ВК
Владислав К.
Мужчина, 31 год
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3 272,72 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 14 сентября 2025 г.
Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.
Подробнее
О специалисте
Специализация
Системный аналитик
Грейд
Навыки
Отрасли
Знание языков
Английский — B2
Главное о специалисте
Старший системный аналитик с более чем 8 годами опыта в проектировании и интеграции высоконагруженных корпоративных систем в сферах e-commerce, финтеха и медтеха. Специализируется на разработке архитектуры интеграций (REST API, Kafka, RabbitMQ), моделировании бизнес-процессов (BPMN, UML), управлении требованиями (BRD/SRS) и кураторстве аналитиков. Имеет опыт управления бэклогом, согласования решений с командами разработки и стейкхолдерами, а также вывода функционала в продакшн с измеримыми бизнес-результатами. Ориентирован на оптимизацию процессов, повышение качества клиентского опыта и достижение бизнес-целей.
Проекты
(8 лет 2 месяца)
Разработка и интеграция решений для контакт-центра и банковских сервисов (платежи, возвраты, интеграция с банками) в e-commerce (https://career.wb.ru)
Роль
Старший системный аналитик
Обязанности
Сбор и анализ требований:
o Проведение интервью с представителями контакт-центра, финансового отдела и банков-партнеров для выявления требований к интеграциям и процессам обработки платежей/возвратов.
o Анализ текущих процессов (AS-IS) в контакт-центре и банковских сервисах, включая обработку обращений и платежных операций.
o Разработка целевых процессов (TO-BE) для оптимизации взаимодействия клиентов с контакт-центром и банками.
o Согласование требований с 3 командами разработки и стейкхолдерами, устранение противоречий.
Проектирование интеграций:
o Разработка архитектуры интеграции контакт-центра с CRM и системой обработки обращений через REST API.
o Проектирование интеграций с банками и 2 платежными шлюзами с использованием OpenAPI, включая схемы JSON для обмена данными.
o Настройка очередей сообщений (Kafka) для асинхронной обработки платежных транзакций.
o Подготовка спецификаций API-контрактов и согласование с внешними поставщиками.
Моделирование процессов:
o Построение диаграмм AS-IS/TO-BE в нотации BPMN для процессов обработки обращений и платежей.
o Разработка sequence-диаграмм для описания взаимодействия подсистем (контакт-центр, CRM, банковские шлюзы).
o Документирование процессов для согласования с заказчиком и командами разработки.
Управление требованиями:
o Разработка бизнес-требований (BRD) и системных требований (SRS) для интеграций и функционала контакт-центра.
o Обеспечение traceability требований через Jira, привязка задач к BRD/SRS.
o Согласование требований с командами разработки и стейкхолдерами, проведение регулярных встреч.
Тестирование и внедрение:
o Разработка сценариев тестирования для проверки интеграций (например, корректность передачи данных между CRM и банками).
o Проведение интеграционного тестирования, регистрация багов в Jira и контроль их исправления.
o Участие в релизном процессе, проверка функционала в продакшене.
Документация:
o Ведение проектной документации в Confluence, включая BRD, SRS, схемы JSON и BPMN-диаграммы.
o Подготовка пользовательских инструкций для операторов контакт-центра.
Достижения
o Спроектировал и внедрил интеграции с банками, повысив CSAT на 18 п.п. за 3 месяца.
o Разработал архитектуру интеграции контакт-центра, сократив время обработки обращений на 15%.
o Обеспечил 100% traceability требований, минимизировав доработки после релиза.
Стек специалиста на проекте
Apache Kafka, JSON, Jira, Confluence, BPMN, REST API, Swagger
Отрасль проекта
E-commerce & Retail
Период работы
Июнь 2025 - Август 2025
(3 месяца)
Разработка функционала личного кабинета продавца, включая правила и интеграции, в e-commerce платформе (https://seller.ozon.ru)
Роль
Старший системный аналитик
Обязанности
Управление продуктовым направлением:
o Формирование бэклога для направления «правила и интеграции» в личном кабинете продавца.
o Приоритизация задач в Jira на основе бизнес-целей (снижение инцидентов, автоматизация процессов).
o Согласование архитектурных решений с командами разработки и инфраструктуры.
o Проведение встреч с продуктовыми менеджерами и стейкхолдерами для уточнения требований.
Кураторство аналитиков:
o Онбординг 3 младших аналитиков, включая обучение процессам и стандартам компании.
o Ревью артефактов (BRD, SRS, диаграммы), контроль качества и сроков выполнения задач.
o Проведение регулярных встреч с аналитиками для обсуждения прогресса и устранения блокеров.
Проектирование решений:
o Разработка архитектуры для проектов «конструктор поставки» и «автоматическая модерация» в личном кабинете продавца.
o Построение sequence-диаграмм для описания взаимодействия подсистем (личный кабинет, система стока продавца).
o Проектирование интеграций с системой стока продавца через REST API.
Разработка документации:
o Подготовка BRD и SRS для новых функций, включая описание бизнес-логики и API-контрактов.
o Ведение документации в Confluence, включая схемы интеграций и пользовательские сценарии.
o Документирование процессов модерации и поставок для согласования с заказчиком.
Тестирование и внедрение:
o Разработка сценариев тестирования для проверки функционала (например, автоматическая модерация контента).
o Проведение интеграционного тестирования, регистрация багов в Jira и контроль их исправления.
o Участие в релизном процессе, проверка функционала в продакшене.
Анализ и оптимизация:
o Анализ текущих процессов в личном кабинете продавца, выявление узких мест (например, ручная модерация).
o Разработка предложений по автоматизации процессов для снижения нагрузки на техподдержку.
Достижения
o Запустил 2 проекта, сократив инциденты в техподдержке на 22%.
o Автоматизировал модерацию контента, ускорив процесс на 30%.
o Успешно заменил 3 аналитиков, обеспечив их адаптацию за 2 недели.
Стек специалиста на проекте
Jira, Confluence, BPMN, UML, REST API, Swagger
Отрасль проекта
E-commerce & Retail
Период работы
Ноябрь 2024 - Июнь 2025
(8 месяцев)
Разработка и внедрение бизнес-процессов для личного кабинета и онлайн-сервисов в управляющей компании
Роль
Старший системный аналитик
Обязанности
Сбор и анализ требований:
o Проведение интервью с представителями финансового отдела, клиентского сервиса и IT для выявления требований к личному кабинету.
o Анализ текущих процессов (AS-IS) обработки заявок и взаимодействия с клиентами.
o Разработка целевых процессов (TO-BE) для автоматизации заявок и интеграции с внешними сервисами.
o Согласование требований с заказчиком, устранение противоречий и приоритизация задач.
Моделирование процессов:
o Построение диаграмм AS-IS/TO-BE в нотации BPMN для процессов обработки заявок и клиентского взаимодействия.
o Разработка ER-диаграмм для проектирования структуры данных личного кабинета.
o Документирование процессов для согласования с заказчиком и командами разработки.
Проектирование интеграций:
o Разработка архитектуры интеграции учетной системы с внешними сервисами через RabbitMQ.
o Подготовка спецификаций API-контрактов (JSON) для обмена данными.
o Тестирование интеграций, проверка корректности передачи данных и обработка ошибок.
Автоматизация процессов:
o Внедрение автоматической валидации заявок в личном кабинете, включая проверку данных на соответствие требованиям.
o Настройка правил обработки заявок для минимизации ручных операций.
Документация:
o Подготовка BRD и SRS для функционала личного кабинета, включая описание бизнес-логики и интеграций.
o Ведение документации в Confluence, включая схемы интеграций и пользовательские сценарии.
Тестирование и внедрение:
o Разработка сценариев тестирования для проверки функционала (валидация заявок, интеграции).
o Проведение функционального и интеграционного тестирования, регистрация багов в Jira.
o Участие в релизном процессе, проверка функционала в продакшене.
Достижения
o Внедрил автоматическую валидацию заявок, сократив ручные операции на 40%.
o Разработал архитектуру интеграции через RabbitMQ, обеспечив стабильный обмен данными.
o Подготовил 5+ BPMN-диаграмм, повысив прозрачность процессов для заказчика.
Стек специалиста на проекте
RabbitMQ, JSON, Jira, Confluence, BPMN, ER Diagram
Отрасль проекта
LifeStyle
Период работы
Январь 2024 - Ноябрь 2024
(11 месяцев)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Национальный исследовательский университет «МЭИ»
Специальность
Информатика и вычислительная техника
Завершение учебы
2016 г.