Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
• Внедрение и доработка коробочной версии CRM Битрикс24 под бизнес заказчика,
• Разработка проектной документации: технические задания, user stories, спецификации для интеграций, тест-кейсы и прочее,
• REST API интеграция (СКУД, 1С, Мой склад, ЛК, сайтами на платформах БУС, WordPress, Tilda, мессенджерами и сторонними сервисами),
• написание web hook,
• реализация бизнес- и смарт-процессов,
• реализация сложной системы доступов,
• реализация подключения IP телефонии.
SOFT SKILLS
• работа в команде от 5 человек,
• межкомандное взаимодействие,
• способность принимать решения и переносить бизнес-требования в реализуемую конфигурацию на платформе Б24
• аналитическое мышление.
Проекты
(5 лет 5 месяцев)
СДМ
Роль
интегратор Битрикс24
Обязанности
• работа с заказчиком, сбор требований, интервью,
• анализ представленных документов и экспертиза заданных требований,
• анализ бизнес-процессов и сценариев,
• формирование бизнес/системных требований, технических заданий, аналитических записок,
• настройка функционала CRM под техническое задание заказчика,
• настройка бизнес-процессов / смарт-процессов,
• настройка двустороннего обмена данными по контрагентам с несколькими базами 1С и ЛК через модули и через REST API,
• настройка обмена данными по контрагентам и заявками с YClients через модуль Albato
• реализация двустороннего обмена данными по товарным позициям, ценам и остатками между 1С и БУС/Tilda, между Мой Склад и БУС
• Подключение Госключ к КЭДО Б24
• Подключение телефонии Asterisk и Мегафон
• Интеграция Авито, Telegram, ВК, WhatsApp
• Подключение почтовых ящиков
• разработка тест-кейсов и проведение тестирования интеграций с внешними системами (1С, IP телефония, ЛК, чаты и прочее).
• настройка отчетов, настройка списков, настройка прав пользователей.
• подготовка пользовательских инструкций,
• презентация функциональности CRM заказчику
! Активная работа с модулями:
Интеграция с 1С
Интеграция с Битрикс24
Бизнес процессы
Дизайнер бизнес-процессов
CRM
Управление структурой
Highload-блоки
Информационные блоки
Веб-мессенджер
Чат-боты Битрикс24
Открытые линии
AD/LDAP
Универсальные списки
Сайты 24
Почта
Главный модуль
Монитор производительности
Конструктор отчетов
REST API
Интернет-магазин
Email-маркетинг
Телефония
Достижения
• Внедрение "под ключ" 2 коробочных версий Битрикс24 (Корп. портал 500) для работы Бизнес центов по аренде помещений и телекома.
• Реализация «под ключ» разветвленной CRM-системы для крупного холдинга по аренде и управлению собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом:
• подключение нового арендатора: работа с новыми заказчиками в CRM в пару кликов: завести контрагента, создать договор, выставить счет и многое другое.
• продление аренды: продление и развитие работы с текущими арендаторами: настройка напоминаний о необходимости продления аренды, перезаключение договора, периодическое выставление счетов.
• управление реестром помещений: гибкое управление большим количеством точек аренды, реестр с актуальными данными о брони, аренде и свободных площадях.
• управление счетами и договорами: показ общих сумм оплат и задолженностей за выбранный период, а также планируемые и фактические суммы по каждому счету.
Уведомления, если счет не был своевременно оплачен.
Реализация реестра договоров.
• построение отчетности: настройка выгрузки актуальной информации по заключенным сделкам и по выставленным и/или оплаченным счетам.
Реализован процесс согласования изменения ставки аренды. За два месяца до окончания договора аренды менеджер получает уведомление о необходимости продления. В списочном реестре автоматически создается элемент с данными по договору. Предзаполнены поля: номер договора, номер помещения, площадь, текущая ставка, стоимость аренды за период, даты начала и окончания договора. Менеджеру необходимо ввести новую ставку. Бизнес-процесс рассчитает новые сумму и размеры депозита, увеличение ставки, суммы и депозита в процентах и рублях. После расчета запускается согласование изменений с руководителем отдела продаж и бухгалтером. Если ставка согласована - автоматически создается новая сделка с согласованными данными, если ставка не согласована - менеджер получает уведомление о необходимости правок.
Аренда помещения. При выборе внутри сделки помещения из списка, в смарт-процессе “Аренда помещения” автоматически меняется статус помещения со “свободен” на “бронь” с указанием контрагента и желаемых дат. При заключении договора статус меняется на “В аренде”, указываются точные даты аренды и стоимость. Если контрагент не заключил договор/ не продлил, то к окончанию срока статус изменяется на “свободен”
Воронка продаж. На стадии подготовки договора вебхук отправляет в 1С данные: ИНН контрагента, объект аренды и его площадь, даты начала и окончания аренды. 1С формирует задание на создание договора. После создания договора в 1С и формирования его печатной формы, в Сделку отправляются данные: номер договора, файл договора, ставка, сумма.
Воронка Заявок. Настроен обмен данными с Личным кабинетом арендатора. При изменении данных в заявке со стороны CRM, вебхук отправляет изменения в ЛК.
Стек специалиста на проекте
CRM, REST API, Разработка инструкций, 1С, Написание ТЗ, Работа с интеграциями, Анализ бизнес-процессов, Презентация
Отрасль проекта
Telecom
Период работы
Январь 2024 - По настоящее время
(1 год 9 месяцев)
Первый Бит
Роль
менеджер проектов / аналитик / специалист внедрения
Обязанности
• обучение специалистов внедрения,
• работа с заказчиками, пресейлы, апсейлы,
• реализация проектной и пресейл-документации,
• оценка и постановка задач, формирование бэклога,
• настройка облачных и коробочных Битрикс24, 1С-БУС,
• настройка CRM, интеграции с: 1С, сайтами на платформах БУС, WordPress, Tilda, телефониями, мессенджерами и сторонними сервисами. Тестирование интеграционных решений,
• настройка бизнес-процессов, смарт-процессов, изменение дизайна Б24,
• разработка новых модулей.
! Активная работа с модулями:
Интеграция с 1С
Интеграция с Битрикс24
Бизнес процессы
Дизайнер бизнес-процессов
CRM
Управление структурой
Highload-блоки
Информационные блоки
Веб-мессенджер
Чат-боты Битрикс24
Открытые линии
AD/LDAP
Универсальные списки
Сайты 24
Почта
Главный модуль
Монитор производительности
Конструктор отчетов
REST API
Интернет-магазин
Email-маркетинг
Телефония
Достижения
• Джи-Ай-Пак: сбор бизнес-требований, разработка документации для настройки и доработки Битрикс24, разработки ЛК с дизайн-макетами
В частности, реализация согласования договоров в несколько итераций. От вида договора зависит круг согласующих его сотрудников и количество правок. Финальная итерация - согласование договора с клиентом и автоматическое создание карточки клиента в 1С с договором для дальнейшего подписания через ЭДО.
• Невотон: внедрение и настройка коробочного Битрикс24 (Лицензия Корпоративный портал - 250), редизайн сайта (подготовка макетов, документации, курирование работы разработчика, проведение приемочных испытаний https://nevoton.ru/).
• Коммаш, Завод Луч: настройка коробочного Битрикс24, реализация документации, инструкций, и проведение полного обучение пользователей
• Мебельная фабрика Аврора: сбор требований к редизайну сайта, курирование работ, приемка http://mebel-aurora.ru
Стек специалиста на проекте
CRM, Битрикс24, Wordpress, Tilda, Дизайн, 1С, БУС, Обучение, Сбор и анализ требований, разработка документации, настройка
Отрасль проекта
Telecom
Период работы
Июнь 2021 - Январь 2024
(2 года 8 месяцев)
Пластилин-Арт
Роль
менеджер проектов / аналитик / специалист внедрения
Обязанности
• управление проектной командой,
• пресейлы, оценка задач, общение с заказчиком.
• разработка сайтов на Битрикс: Управление сайтом (от Старт до Бизнес) с индивидуальным дизайном и на шаблонах Аспро, Интек и т.д.
• разработка технической документации, управление бэклогом задач, подготовка и проведение приемочных испытаний, в тч и в рамках функцональности внешних интеграций.
•. разработка пользовательских инструкций.
Достижения
Реализация интернет-магазинов и landing для малого и среднего бизнеса под ключ (от фудтеха до возведения домов ИЖС).
Создание модулей, страниц, наполнение контентом, реализация обменов с 1С и Мой склад заказчиков, подключение JivoChat и других сторонних систем.