Федор С. Специалист технической поддержки, Middle

ID 32
ФС
Федор С.
Мужчина, 37 лет
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3 130 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 18 сентября 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Middle
Навыки
API
SQL
Active Directory Helpdesk
1С-Битрикс
Отрасли
E-commerce & Retail
Знание языков
Английский — A1
Проекты   (9 лет 11 месяцев)
Информационные системы федерального магазина товаров для сна
Роль
Специалист технической поддержки
Обязанности
Мониторинг работоспособности сервисов компании; Первичный анализ инцидентов: категоризация, назначение приоритетов; Работа по выявлению причины инцидентов с помощью различных инструментов (интерфейсы систем, скриншоты, логи, запросы к БД, запросы API, технические мониторинги серверов, БД, серверов приложений); Создание баг-репортов в формате формате "шаги воспроизведения -> ожидаемый/фактический результат" Организация задач на исправление инцидентов входящих в зону технической ответственности Клиента; Консультация сотрудников компании по работе с внутренними системам: Административный раздел сайта, интеграции сайта с внешними системами
Период работы
Март 2020 - По настоящее время  (5 лет 7 месяцев)
Информационные системы негосударственного образовательного учреждения
Роль
Главный специалист
Обязанности
• Полное обновление основного сайта компании на CMS Bitrix • Оптимизация всех страниц сайта и продвижение услуг компании в поисковых системах для привлечения дополнительного трафика • Разработка сайта для органа по сертификации • Полная инвентаризация в офисе компании с применением QR-кода • Диагностика и обслуживание IT оборудования • Поддержка ПО (CryptoPro, VipNet) • Участие в тендерах на электронных площадках • Внедрение Электронного документооборота • Разработка Технических требований • Замещение системного администратора во время его отсутствия
Период работы
Сентябрь 2018 - Март 2020  (1 год 7 месяцев)
Информационные системы сети ювелирных магазинов
Роль
Системный администратор
Обязанности
• Техподдержка 200 магазинов (Москва, Санкт-Петербург) и офис (90 сотрудников) • Обработка заявок пользователей в системе Service desk (SD+) • Поддержка и консультация 1С: Торговля и Розница в торговых точках. • Создание инструкций для сотрудников компании • Создание тех. заданий для разработчиков • Консультация и обучение пользователей • Выезды на торговые точки на инциденты и профилактику • Открытие новых торговых точек • Администрирование Active Directory • Администрирование Exchange 2013 • Администрирование АТС (FreePBX) • Оптимизация затрат отдела • Настройка роутеров, Wi-Fi, VPN
Период работы
Май 2015 - Февраль 2018  (2 года 10 месяцев)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно, Офис
Командировки
Готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Московский новый юридический институт
Специальность
Финансы и кредит, Экономист
Завершение учебы
2010 г.

Похожие специалисты

Недавно просмотренные специалисты

AI & Robotics • E-commerce & Retail
КЧ
Клим Ч.
Краснодар
QA авто
Middle+
3 372,08 Р/час
Регрессионное тестирование
Selenium WebDriver
IOS
Agile/Scrum
proxy
Gitlab CI
архитектура
Тестирование интеграций
GitLab
Разработка
+48

Клим — опытный QA-специалист с грейдом Middle+. Он обладает навыками работы с различными инструментами и технологиями, такими как Androidx, API, Bash, Charles, Confluence, Cross-browser testing, Cypress, DevTools, Git, GitLab CI, HarmonyOS, Jira, PostgreSQL, Postman, Proxy, REST, Selenium, Smoke testing, SOAP, Testing, WebDriver, а также навыками разработки и тестирования. Клим имеет опыт работы на проектах в сфере e-commerce & Retail и AI & Robotics. Он участвовал в разработке маркетплейса по продаже продуктов и товаров для дома для сети магазинов SPAR, где занимался анализом требований, написанием тестовой документации, тестированием и анализом систем на основе микросервисной архитектуры (MSA), автоматизацией тестирования при помощи Selenium WebDriver и JavaScript, проведением мобильного тестирования на iOS/Android/HarmonyOS и другими задачами. Также Клим работал над проектом по созданию ПО для генерации контента с помощью искусственного интеллекта, где выполнял аналогичные задачи. Кроме того, он участвовал в разработке и внедрении новых плагинов для заказчиков, интеграции между сайтами, а также выполнял различные проекты на заказ. Общая продолжительность работы Клима на проектах составляет 4 года и 1 месяц.

Подробнее
BioTech, Pharma, Health care & Sports • Blockchain • E-commerce & Retail • FinTech & Banking • Telecom • Urban technology
ВШ
Виктор Ш.
Оренбург
Руководитель проекта
Middle+
3 246,75 Р/час
Управление командой
Умение общаться с клиентом
.NET 4.5
проектирование дизайна
Проектирование БД
Подготовка и проведение презентаций
office
KPI
Управление рисками
Postman
+64

Виктор — опытный IT-специалист, руководитель проектов в сфере Urban technology, BioTech, Pharma, Health care & Sports, Blockchain, E-commerce & Retail, FinTech & Banking и Telecom. Он обладает навыками управления командой, ведения переговоров и деловой коммуникации, а также опытом технического планирования и бюджетирования. Виктор также обладает техническими навыками умеет анализировать бизнес-процессы, разрабатывать архитектуру проектов, работать с базами данных MySQL и PostgreSQL, производить базовую настройку Linux. Имеет опыт работы в качестве разработчика. Он успешно применяет инструменты для управления проектами и взаимодействия с заказчиками. На своих проектах Виктор руководил кросс-функциональными командами, организовывал процессы разработки ТЗ и технической документации, проектирования интерфейсов и архитектуры, анализа бизнес-требований и оценки итогов спринтов. Он также занимался планированием, управлением рисками и статистическими данными.

Подробнее