АД
Александр Д.
Мужчина, 24 года
Россия, Москва, UTC+3
Ставка
3 116,88 Р/час
НДС не облагается
Специалист доступен с 1 сентября 2025 г.
Добавьте подходящих специалистов в список и оформите заявку для предварительного бронирования времени специалистов. После оформления заявки ваш персональный менеджер организует прохождение всех необходимых проверок с вами и каждым кандидатом из заявки. Специалист привлекается к проекту только после окончательного подтверждения его выхода с вашей стороны.
Подробнее
О специалисте
Специализация
Бизнес/системный аналитик
Грейд
Навыки
Отрасли
Знание языков
Английский — B1
Главное о специалисте
Александр — бизнес/системный аналитик уровня Middle+ из Москвы. Специализируется на анализе бизнес-процессов и системном анализе в различных отраслях, включая FinTech & Banking, FoodTech, EdTech и GameDev. Владеет английским языком на уровне B1.
Имеет высшее образование по специальности «Математическое обеспечение и администрирование информационных систем» Волгоградского Государственного Университета.
Обладает широким спектром навыков, включая C#, Java, Python, UML, BPMN, SQL, а также опыт работы с инструментами Kanban, Scrum, Git, Postman, Swagger и другими.
Участвовал в проектах по обновлению личных кабинетов для удалённых сотрудников поддержки в Т-Банке, где анализировал потребности пользователей, формировал User Stories, готовил ТЗ и документировал процессы в BPMN. Также работал над обновлением ЛК сотрудников поддержки под новые бизнес-процессы в FoodTech, проектированием и реализацией desktop-приложения для анализа динамики занятости в EdTech, разработкой мобильной игры в жанре citybuilder-timekiller в GameDev.
Общая продолжительность работы на проектах составляет 2 года 5 месяцев.
Проекты
(3 года 11 месяцев)
ЛК для удаленных сотрудников поддержки
Роль
Бизнес/системный аналитик
Обязанности
Проект: Обновление ЛК для удаленных сотрудников поддержки (проект для Т-Банка).
Цель: повысить скорость, качество, эффективность работы удаленных сотрудников через улучшение UX/UI и актуализацию регламентов работы.
Основные обязанности:
Анализ потребностей пользователей ЛК, интервью, наблюдение за работой
Формирование User Stories для разработчиков
Подготовка минимального ТЗ на каждую фичу
Согласование приоритетов с PM через RACI-матрицу
Документирование AS-IS и TO-BE процессов в BPMN
Обновление BPMN-диаграмм и регламентов работы операторов
Состав команды: Старший технолог, 3 технолога, PM
Достижения
Провёл 5 глубинных интервью, 3 наблюдения за работой операторов.
Выявил 12+ проблемных точек.
Обновил 5 регламентов работы операторов.
Проверил 3 выпуска в тестовом контуре (Postman + ручные тесты).
Изменил логику отображения чатов. Сокращение времени переключения между диалогами на 25%.
Выявил 3 процесса с наибольшими временными затратами. Например, поиск справочной информации сократился на 20%.
Стек специалиста на проекте
Jira, Confluence, SQL, BPMN, UML, Figma, Postman, Draw.io, Scrum, Activity, Miro, Use case, User Story Mapping
Отрасль проекта
FinTech & Banking
Период работы
Февраль 2024 - По настоящее время
(1 год 6 месяцев)
Обновление ЛК сотрудников поддержки
Роль
Системный аналитик
Обязанности
Проект: Обновление ЛК сотрудников поддержки под новые бизнес-процессы
Цель: обеспечить бесперебойную работу службы поддержки в условиях слияния экосистем за счет обновления ЛК операторов.
Основные обязанности:
Участие в проектировании API для взаимодействия сервисов (Swagger/OpenAPI)
Составление Sequence-диаграмм для мульти заказа, обработки статуса доставки, эскалация проблем
Подготовка user stories и acceptance criteria для разработчиков
Тестирование новых фич (Postman + ручные проверки)
Поддержка актуальности схем в Confluence (BPMN, UML)
Состав команды: PM, Tech-lead, 2 Backend, 1 Frontend, 2 QA, Системный аналитик.
Достижения
Участвовал в снижении времени обработки заказов на 25% через оптимизацию интерфейса ЛК, внедрение подсказок для оператора.
Подготовил 15+ страниц документации, ускорив адаптацию новых сотрудников.
Выявил и устранил 5 узких мест в процессах через наблюдение за работой операторов и анализ метрик (среднее время обработки).
Принял участие в 3-х ключевых API интеграциях (Swagger/OpenAPI).
Стек специалиста на проекте
PostgreSQL, Jira, Confluence, Postman, Draw.io, REST API, Swagger, PlantUML, Kafka, OpenAPI
Отрасль проекта
FoodTech
Период работы
Май 2023 - Февраль 2024
(10 месяцев)
Desktop-приложение для анализа динамики занятости
Роль
Инженер-аналитик
Обязанности
Проект: Проектирование и реализация desktop-приложения для анализа динамики занятости (C#/WinForms)
Цель: спроектировать и внедрить систему хранения и обработки данных о соискателях с нормализованной структурой БД, устранив дублирование и ускорив формирование отчетов.
Основные обязанности:
Разработка документации: составление User Stories, UseCase и Sequence диаграмм для ключевых сценариев
Взаимодействие с заказчиком путем проведения интервью и валидации требований
Разработка UX/UI прототипов
Проектирование ERD и работа с БД. Оптимизация запросов, приведение к 3NF
Составление чек-листов, отчетов, проведение тестирования, выявление ошибок и их устранение
Подготовка технической и пользовательской документации, инструкции к разработке, руководства по эксплуатации
Оценка трудозатрат на реализацию функционала
Достижения
Уменьшил количество ошибок ввода на 80% за счет валидации.
Сократил время выполнения типовых операций с данными на 60%.
Автоматизировал операции с данными соискателей через CRUD.
Обеспечил корректную работу с базой данных.
Успешное проведение тестирования, выявил и устранил критические ошибки совместно с командой.
Стек специалиста на проекте
PostgreSQL, Git, C#, BPMN, UML, Figma, Trello, Draw.io, Kanban, UI/UX, Sequence, Use case, WinForms, ER Diagram, Use Cases, User Stories
Отрасль проекта
EdTech
Период работы
Сентябрь 2022 - Май 2023
(9 месяцев)
Формат работы
Тип занятости
Фулл-тайм
Формат работы
Удаленно, Офис
Командировки
Не готов
Релокация
Не готов
Готов работать на зарубежных проектах
Нет
Образование
Высшее
Учебное заведение
Волгоградский Государственный Университет
Специальность
Математическое обеспечение и администрирование информационных систем
Завершение учебы
2024 г.