Владислав Г. Специалист технической поддержки, Middle

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Владислав — специалист технической поддержки с опытом работы в проектах различных отраслей: логистика и транспорт, лайфстайл, биотехнологии, фармацевтика, здравоохранение и спорт, медиа. Владислав обладает навыками работы с SQL, Linux, Postman, API, PostgreSQL, PHP, Laravel, ITIL, CSS, HTML, Microsoft, PosrgteSQL, веб-приложениями, MySQL, UI-тестированием, Swagger, ручным тестированием и Web Api. В проектах Владислав занимался разработкой и поддержкой веб-приложений, работой с базами данных, интеграцией сторонних сервисов, обеспечением безопасности, оптимизацией производительности, тестированием и отладкой. Опыт работы на проектах более 2-х лет.

Игорь — специалист технической поддержки уровня Middle+ из Тольятти, Россия. Имеет высшее образование по специальности «эколог» Волжского университета имени Татищева. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Black box testing, QA, UI-тестированием, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на проекте в области логистики и транспорта. В рамках проекта «Поддержка цифровых продуктов 3PL логистического оператора» выполнял роль инженера технической поддержки L2+, занимался мониторингом работоспособности сервисов, поддержкой IT-ландшафта заказчика, сбором аналитики, автоматизацией рутинных задач, коммуникацией с командой разработчиков, написанием инструкций и документацией, тестированием нового функционала, ведением отчётности и фиксацией инцидентов. За 4 месяца достиг карьерного роста от инженера технической поддержки до руководителя проекта.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Опытный разработчик с 7 годами работы в области программирования. Занимаюсь созданием и оптимизацией микросервисов, разработкой API и интеграцией со сторонними сервисами. В моих проектах я рефакторил код, настраивал системы мониторинга и алертинга, а также разрабатывал функционал для управления складскими и логистическими процессами. Участвовал в проектировании баз данных, оптимизации SQL-запросов и реализации бизнес-логики. Моя работа включает тесное взаимодействие с командами аналитиков и проведение код-ревью. Стремлюсь к созданию надежных и эффективных решений, применяя современные технологии и архитектурные подходы. Опыт: 7 лет ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ: ● Разработка программного обеспечения: Создание и поддержка микросервисов, реализация бизнес-логики, рефакторинг и оптимизация кода. ● Интеграции: Настройка и поддержка интеграций со сторонними сервисами и маркетплейсами, разработка API для взаимодействия микросервисов. ● Проектирование и оптимизация баз данных: Написание и оптимизация SQL-запросов, проектирование схем баз данных, использование индексации для повышения производительности. ● Мониторинг и алертинг: Настройка систем мониторинга и алертинга с использованием Prometheus и Grafana для выявления аномалий. ● Код-ревью: Проведение ревью кода для обеспечения качества и соответствия стандартам. ● Тестирование: Написание юнит- и интеграционных тестов (с использованием JUnit, Mockito, Test Containers). ● Деплой и CI/CD: Подготовка релизных веток, деплой задач в продуктовую среду, работа с инструментами автоматизации (Jenkins, TeamCity). ● Работа с архитектурой: Применение архитектурных паттернов, разработка ролевых моделей для управления правами пользователей. ● Оптимизация производительности: Разработка алгоритмов кэширования, постраничного вывода данных, оптимизация запросов к базе данных. ● Фронтенд-разработка: Создание пользовательских интерфейсов с использованием Vaadin Framework. ● Управление задачами и планирование: Участие в оценке и планировании зада

Развиваюсь в направлении frontend разработки, стремлюсь к написанию чистого и понятного кода, также меня привлекают возможности улучшать свой код и получать новые знания.

Опытный руководитель проектов со специализацией в областях e-commerce, retail, fintech и banking. На проектах управляла командами до 20 человек, применяя методологии Scrum, Kanban, Waterfall, PMBOK. Успешно завершила более 30 проектов, включая разработку и внедрение CRM-систем, реструктуризацию портфеля задолженности объёмом 1 млрд рублей. Достижения: - Сократила сроки завершения проектов на 25%. - Внедрила автоматизированную систему управления взысканиями, что сократило расходы на 25% и ускорило возврат средств на 30%. - Увеличила производительность команды на 160% за счёт внедрения интеллектуальной системы распределения задач. - Обеспечила интеграцию ключевых IT-систем.

Александр — опытный QA FullStack специалист с более чем 9-летним опытом работы. Он обладает глубокими знаниями и навыками в области тестирования программного обеспечения, разработки тестовых фреймворков и автоматизации тестирования. Александр работал на различных проектах, где выполнял обязанности QA lead, разрабатывал стратегии тестирования, проводил функциональное и регрессионное тестирование, а также занимался нагрузочным тестированием. Кроме того, он имеет опыт найма и онбординга коллег в QA отдел. В своей работе Александр использует широкий спектр инструментов и технологий, включая Java, Python, Ruby, Selenium, PostgreSQL, Docker, Maven и другие.