Алёна Ф. Оператор call-центра, Middle

Валерия — оператор call-центра грейда Lead из Сыктывкара. Имеет высшее образование по специальности «Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки): русский язык, литература» от ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина». Обладает навыками адаптивности к новым командам и технологиям, активного слушания, взаимодействия с клиентами, выявления их потребностей, консультирования, работы в команде, работы с базами данных, деловой коммуникации. Умеет готовить документацию и файлы в печать, собирать и анализировать информацию, редактировать и писать тексты. Владеет инструментами Wildberries, ChatGPT, «Битрикс». Относится адекватно к критике, стремится к развитию и изучению нового, отличается исполнительностью, грамотностью, клиентоориентированностью и стрессоустойчивостью.

Специалист саll-центра, окончила Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт). Владею английским и немецким языками на уровне В1. Есть опыт работы с большим объёмом информации и СRМ-системами (Битрикс24), skillaz, а также c Microsoft Office/Google Workspace: Принимала участие в проектах в отраслях HRTech, FinTech & Banking, EdTech. Работала на проектах «КЦ Открытая Линия»(подбор персонала),«Ситистафф» (специалист по работе с клиентами): -Обработка входящих/исходящих звонков, информирование, помощь в решении вопросов -Ведение базы данных кандидатов и обновление информации -Проведение первичного телефонного интервью с кандидатами Координация собеседований между кандидатами и менеджерами -Работа с базами данных и CRМ- системами bitrix, skillaz -Работа c Microsoft Office/Google Workspace -Ведение отчетности Есть опыт и навыки телефонных переговоров, деловой переписки и коммуникации, расстановки приоритетов, тайм-менеджмента, подбора персонала, работы с большим объёмом информации, умения общаться с клиентом и стрессоустойчивости. Опыт работы более 3х лет

Никита — оператор call-центра уровня Junior из Москвы. Имеет среднее образование по специальности «Автомеханик» от ГБПОУ ТПСК. Ключевые навыки включают желание развиваться и изучать новое, стрессоустойчивость, умение вести деловую переписку, коммуникабельность, ответственность, обучаемость и умение расставлять приоритеты. Имею опыт работы системой «1С», работал с каталогами. Опыт работы не более 3 месяцев.

Коммуникабельна. Умею общаться с людьми, слышать их в разговоре, учитывать их мнение и мысли. Амбциозна. Считаю, что необходимо работать, чтобы добиваться результатов, а не стоять на месте. Стрессоустойчива. Длительная работа с клиентами научила меня ровно относится к клиенту в любом психологическом состоянии. Умею настраиваться на работу. Трудоголик. Я искренне люблю работать, потому что мне нравится видеть благополучные результаты своих действий, достижение целей. Веду здоровый образ жизни, люблю плавание в бассейне, занимаюсь в фитнес-центрах.

Я разработчик полного цикл разработки, внедрения, развития и сопровождения проектов. Обладаю глубокими техническими знаниями, способен разрабатывать продукт от стадии анализа до передачи в эксплуатацию. Я ответственный работник, коммуникабельный, хорошо вливаюсь в атмосферу коллектива. Серьезно отношусь к своим обязанностям и всегда стремлюсь выполнять работу добросовестно и качественно. Открыт к новым идеям, а также совершенствованию и наработке новых знаний и опыта.

Коммуникабельный Стрессоустойчивый Ответственный Адаптивный Основные задачи: - построение микросервисной архитектуры проектов - оценка и декомпозиция задач - интеграция с внутренними продуктами через rest и kafka используя spring framework - написание сложных запросов для базы postgres - написание rest api со сложной бизнес логикой + unit тестирование - участие в собеседованиях по набору новых сотрудников - наставничество стажеров - наблюдение за процессом сборок в jenkins, замена уязвимых библиотек, устранение уязвимого кода через анализ SonarQube

DevOps с 3-летним стажем, специализирующийся на CI/CD и Kubernetes, готов применить свои навыки для повышения эффективности разработки. Краткая информация Развертывание, администрирование и устранение сбоев в Kubernetes-кластерах как на физических серверах, так и в управляемых средах. Автоматизация процессов CI/CD с применением GitLab CI и ArgoCD, а также развёртывание приложений в Kubernetes с использованием Helm-чартов. Настройка и поддержка инфраструктуры с помощью Ansible для упрощения управления системами. Проектирование, развертывание и сопровождение облачной инфраструктуры с использованием Terraform. Внедрение решений для мониторинга и логирования на основе Prometheus, Loki и ELK. Настройка, управление доступами и организация резервного копирования баз данных и систем обмена сообщениями. Контейнеризация приложений с использованием Docker, настройка многоконтейнерной инфраструктуры через Docker Compose. Написание и сопровождение Bash-скриптов для автоматизации рутинных задач и управления инфраструктурой.