Владислав Г. Специалист технической поддержки, Middle

Михаил — специалист технической поддержки уровня Middle из Тольятти. Имеет высшее образование по специальности «Информатика и вычислительная техника», полученное в Поволжском Государственном Университете Телекоммуникаций и Информатики. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на следующих проектах: - PIM Проект (E-commerce & Retail) — роль инженера технической поддержки L2+, автоматизация бизнес-процессов, мониторинг сервисов, поддержка интеграций с ПИМ системой, сбор аналитики, написание инструкций и документации. - Техническая поддержка оператора сотовой связи (E-commerce & Retail) — решение технических вопросов B2C клиентов. - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании (Telecom) — управление серверами и сетями, поддержка пользователей, безопасность и резервное копирование, обслуживание облачных сервисов. - One to trip (Travel, Hospitality & Restaurant business) — техническая поддержка пользователей, решение конфликтных моментов при покупке и использовании авиабилетов и туристических путёвок.

Владислав — специалист технической поддержки с опытом работы в проектах различных отраслей: логистика и транспорт, лайфстайл, биотехнологии, фармацевтика, здравоохранение и спорт, медиа. Владислав обладает навыками работы с SQL, Linux, Postman, API, PostgreSQL, PHP, Laravel, ITIL, CSS, HTML, Microsoft, PosrgteSQL, веб-приложениями, MySQL, UI-тестированием, Swagger, ручным тестированием и Web Api. В проектах Владислав занимался разработкой и поддержкой веб-приложений, работой с базами данных, интеграцией сторонних сервисов, обеспечением безопасности, оптимизацией производительности, тестированием и отладкой. Опыт работы на проектах более 2-х лет.

Игорь — специалист технической поддержки уровня Middle+ из Тольятти, Россия. Имеет высшее образование по специальности «эколог» Волжского университета имени Татищева. Обладает широким спектром навыков, включая работу с SQL, Jira, Postman, Black box testing, QA, UI-тестированием, Confluence, API, Grafana, PostgreSQL, Zabbix, Kibana и другими инструментами. Имеет опыт работы на проекте в области логистики и транспорта. В рамках проекта «Поддержка цифровых продуктов 3PL логистического оператора» выполнял роль инженера технической поддержки L2+, занимался мониторингом работоспособности сервисов, поддержкой IT-ландшафта заказчика, сбором аналитики, автоматизацией рутинных задач, коммуникацией с командой разработчиков, написанием инструкций и документацией, тестированием нового функционала, ведением отчётности и фиксацией инцидентов. За 4 месяца достиг карьерного роста от инженера технической поддержки до руководителя проекта.

Общий стаж: 12 лет и 8 месяцев

Опытный разработчик мобильных приложений под Android с почти трехлетним стажем и глубокими знаниями в Kotlin и Android Studio, которые использую в повседневной работе. Специализируюсь на проектировании клиент-серверного взаимодействия, разработке кастомных UI-компонентов и применении архитектурных паттернов MVVM и MVI. Хорошо знаком с принципами ООП, структурой данных и процессами CI/CD. Активный пользователь Git для управления версиями в командных проектах. Ориентирован на развитие продуктов и участие в значимых проектах. • Работа с REST API • Разработка клиент-серверных приложений • Понимание и опыт работы с CI/CD • Agile (Scrum, Kanban), менторство, написание документации, публичные выступления • Опыт работы с Gradle на уровне написания pre-hook скриптов, но без создания собственных плагинов • Взаимодействие с CI/CD через Jenkins на уровне сборки билдов, но без настройки пайплайнов Профессиональные достижения ● Увеличение конверсии заказов на платформе Avito на 2%. ● Введение функционала кредитования в приложение Росбанк, включающего показ активных кредитов и возможность подачи заявки на кредит. ● Успешный переход с Java + RxJava2 на Kotlin + Flow, а также с MVP на MVVM в проекте Звук. ● Создание кастомных UI-компонентов для отображения графиков и улучшение кастомного MVI на проекте HolyWeb.

Работа с требованиями: выявление, анализ, согласование, управление Документация: составление ТЗ, ЧТЗ, ФТТ, пользовательской и технической документации Моделирование процессов: BPMN, UML, Use Case, User Stories, ER-диаграммы Проектирование интеграций: REST API, SOAP, WSDL, JSON, XML Работа с системами очередей и брокерами сообщений: Apache Kafka, RabbitMQ, ActiveMQ Проектирование баз данных и работа с SQL (PL/SQL, DML) Работа с OSS/BSS системами Тестирование: написание тест-кейсов, приемочное тестирование Интеграции с платёжными системами и микросервисная архитектура Наставничество и онбординг новых сотрудников Руководство командой разработки (до 11 человек) Оптимизация внутренних процессов и повышение метрик (MAU, CSI, Cycle Time, SLA и др.) Участие в улучшении архитектуры решений

Умение работать в команде, взаимодействовать с командами тестирования, разработки, аналитики и менеджерами проектов Умение осваивать новые технологии в сжатые сроки Активный, целеустремлённый, стрессоустойчивый. Желание развиваться и совершенствоваться в сфере автоматизации тестирования Последний год работал на финтех проекте с микросервисной архитектурой.

Акоп — Java-разработчик уровня Senior из Москвы. Специализируется на разработке продуктов, основанных на микросервисной архитектуре. Имеет опыт работы с AWS, Spring Cloud, Camunda, MongoDB, MySQL, PostgreSQL, Jenkins, CI/CD, Kubernetes и другими технологиями. Участвовал в проектах по разработке сервисных слоёв с реализацией бизнес-логики, проектированию DTO и сущностей БД, unit-тестированию, оптимизации функционала. Занимался анализом системных требований и воплощением их в программные решения, созданием схем баз данных и SQL-запросов. Имеет опыт работы в роли backend и frontend разработчика. Использовал Java 11, Spring Boot, Apache Kafka, Hibernate для обеспечения надёжной и производительной работы системы. Создавал современный пользовательский интерфейс с помощью Angular 14. Общая продолжительность работы на проектах — 3 года 3 месяца.