Выбор формата сотрудничества зависит от индивидуальных потребностей и возможностей каждого участника. Однако, если компания стремится к удобству взаимодействия, скорости и широкому выбору специалистов, то использование специализированных платформ, таких как SkillStaff, может быть более предпочтительным.