ДП
Дарья П.
Женщина
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3,125 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 4 декабря 2023 г.
Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.
Подробнее
О специалисте
Специализация
Бизнес аналитик
Грейд
Middle+
Навыки
Agile
BPMN
Confluence
CRM
Jira
PostgreSQL
Python
SQL
Tableau
Use case
User story
дизайн и анализ А/В тестов
разработка роадмапа
СКУД
спецификация ТЗ
СУБД
Miro
Отрасли
FinTech & Banking
Проекты
(3 года 2 месяца)
Банковский проект
Роль
Бизнес-аналитик c марта 2022 (ранее маркетинговый аналитик)
Обязанности
Запустила и проанализировала более 20 тестов. Наиболее значимые из них:
1. Вечное бесплатное обслуживание по дебетовой карте, внутреннее привлечение: Увеличила конверсию в активного пользователя карты на 30% бесплатно.
2. Промо премиальной карты, внутреннее привлечение: Аплиф в активного пользователя карты составил 100%. Поток клиентов премиальной карты увеличился на 5% бесплатно.
3. Промо вкладов, внутреннее привлечение: Увеличила средний баланс активного клиента на 1000 рублей и привлекла около 3 млрд рублей.
Запустила три проекта со следующими результатами:
1. Коллектинг должников «Долями» с помощью телефонных звонков: Увеличила средний возврат с клиента на 150 рублей, суммарно на 4 млн рублей ежемесячно.
Коллцентр + crm - организовала обзвон по оттоку b2b клиентов - основная цель понять причины оттока и увеличить конверсию в активацию клиента. Тест еще идет
2. Автоматизация процесса подачи заявления в суд: Уменьшила количество клиентов, по которым заявления формировались долго из-за ошибок на 90%.
3. Автоматизация процесса подключения юрлиц к TCB брокеру: Для некоторых клиентов с продуктами Тинькофф упростила интеграцию с TCB брокером для выдачи рассрочек. Тем самым сократила время работы поддержки на 20%, а также увеличила поток клиентов на 5%.
Участвовала в доработке b2b crm - платформа для продаж бизнесу, сократили время работы сейлза на 15% благодаря удобному интерфейсу.
Была трудность с определением объединения компаний - сейлзы не понимали связаны компании друг с другом или нет. Организовала объединение компаний по СПАРКу(с общим учредителем), в результате чего сейлзы понимали какие компании связаны друг с другом и могли продать больше. Позволило увеличить поток клиентов на 10%, около 10 млн в мес
Стек специалиста на проекте
СУБД, BPMN, CRM, СКУД, PostgreSQL
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Ноябрь 2020 - По настоящее время
(3 года 2 месяца)
Формат работы
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Московский физико-технический институт
Специальность
Прикладная математика и физика. Базовые дисциплины: Математическая статистика, теория вероятностей, математический анализ, программирование.
Завершение учебы
2022 г.
