Ирина О. Оператор call-центра, Junior

Лидия — оператор call-центра уровня Junior из Старого Оскола. Обладает навыком обучаемости и стремится к развитию. Опыт работы на проектах в сферах Telecom и Marketing, Advertising & Design составляет 10 месяцев. В рамках проекта «Т2» (Теле2) работала оператором входящей линии поддержки, осуществляя приём, фиксацию и классификацию заявок, обслуживание типовых запросов по готовым скриптам, распределение заявок между специалистами и информирование клиентов о ходе работы с их заявками. На проекте «Директ Почта» также выполняла функции оператора входящей линии. В этом качестве заменяла на некоторое время адаптологов, супервизоров, специалистов по оценке качества.

Кристина — оператор call-центра грейда Junior+. Имеет высшее образование по специальности «Финансы и кредит» ДонДТу. Обладает навыками обучаемости и желанием развиваться и изучать новое. Имеет опыт работы в отрасли Telecom. Участвовала в проекте по массовому подбору линейного персонала в качестве ресерчера. В рамках проекта занималась набором персонала в торговые сети: принимала и обрабатывала заявки кандидатов, интересованных в работе, работала с входящими и исходящими звонками, отвечала на сообщения в мессенджерах, вводила данные в amoCRM, информировала кандидатов об условиях работы и открытых вакансиях. Продолжительность работы на проекте — 7 месяцев.

Элина — оператор call-центра грейда Junior+. Специализируется на работе в сфере телекоммуникаций. Имеет навыки работы с Bitrix CRM, владеет деловой коммуникацией и умеет собирать и анализировать информацию. Выражает желание развиваться и изучать новое. Уровень английского языка — B1 (средний). Имеет опыт работы в проекте «ОП КЦ НАО НСА» в роли специалиста обслуживания 1 категории. В рамках проекта занималась технической поддержкой абонентов, консультациями и продажами. Продолжительность работы на проекте — 5 месяцев (с июля по декабрь 2021 года).

Специалист саll-центра, окончила Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт). Владею английским и немецким языками на уровне В1. Есть опыт работы с большим объёмом информации и СRМ-системами (Битрикс24), skillaz, а также c Microsoft Office/Google Workspace: Принимала участие в проектах в отраслях HRTech, FinTech & Banking, EdTech. Работала на проектах «КЦ Открытая Линия»(подбор персонала),«Ситистафф» (специалист по работе с клиентами): -Обработка входящих/исходящих звонков, информирование, помощь в решении вопросов -Ведение базы данных кандидатов и обновление информации -Проведение первичного телефонного интервью с кандидатами Координация собеседований между кандидатами и менеджерами -Работа с базами данных и CRМ- системами bitrix, skillaz -Работа c Microsoft Office/Google Workspace -Ведение отчетности Есть опыт и навыки телефонных переговоров, деловой переписки и коммуникации, расстановки приоритетов, тайм-менеджмента, подбора персонала, работы с большим объёмом информации, умения общаться с клиентом и стрессоустойчивости. Опыт работы более 3х лет

Специалист саll-центра, окончила Южно-Российский государственный технический университет (Новочеркасский политехнический институт). Владею английским и немецким языками на уровне В1. Есть опыт работы с большим объёмом информации и СRМ-системами (Битрикс24), skillaz, а также c Microsoft Office/Google Workspace: Принимала участие в проектах в отраслях HRTech, FinTech & Banking, EdTech. Работала на проектах «КЦ Открытая Линия»(подбор персонала),«Ситистафф» (специалист по работе с клиентами): -Обработка входящих/исходящих звонков, информирование, помощь в решении вопросов -Ведение базы данных кандидатов и обновление информации -Проведение первичного телефонного интервью с кандидатами Координация собеседований между кандидатами и менеджерами -Работа с базами данных и CRМ- системами bitrix, skillaz -Работа c Microsoft Office/Google Workspace -Ведение отчетности Есть опыт и навыки телефонных переговоров, деловой переписки и коммуникации, расстановки приоритетов, тайм-менеджмента, подбора персонала, работы с большим объёмом информации, умения общаться с клиентом и стрессоустойчивости. Опыт работы более 3х лет

Коммуникабельна. Умею общаться с людьми, слышать их в разговоре, учитывать их мнение и мысли. Амбциозна. Считаю, что необходимо работать, чтобы добиваться результатов, а не стоять на месте. Стрессоустойчива. Длительная работа с клиентами научила меня ровно относится к клиенту в любом психологическом состоянии. Умею настраиваться на работу. Трудоголик. Я искренне люблю работать, потому что мне нравится видеть благополучные результаты своих действий, достижение целей. Веду здоровый образ жизни, люблю плавание в бассейне, занимаюсь в фитнес-центрах.

• Опыт разработки на React более 4-х лет • Навыки кросс браузерной верстки • Обширный опыт работы с JavaScript библиотеками React, Redux,Mobx, Effector • Опыт менторинга и формирования банка знаний для компании • Уверенное владение GIT • Уверенное владение Typescript • Уверенное владение Javascript

Иван — Senior QA Engineer из Ярославля с опытом работы в FinTech & Banking. Специализируется на автоматизированном тестировании. Имеет высшее образование по специальности «Информационные системы и технологии». Опыт работы на проектах: - Участие в комплексной банковской системе с микросервисной архитектурой и внешними интеграциями. Проводил функциональное тестирование веб-интерфейса и backend-логики, разрабатывал и поддерживал автотесты на Java и Python, работал с Trino, Kafka, Kibana, Jaeger, проводил нагрузочное тестирование. - Работа над высоконагруженной банковской платформой с веб-интерфейсом и сложной backend-инфраструктурой. Выполнял интеграционное тестирование микросервисной архитектуры, настраивал и проверял работу Kafka-топиков, выполнял сложные SQL-запросы, разрабатывал профили нагрузки и проводил нагрузочное тестирование. - Разработка и поддержка финтех-приложения для торговли ценными бумагами. Проводил ручное тестирование мобильных приложений и веб-интерфейса, проверял критический функционал, тестировал API, писал UI-тесты на Kotlin и Python, применял принципы ООП в Python-скриптах для Appium, разрабатывал Pytest-фикстуры для управления тестовыми данными. Общая продолжительность работы на проектах — 4 года 2 месяца.