Надежда С. Бизнес/системный аналитик, Senior

Системный аналитик с опытом 3 года 8 месяцев в банковских и b2c проектах. Проводила детальный анализ бизнес-процессов и формализацию требований, что позволило устранить узкие места и повысить устойчивость систем. Улучшила производительность сервисов за счет пересмотра API-контрактов, внедрения фильтрации, пагинации и клиентского кэширования — сократило нагрузку на серверы и ускорило обработку запросов. Проектировала архитектуру модулей, участвовала в разработке структуры баз данных и описании интеграций для внутренних и внешних сервисов. Участвовала в редизайне мобильного приложения: выявила UX-проблемы, оптимизировала пользовательские сценарии и обеспечила рост конверсии ключевых бизнес-функций. Работала на проектах полного цикла — от сбора и согласования требований до выпуска продукта в продакшн. Самая технически сложная и интересная задача: В рамках проекта по разработке модуля депозитов одной из приоритетных задач стала оптимизация производительности в части обработки запросов на получение списков депозитов и детальной информации по юридическим лицам. Ключевая сложность заключалась в необходимости адаптации логики под работу с большими объемами данных при одновременной интеграции с несколькими внутренними сервисами. Существенным вызовом стала переработка схем взаимодействия, поскольку текущие контракты API не обеспечивали необходимую гибкость и масштабируемость. Решение включало полный пересмотр и оптимизацию контрактов REST API: добавление параметров фильтрации и пагинации, переработку структуры ответов для снижения избыточности. Параллельно был проведен аудит бизнес-логики и требований к данным, что позволило устранить дублирующие запросы и сократить нагрузку на инфраструктуру путем использования кэширования на стороне клиента. Итогом стало сокращение времени отклика сервисов, стабилизация нагрузки на серверы и упрощение интеграции. Это решение напрямую повысило скорость работы сотрудников, сократило количество сбоев и обращений в поддержку, а также улучшило

Елена — опытный специалист в области бизнес- и системного анализа с семилетним опытом работы на проектах. Она обладает глубокими знаниями и навыками в таких областях, как Agile, BPMN, Camunda, Confluence, DBeaver, Draw.io, Figma, Jira, JSON, Kanban, Lucidchart, Microsoft, MongoDB, PlantUML, PostgreSQL, Postman, REST API, Scrum, SOAP, SQL, Swagger, Trello, UML, Visio, Waterfall, WSDL, XML, XSD. Елена работала над проектами по разработке веб и мобильного приложения дистанционного банковского обслуживания клиентов, переносу процессов компании по производству и продаже обогащённой питьевой воды на новую версию ПО, а также над множеством проектов по автоматизации бизнеса в целях развития франшизы. В рамках этих проектов она занималась разработкой документации, моделированием бизнес-процессов, проектированием и администрированием баз данных, разработкой и документированием REST API, тестированием API, управлением задачами и другими задачами.

Практический опыт работы с проектами, включающими создание систем автоматизации — от разработки самих систем (в качестве бизнес-аналитика, системного аналитика, разработчика, системного администратора) до их внедрения и сопровождения на этапе запуска. Практический опыт проектирования микросервисной архитектуры по методологии Domain-Driven Design (DDD) и описания архитектурной модели C4 в виде UML-диаграмм. Разработка и ведение технической документации с использованием ГОСТ 34, 19, 2, РД50, Confluence. Практический опыт выявления и сбора пользовательских требований (интервью, фокус-группы, семинары), их декомпозиция и преобразование в функциональные технические требования для разработки программного обеспечения. Практический опыт написания требований к информационной системе в виде технического задания, спецификаций функциональных требований (SRS), User Story, Use Case. Практический опыт написания требований для проектирования баз данных с нуля (построение ERD-диаграмм, создание словаря данных, маппинг данных). Опыт моделирования процессов с помощью нотаций BPMN, UML. Опыт интеграции разрабатываемой информационной системы с существующей системой по REST API и SOAP. Описание API разрабатываемой информационной системы (логика формирования запроса, обработка ответа, обработка ошибок) по формату OpenAPI. Опыт решения интеграционных задач с использованием брокеров сообщений (Kafka) и менеджеров очередей (IBM WebSphere MQ). Опыт создания вайрфреймов, интерактивных прототипов высокой и низкой точности (Figma, Balsamiq). Постановка задач разработчикам, консультация разработчиков/тестировщиков по задачам. Оформление программы и методики испытаний (ПМИ) и плана тестирования. Подготовка данных для сдачи проекта, написание документации для заказчика, презентация готового продукта заказчику, обучение и сопровождение пользователей. Практический опыт работы с таск-трекерами: Redmine, Jira. Практический опыт работы в Agile-командах в качестве fullstack-аналитика.

Системный аналитик с 4+ годами опыта в IT, участвовал в проектах по созданию мобильных приложений, цифровых платформ и интеграционных решений. Специализируюсь на анализе требований, проектировании REST API, описании архитектуры и интеграции компонентов. Опытен в моделировании процессов (BPMN, UML), проектировании ERD и API-контрактов, обеспечении безопасности и взаимодействии с внешними сервисами. В работе использую Swagger, Jira, Confluence, Kafka, SQL, Figma и другие инструменты. Отличаюсь системным мышлением, вниманием к деталям и способностью быстро выстраивать взаимодействие между командой и бизнесом.

Личные качества: • Нацеленность на результат, ответственность, инициативность, коммуникабельность, стремление к самостоятельному развитию. • Системное мышление, умение быстро разделить сложные задачи на подзадачи и этапы реализации, что особенно полезно при работы по модели Agile. • Высокая работоспособность в режиме многозадачности, желание и умение находить решения сложных задач. • Опыт работы в сфере разработки, анализа, сопровождения и контроля качества ПО. • Большой личный интерес к IT-сфере, приложениям, современным IT-продуктам и технологиям, желание работать и профессионально развиваться в сфере системного и бизнес-анализа. Навыки: • Опыт проектирования интеграционных взаимодействий (XML/XSD, JSON, SOAP, REST и т.д.); • Опыт в написании постановок на разработку интеграционных сервисов; • Знание и умение применять нотации и основы моделирования бизнес-процессов (UML, BPMN); • Знание основ и опыт проектирования БД, знание SQL; • Опыт разработки сервисов идентификации, аутентификации и авторизации пользователей на базе технологий Oauth 2.0 и Open ID; • Опыт работы с технологиями электронной подписи (КЭП/НЭП/ПЭП/ОЭП); • Основы программирования, проектирования, разработки, документирования программного обеспечения (PHP, SQL, JavaScript); • Опыт работы с Jira/Confluence. Опыт работы и достижения: За минувшие 2 года участвовал в проектах в качестве ведущего аналитика для Сбербанка, Альфа-банка, ВБРР, КредитЕвропаБанка, Уралсиба, Яндекс, MoneyTrans, Россельхозбанка, Мосэнергосбыт, Уралэнергосбыт, МТС, большого количества производственных и сервисных компаний. В числе первых из российских аналитиков непосредственного участвовал в разработке и внедрении новейших сервисов, таких как YandexPay, МТС Пэй, оплата через чат-боты Viber и Telegram, прием оплаты Электронными сертификатами ФСС, аутентификация по 3DS 2.2 и т.п. Активно участвовал в развитии Системы быстрых платежей НСПК. .

Настройка и сопровождение систем мониторинга – Nagios, Zabbix, Cacti. Администрирование банковских систем: 21 век, ИнвоБанк. Сопровождение и создание технической документации Администрирование активного сетевого оборудования CISCO, HP и Juniper на уровне CCNP: CISCO - C29XX, C35XX, C37XX, C4849, 26XX, 18XX, 28XX, 28XX, 36XX, 3845, 7201, ASA/PIX Juniper - EX2200, EX3300, EX3200, EX4200, EX4550, SRX100, SRX240, SRX650, MX80, MX104, MX240, SSG140 HP - Procurve 2626, 2510, 1610, 2548 HPE - 5900, H3C - 5800 Настройка и обслуживание активного сетевого оборудования HP, 3COM, ZyXell ZyWALL, qtech, eltex, dlink. Настройка и обслуживание virtual chassis и failover cluster на основе сетевого оборудования Juniper. Знание и понимание протоколов динамической маршрутизации: IS-IS, BGP, OSPF, EIGRP. Опыт в установке, настройке и администрирование операционных систем: Unix (Linux, Solaris, UnixWare, BSD), Novell (NetWare 3.51-6.5, Open Enterprise Server), систем виртуализации: VMWare ESX, ESXi. Администрирование баз данных: Oracle (8,9,10 netware, linux), MySQL, PostgresSQL. Работа с серверным оборудованием - Intel, IBM, Supermicro, HP и др. Настройка и обслуживание оборудования: SAN (FC, iSCSI) – Brocade, Axus, Xyratex, FiberCat FS. NAS (NFS, SMB) - NetApp Cluster FS - Panasas, Lustre, Ceph. Blade Center – Intel, IBM, HP, Egenera Настройка и сопровождение основных интернет сервисов: WWW – Apache, nginx, haproxy SMTP – gmail, postfix, exim, CommunigatePro NTP, FTP, Proxy и др.

Опытный QA-специалист с навыками работы по методологии Scrum. Проводит ручное тестирование (функциональное, нефункциональное, регрессионное, санитарное, интеграционное и т. д.), кроссплатформенное и кроссбраузерное тестирование на мобильных устройствах, тестирование iOS, Android и ПК. Умеет работать с логами через Grafana, регистрировать, учитывать и контролировать ошибки в Jira и Redmine. Опыт работы с различными системами управления проектами и документацией, включая TestIT и DoQa. Работаen с Charles Proxy, Proxyman. Занимался обучением младших QA-специалистов. Участвовал в тестировании проектов в таких отраслях, как insurance, fintech & banking, restaurant business, e-commerce, hr tech.

Опыт тестирования: - мобильное приложение для физических лиц банка, - бэкенд хранилища данных о клиентах банка; - веб-приложение для брокерского обслуживания физических лиц