Оставьте заявку, мы подберем для вас подходящего специалиста за 48 часов!
Премия рунета

Федор С. Специалист технической поддержки, Middle

ID 32
ФС
Федор С.
Мужчина, 36 лет
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3,130 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 26 апреля 2024 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Middle
Навыки
API
SQL
Active Directory Helpdesk
1С-Битрикс
Отрасли
E-commerce & Retail
Знание языков
Английский — A1
Проекты   (8 лет 6 месяцев)
Информационные системы федерального магазина товаров для сна
Роль
Специалист технической поддержки
Обязанности
Мониторинг работоспособности сервисов компании; Первичный анализ инцидентов: категоризация, назначение приоритетов; Работа по выявлению причины инцидентов с помощью различных инструментов (интерфейсы систем, скриншоты, логи, запросы к БД, запросы API, технические мониторинги серверов, БД, серверов приложений); Создание баг-репортов в формате формате "шаги воспроизведения -> ожидаемый/фактический результат" Организация задач на исправление инцидентов входящих в зону технической ответственности Клиента; Консультация сотрудников компании по работе с внутренними системам: Административный раздел сайта, интеграции сайта с внешними системами
Период работы
Март 2020 - По настоящее время  (4 года 2 месяца)
Информационные системы негосударственного образовательного учреждения
Роль
Главный специалист
Обязанности
• Полное обновление основного сайта компании на CMS Bitrix • Оптимизация всех страниц сайта и продвижение услуг компании в поисковых системах для привлечения дополнительного трафика • Разработка сайта для органа по сертификации • Полная инвентаризация в офисе компании с применением QR-кода • Диагностика и обслуживание IT оборудования • Поддержка ПО (CryptoPro, VipNet) • Участие в тендерах на электронных площадках • Внедрение Электронного документооборота • Разработка Технических требований • Замещение системного администратора во время его отсутствия
Период работы
Сентябрь 2018 - Март 2020  (1 год 7 месяцев)
Информационные системы сети ювелирных магазинов
Роль
Системный администратор
Обязанности
• Техподдержка 200 магазинов (Москва, Санкт-Петербург) и офис (90 сотрудников) • Обработка заявок пользователей в системе Service desk (SD+) • Поддержка и консультация 1С: Торговля и Розница в торговых точках. • Создание инструкций для сотрудников компании • Создание тех. заданий для разработчиков • Консультация и обучение пользователей • Выезды на торговые точки на инциденты и профилактику • Открытие новых торговых точек • Администрирование Active Directory • Администрирование Exchange 2013 • Администрирование АТС (FreePBX) • Оптимизация затрат отдела • Настройка роутеров, Wi-Fi, VPN
Период работы
Май 2015 - Февраль 2018  (2 года 10 месяцев)
Формат работы
Формат работы
Удаленно, Офис
Командировки
Готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Московский новый юридический институт
Специальность
Финансы и кредит, Экономист
Завершение учебы
2010 г.

Похожие специалисты

E-commerce & Retail
ВГ
Вячеслав Г.
Санкт-Петербург
Специалист технической поддержки
Middle
1,687.5 Р/час
CSS
CSS3
HTML
HTML5
JavaScript
JSON
SQL
XML
Английский язык
Обучаемость
+27

Есть опыт работы с Postman и есть основные знания ITIL. Информация о кандидате из его резюме: - быстро адаптируюсь и готов постоянно развиваться - в Retail Rocket формировал инструкции по установке JS скриптов или API запросов, затем проверял установленные скрипты или пришедшие к нам API запросы и давал обратную связь разработчикам - писал инструкции и проверял настройки DNS, а именно DKIM и DMARC. Проверял дизайны писем для транзакционных и триггерных рассылок. - SQL применяю для поиска данных в таблицах и создания новых таблиц - через debugging в режиме резработчика искал ошибки в скриптах - знаю базовые команды для работы с терминалом (BASH) - создавал инструкции и дополнял базы знаний через Notion, Google Docs. - использовал Figmu для создания базовых дизайнов UI - грамотная письменная и разговорная речь и соблюдение культуры делового общения (читаю книжки на эту тему) - аттестат ФСФР 1 серии - English C1, есть сертификат Персональные качества: - Внимательность была нужна при проверке скриптов и переменных в них - Стрессоустойчивость (при одновременном появлении разнотипных задач, когда всем нужен ответ) - Способность к обучению, готовность к самосовершенствованию и саморазвитию (Сейчас прохожу курс по UX/UI и созданию приложений на ноу коде) - Системность, умение работать в режиме многозадачности, контролировать выполнение задач различной сложности без микро-менеджмента со стороны руководителя. - Дружелюбие, тактичность, умение чувствовать и уважать личные границы Всегда готов к дополнительном обучению под практические задачи компании. Между релевантным опытом кандидат занимал данные должности: продавец-консультант, представитель банка, создание сайта интернет магазина, специалист по продажам банковских продуктов.

Подробнее

Недавно просмотренные специалисты

Media
ЕC
Евгений C.
Тула
Full Stack разработчик
Middle
3,025 Р/час
C#
HTML5
JavaScript ES8
JavaScript ES7+
Sass
JavaScript ES5-6
PHP
JavaScript
SOLID
Numpy
+52

3 года разработки Backend с использованием Python, Django, PostgreSQL, MySQL, Docker, Docker compose, а также 1+ года опыта работы с Frontend технологиями JavaScript, HTML, CSS, jQuery, jQuery UI, SCSS, Bootstrap, Ajax; 2+ года опыта написания unit-тестов для Python. Опыт написания тестов с помощью Selenium и requests для Python и mocha для JavaScript. Опыт написания и использования CI/CD, а также разработки по TDD; 2+ года опыта рефакторинга и проведения Code review Python кода. С использованием Pylint, Flake8, Sourcery и rope, а также принципов SOLID, DRY, KISS, YAGNI и PEP8; 3+ года использования Unix-систем; 1+ года опыта работы с API и Django REST framework. Опыт разработки, поддержки и тестирования микросервиса; 1.5+ года опыта работы в Agile командах; Опыт написания запросов в БД как через DjangoORM, так и через SQL-запросы; Опыт работы с Elasticsearch в Django-проекте (исправление багов и внедрение нового функционала); Опыт применения asyncio и aiohttp как в боевых, так и в тестовых проектах; Около полугода опыта работы с C#; Малый опыт работы с Go, RabbitMQ, Flask, Nginx, Vue.js, Celery, PHP;

Подробнее
E-commerce & Retail
ТА
Тигран А.
Ереван
Системный аналитик
Middle
2,125 Р/час
XML
JSON
SQL
Agile
SOAP
UML
Postman
REST API
Swagger
+9

навык проработки детальных сценариев взаимодействия пользователя и системы, взаимодействия frontend и backend; опыт проектирования систем с микросервисной архитектурой, мобильных приложений; знание графических нотаций UML (диаграммы UML: Class diagram, Sequence интег Diagram); опыт проектирования интеграций между различными системами; навыки составления концептуальных моделей данных; навыки проектирования логических моделей данных (для реляционных БД); опыт составления ER-диаграмм; базовые знания SQL; опыт составления перечня user stories; навык подготовки use-cases (по Коберну), Test Case; опыт работы с API-документацией сторонних систем; опыт разработки инструкций и руководств пользователя, внутренних регламентов, стандартов, ведение базы знаний; опыт самостоятельной подготовки прототипов пользовательского интерфейса; опыт формирования требования к административному разделу системы;

Подробнее