Федор С. Специалист технической поддержки, Middle

ID 32
ФС
Федор С.
Мужчина, 37 лет
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3 130 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 18 июля 2025 г.

Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.

Подробнее
О специалисте
Специализация
Специалист технической поддержки
Грейд
Middle
Навыки
API
SQL
Active Directory Helpdesk
1С-Битрикс
Отрасли
E-commerce & Retail
Знание языков
Английский — A1
Проекты   (9 лет 9 месяцев)
Информационные системы федерального магазина товаров для сна
Роль
Специалист технической поддержки
Обязанности
Мониторинг работоспособности сервисов компании; Первичный анализ инцидентов: категоризация, назначение приоритетов; Работа по выявлению причины инцидентов с помощью различных инструментов (интерфейсы систем, скриншоты, логи, запросы к БД, запросы API, технические мониторинги серверов, БД, серверов приложений); Создание баг-репортов в формате формате "шаги воспроизведения -> ожидаемый/фактический результат" Организация задач на исправление инцидентов входящих в зону технической ответственности Клиента; Консультация сотрудников компании по работе с внутренними системам: Административный раздел сайта, интеграции сайта с внешними системами
Период работы
Март 2020 - По настоящее время  (5 лет 5 месяцев)
Информационные системы негосударственного образовательного учреждения
Роль
Главный специалист
Обязанности
• Полное обновление основного сайта компании на CMS Bitrix • Оптимизация всех страниц сайта и продвижение услуг компании в поисковых системах для привлечения дополнительного трафика • Разработка сайта для органа по сертификации • Полная инвентаризация в офисе компании с применением QR-кода • Диагностика и обслуживание IT оборудования • Поддержка ПО (CryptoPro, VipNet) • Участие в тендерах на электронных площадках • Внедрение Электронного документооборота • Разработка Технических требований • Замещение системного администратора во время его отсутствия
Период работы
Сентябрь 2018 - Март 2020  (1 год 7 месяцев)
Информационные системы сети ювелирных магазинов
Роль
Системный администратор
Обязанности
• Техподдержка 200 магазинов (Москва, Санкт-Петербург) и офис (90 сотрудников) • Обработка заявок пользователей в системе Service desk (SD+) • Поддержка и консультация 1С: Торговля и Розница в торговых точках. • Создание инструкций для сотрудников компании • Создание тех. заданий для разработчиков • Консультация и обучение пользователей • Выезды на торговые точки на инциденты и профилактику • Открытие новых торговых точек • Администрирование Active Directory • Администрирование Exchange 2013 • Администрирование АТС (FreePBX) • Оптимизация затрат отдела • Настройка роутеров, Wi-Fi, VPN
Период работы
Май 2015 - Февраль 2018  (2 года 10 месяцев)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно, Офис
Командировки
Готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Московский новый юридический институт
Специальность
Финансы и кредит, Экономист
Завершение учебы
2010 г.

Похожие специалисты

Недавно просмотренные специалисты

FoodTech • HRTech • Telecom • Travel, Hospitality & Restaurant business
ЕА
Елена А.
Москва
Руководитель проекта
Senior
3 853,43 Р/час
Communication
stakeholder management
planning
GanttPRO
Postman
Управление бэклогом
DevTools
JSON
Scrum
Bitbucket
+26

Елена — руководитель проектов с опытом работы в различных отраслях, включая Travel, Hospitality & Restaurant business, HRTech, FoodTech и Telecom. На позиции руководителя проектов в стартапе управляла командой из 18 человек. Занималась выстраиванием процессов с нуля, управлением бэклогом задач, рисками проекта, проведением церемоний (планирование, ретро, дейли), постановкой задач разработке и контролем выполнения. Доработала приложение для уборок и сделала новую версию приложения для аренды, повысив удобство использования. Сформировала команду и обучила её, наладив комфортные и эффективные процессы. В рамках другого проекта сотрудничала с компанией-аутсорсером. Разрабатывала КП, брифинги, занималась развитием и поддержкой проектов, стратегическим планированием, ежедневной коммуникацией с клиентами, бюджетированием проектов. Реализовала проект для Natura Siberica, обеспечила стабильную работу лендингов для HR ВТБ. Работая над SaaS-платформой для работы с отзывами, вела одновременно до 20 проектов, разрабатывала стратегию развития продукта, координировала работу разработчиков и тестировщиков. Повысила эффективность техподдержки, разработала методику обхода блокировок WhatsApp. Как Key Account Manager работала с крупными компаниями над SaaS-платформой многоканальной рассылки. Снизила дебиторскую задолженность, успешно провела интеграции по различным каналам.

Подробнее
Manufacturing
АС
Альберт С.
Набережные Челны
Консультант SAP PP
Senior
5 194,8 Р/час
SAP ERP
SAP PM
SAP web service
SAP TOPO
ABAP отладчик
+5

Альберт — SAP-консультант с опытом работы в проектах сопровождения «Газпромнефть — ЦР» и ПАО «КАМАЗ». В рамках проектов выполнял следующие задачи: - проработка запросов на изменение; - разработка ТЗ и оценка трудозатрат; - тестирование и подготовка пользовательских инструкций; - анализ ABAP-кода; - ведение настроек по модулям ММ и SD; - сервисная поддержка 2–3 уровня; - работа в Solman с запросами на изменение и автотестами. Также участвовал в создании заданий на разработку, функциональных заданий, подготовке и разработке ТЗ, анализе требований заказчика, разработке LSMW-проектов, загрузке и анализе мастер-данных, поддержке пользователей и системы, мониторинге входящих и исходящих очередей передачи данных, тестировании разработок, составлении аналитических отчётов и документации.

Подробнее
BioTech, Pharma, Health care & Sports • FinTech & Banking • Insurance • LifeStyle • Marketing, Advertising & Design • Social Networking • Telecom
ИЮ
Илья Ю.
Калининград
IOS разработчик
Senior
3 211,19 Р/час
акции
Communication
ObjC
UI
Storyboard
IOS
Редизайн
Kanban
SPM
management
+108

Илья — опытный iOS-разработчик уровня Senior. Он обладает навыками работы с различными инструментами и технологиями, такими как Swift, Objective-C, Xcode, MVC, MVP, VIPER, RxSwift, swiftUI, Core Data, Realm, MVVM, а также имеет опыт работы с базами данных, сетевыми запросами, REST API, JSON, SSL и другими. Илья участвовал в разработке нескольких проектов для различных отраслей, таких как маркетинг, реклама и дизайн, финтех и банкинг, телеком, социальные сети, биотехнологии, фармацевтика, здравоохранение и спорт, лайфстайл и страхование. В его портфолио есть проекты для Hoff, Alpari Mobile Analytics, Сибур, BIP, Amedia, BetterO, ITV. Gold Rings UK, Millionaire Live и Daofice. На проектах он занимался имплементацией функционала, рефакторингом старого кода, правкой багов, разработкой UI и логики, интеграцией с внешними сервисами и системами управления проектами.

Подробнее